Anulo takimet
Në këtë udhëzues do të mësosh se si të anulosh takimet dhe ku të gjesh një regjistër të tyre.
- Hap një takim.
- Në panelin e djathtë të pamjes së takimit, kliko Statusi i takimit në pjesën e sipërme djathtas dhe zgjidh Anulo.
- Do të shfaqet një dritare konfirmimi, ku mund të:
- Të zgjedhësh një Arsye anulimi.
- Menaxho politikat e pagesës të aplikuara për takimin.
- Dërgo një Njoftim për të përditësuar klientin.
- Kliko mbi butonin Anulo takimin për të konfirmuar.
Kur një takim anulohet, klienti do të njoftohet dhe takimi do të hiqet nga kalendari yt për të liruar disponueshmërinë. Një regjistrim i anulimit do të ruhet në Listën e takimeve dhe në profilin e klientit.
Mund ta anulosh një takim edhe duke klikuar Veprimet (tre pika) në fund të pamjes së takimit dhe duke zgjedhur Anulo.
Pyetje të shpeshta
- Për takimet e konfirmuara me kartë: Klientët mund të anulojnë online, por duhet të paguajnë tarifën përkatëse për të vazhduar me anulimin. Do të kesh mundësinë të aplikosh një tarifë anulimi të vonë nëse po e anulon takimin në dyqan.
- Për takimet me parapagesë: Klientët nuk do të mund ta anulojnë vetë takimin në internet. Në vend të kësaj, ata do të duhet të të kontaktojnë drejtpërdrejt, që ti ta anulosh në emër të tyre. Kur anulon, mund të zgjedhësh të rimbursh ose të mbash depozitën, në varësi të faktit nëse ajo kualifikohet si anulim i vonë. Nëse e anuloni prenotimin, nuk do t'ju faturohet një tarifë për klient të ri në Marketplace.
Po, nëse takimi është krijuar si takim i përsëritur, mund të anulosh takimin e vetëm ose të gjithë serinë me një veprim. Kur anulon ndonjë takim në seri, do të të jepet mundësia të anulosh vetëm atë takim ose të gjitha takimet e ardhshme në seri.
Jo, takimet mund të anulohen vetëm nëse janë planifikuar për datën aktuale ose në të ardhmen. Takimet në të kaluarën duhet të shënohen si mosparaqitje për të garantuar saktësinë e raportimit dhe dukshmërinë e kalendarit.
Po, takimet mund të riplanifikohen në një datë dhe orë tjetër, nëse është e nevojshme.
Mund të ndiqni anulimet e klientëve duke përdorur raportin Përmbledhja e anulimeve të takimeve dhe e mosparaqitjeve. Ky raport ofron një pasqyrë të takimeve të anuluara dhe mosparaqitjeve, duke të ndihmuar të monitorosh tendencat dhe të menaxhosh në mënyrë efektive politikat e tua të prenotimit.
Klientët me takime të parapaguara ose të konfirmuara me kartë do të njoftohen për anulimet dhe rregullimet e pagesave do të bëhen sipas cilësimeve të rregullores suaj. Nëse anulimi ndodh brenda rregullores suaj të anulimit:
Po. Nëse biznesi yt nuk është i listuar në tregun e Fresha, klientët që kanë një llogari Fresha mund t'i anulojnë ende takimet e tyre, për sa kohë që kjo bëhet brenda afatit të caktuar të anulimit. Megjithatë, klientët nuk do të jenë në gjendje ta riplanifikojnë takimin përmes llogarisë së tyre.