ГлавнаяБаза знанийАкадемия Fresha
Создать онлайн-магазин и управлять им
Назад
  1. База знаний•
  2. Запасы товаров и товары•
  3. Создать онлайн-магазин и управлять им

Создать онлайн-магазин и управлять им

Расширьте охват и повысьте эффективность обслуживания клиентов, создав интернет-магазин. Узнайте, как настроить свой интернет-магазин и управлять им, чтобы клиентам было проще получить доступ к вашим товарам и приобрести их.

В этой статье

  • Рекомендации по изображениям товаров
  • Создать онлайн-магазин
  • Управляйте информацией об онлайн-магазине и товарами
  • Управление доставкой и возвратами
  • Отключить онлайн-магазин
  • Повторно включить онлайн-магазин

Как работает интернет-магазин

Интернет-магазин Fresha позволяет добавить продажу розничных товаров, таких как средства по уходу за волосами или косметика, непосредственно клиентам. Вы получите ссылку для совместного доступа, по которой клиенты смогут просматривать и покупать товары онлайн, а если вы указаны на маркетплейсе fresha, ссылка на ваш магазин будет отображаться под кнопкой «Забронировать все», чтобы клиенты могли бронировать услуги и покупать товары в одном месте.

Чтобы настроить свой магазин, вам необходимо активировать Fresha Payments. После активации клиенты смогут безопасно оплачивать онлайн с помощью любого способа оплаты, доступного через Fresha Payments. Вы также можете выбрать, предлагать ли доставку, самовывоз из магазина или и то, и другое.

Вы управляете магазином из настроек запасов. Запасы товаров автоматически обновляются каждый раз, когда клиент совершает покупку, и вы можете контролировать доступные товары, устанавливать цены и отслеживать заказы — и все это в своем рабочем пространстве.

Рекомендации по изображениям товаров

Чтобы привлечь внимание клиентов, необходимы качественные фотографии товаров, особенно с учетом того, что покупатели в Интернете не могут потрогать товары. Вот несколько общих рекомендаций:

  • Разрешение: 
    Используйте изображения размером от 500 x 500 до 2000 x 2000 пикселей.  
  • Соотношение сторон: 
    Выберите квадратное соотношение сторон (1:1). Если у изображения другая ориентация, вы можете обрезать его, нажав Управлять фотографиями и воспользовавшись значком карандаша.  
  • Форматы файлов: 
    Мы рекомендуем JPG, но также поддерживается PNG.  
  • Размер: 
    Размер изображений должен составлять от 1 до 5 Мбайт, а максимальный размер загружаемого файла — 24 Мбайт.  
  • Фон:
    Рекомендуем использовать белый фон для повышения четкости и качества.

Убедитесь, что товар занимает не менее 50 % фотографии. Добавьте дополнительные изображения, на которых товар показан в упаковке и без нее, в процессе использования и рядом с другими товарами из вашей линейки.

Создать онлайн-магазин

  1. В главном меню слева на экране перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин на левой панели меню и нажмите Начать сейчас, чтобы настроить и просмотреть свой магазин.
  3. В разделе Управлять товарами на левой панели выберите, какие товары доступны в вашем онлайн-магазине и как они отображаются:
    1. Выбрать товары: нажмите Редактировать, затем установите флажок рядом с каждым товаром, который вы хотите отобразить, и нажмите кнопку Сохранить.
    2. Изменить порядок товаров: нажмите кнопку Изменить порядок товаров, установите порядок сортировки элементов по умолчанию или перетащите категории товаров в нужном порядке, затем нажмите кнопку Сохранить.
  4. В разделе Информация о заведении на левой панели персонализируйте свое заведение, чтобы клиенты узнали о вас больше, добавив:
    1. Логотип магазина: нажмите Добавить изображение, чтобы загрузить изображение логотипа магазина.
    2. Название и описание магазина: обновите название магазина и при необходимости добавьте краткое описание.
    3. Ссылки на Соцсети и сайт: добавьте ссылки на свою веб-страницу, Twitter, Facebook и Instagram, чтобы общаться с клиентами.
  5. Нажмите Следующий шаг в правом верхнем углу, чтобы продолжить настройку правил Доставки и возврата для вашего магазина:
    1. Самовывоз: Включите Включить самовывоз, если вы предлагаете самовывоз из магазина, затем нажмите Редактировать, чтобы выбрать филиалы, в которых клиенты могут забрать заказ.
    2. Доставка: Включите Включить доставку, если вы предлагаете доставку, затем нажмите Редактировать, чтобы выбрать филиалы, из которых возможна доставка. Установите налог на доставку и управляйте названиями и ценами способов доставки.
    3. Важно для клиентов: Добавьте Возвраты, чтобы клиенты могли их просматривать. Укажите любую другую важную информацию для клиентов в разделе Прочая информация.
  6. Нажмите Опубликовать магазин в правом верхнем углу.
  1. В главном меню в нижней части экрана нажмите на значок Еще и перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин в меню Электронная коммерция и нажмите Начать сейчас, чтобы настроить свой магазин и просмотреть его.
  3. В разделе Управлять товарами выберите, какие товары будут доступны в вашем онлайн-магазине и как они будут отображаться:
    1. Выбрать товары: нажмите Редактировать, затем установите флажок рядом с каждым товаром, который вы хотите отобразить, и нажмите кнопку Сохранить.
    2. Изменить порядок товаров: нажмите кнопку Изменить порядок товаров, установите порядок сортировки элементов по умолчанию или перетащите категории товаров в нужном порядке, затем нажмите кнопку Сохранить.
  4. В разделе Информация о заведении персонализируйте свое заведение, чтобы клиенты узнали о вас больше, добавив:
    1. Логотип магазина: нажмите Добавить изображение, чтобы загрузить изображение логотипа магазина.
    2. Название и описание магазина: обновите название магазина и при необходимости добавьте краткое описание.
    3. Ссылки на соцсети и сайт: добавьте ссылки на свою веб-страницу, Twitter, Facebook и Instagram, чтобы общаться с клиентами.
  5. Нажмите Следующий шаг в нижней части экрана, чтобы продолжить настройку правил Доставки и возврата для вашего магазина:
    1. Самовывоз: Включите Включить самовывоз, если вы предлагаете самовывоз из магазина, затем нажмите Редактировать, чтобы выбрать филиалы, в которых клиенты могут забрать заказ.
    2. Доставка: Включите Включить доставку, если вы предлагаете доставку, затем нажмите Редактировать, чтобы выбрать филиалы, из которых возможна доставка. Установите налог на доставку и управляйте названиями и ценами способов доставки.
    3. Важно для клиентов: Добавьте Возвраты, чтобы клиенты могли их просматривать. Укажите любую другую важную информацию для клиентов в разделе Прочая информация.
  6. Нажмите Опубликовать магазин в нижней части экрана.

Вы будете нести ответственность за отправку всех заказов, сделанных через ваш онлайн-магазин.

После публикации ваш магазин будет активен, и клиенты смогут посещать его онлайн. Вы можете поделиться прямой ссылкой на свой магазин в разделе Опции. Если ваше заведение размещено на маркетплейсе fresha, ваш магазин также будет отображаться под кнопкой Забронировать все.

Управляйте информацией об онлайн-магазине и товарами

  1. В главном меню слева на экране перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин на панели меню слева.
  3. Нажмите Опции, затем выберите Управлять магазином.
  4. На этапе Настройка и предварительный просмотр нажмите Редактировать в разделе Управлять товарами на левой панели.
  5. Установите флажок рядом с каждым товаром, который вы хотите отображать в своем интернет-магазине, затем нажмите Сохранить, чтобы вернуться к представлению Настройка и предварительный просмотр.
  6. Нажмите Изменить порядок товаров, чтобы изменить порядок отображения товаров в вашем онлайн-магазине.
  7. На экране Изменить порядок категорий выберите, как будут отображаться категории товаров и товары:
    1. Перетаскивайте категории справа, чтобы изменить порядок их появления в вашем интернет-магазине.
    2. Выберите категорию, затем слева в раскрывающемся списке Порядок сортировки по умолчанию выберите, как будут сортироваться товары: по Названию товара, Розничной цене или дате Создания.
    3. По завершении нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  8. В разделе Информация о магазине на левой панели отредактируйте сведения о своем магазине, чтобы они были актуальными. Вы можете обновить Логотип магазина, Название магазина и Описание, а также добавить свой сайт и ссылки на Соцсети.
  9. Нажмите Следующий шаг в правом верхнем углу экрана.
  10. При необходимости обновите условия доставки и возвратов на этапе Доставка и возвраты.
  11. Нажмите Опубликовать магазин в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
  1. В главном меню в нижней части экрана нажмите на значок Еще и перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин в меню Электронная коммерция.
  3. Нажмите Параметры, затем выберите Управлять магазином.
  4. На этапе Настроить и просмотреть нажмите Редактировать в разделе Управлять товарами.
  5. Установите флажок рядом с каждым товаром, который вы хотите отображать в своем интернет-магазине, затем нажмите Сохранить, чтобы вернуться к представлению Настройка и предварительный просмотр.
  6. Нажмите Изменить порядок товаров, чтобы изменить порядок отображения товаров в вашем онлайн-магазине.
  7. На экране Изменить порядок категорий выберите, как будут отображаться категории товаров и товары:
    1. Перетаскивайте категории, чтобы изменить порядок их появления в вашем интернет-магазине.
    2. Нажмите Действия (три точки) рядом с категорией, затем выберите Упорядочить товары в категории. В раскрывающемся списке Порядок сортировки по умолчанию выберите, как будут сортироваться товары: по Названию товара, Розничной цене или дате Создания.
    3. По завершении нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  8. В разделе Информация о магазине отредактируйте сведения о своем магазине, чтобы они были актуальными. Вы можете обновить Логотип магазина, Название магазина и описание, а также добавить свой сайт и ссылки на Соцсети.
  9. Нажмите Следующий шаг в нижней части экрана.
  10. При необходимости обновите условия доставки и возвратов на этапе Доставка и возвраты.
  11. Нажмите Опубликовать магазин внизу, чтобы сохранить изменения.

Управление доставкой и возвратами

  1. В главном меню слева на экране перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин на панели меню слева.
  3. Нажмите Опции, затем выберите Управлять магазином.
  4. Нажмите Следующий шаг в правом верхнем углу, чтобы перейти к разделу Доставка и возврат.
  5. Если вы предлагаете самовывоз из магазина, включите переключатель Включить самовывоз.
    1. Нажмите Редактировать в разделе Филиалы самовывоза и выберите филиалы, в которых клиенты могут забирать заказы.
    2. Нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  6. Если вы предлагаете доставку, включите переключатель Включить доставку.
    1. Нажмите Редактировать в разделе Филиалы доставки и установите флажок рядом с филиалами, которые предлагают доставку.
    2. Выберите Все филиалы, если доставка доступна во всех филиалах.
    3. Нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  7. При необходимости выберите Налог на доставку в раскрывающемся списке.
  8. Добавьте Способы доставки и Цены.
    1. Введите название способа доставки и цену (это стоимость доставки, которую будут платить клиенты).
    2. Нажмите Добавить еще, чтобы указать дополнительные способы доставки.
  9. В разделе Важная информация для клиентов добавьте Возвраты. Эта информация будет отображаться клиентам при оформлении заказа. Вы также можете добавить любые дополнительные сведения в разделе Другая информация.
  10. Нажмите Опубликовать заведение в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
  1. В главном меню в нижней части экрана нажмите на значок Еще и перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин в меню Электронная коммерция.
  3. Нажмите Опции, затем выберите Управлять магазином.
  4. Нажмите Следующий шаг, чтобы перейти к разделу Доставка и возврат.
  5. Если вы предлагаете самовывоз из магазина, включите переключатель Включить самовывоз.
    1. Нажмите Редактировать в разделе Филиалы самовывоза и выберите филиалы, в которых клиенты могут забирать заказы.
    2. Нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  6. Если вы предлагаете доставку, включите переключатель Включить доставку.
    1. Нажмите Редактировать в разделе Филиалы для доставки и установите флажок рядом с филиалами, которые предлагают доставку.
    2. Выберите Все филиалы, если доставка доступна во всех филиалах.
    3. Нажмите Сохранить, чтобы продолжить.
  7. При необходимости выберите Налог на доставку в раскрывающемся списке.
  8. Добавьте Способы доставки и Цены.
    1. Введите название способа доставки и цену (это стоимость доставки, которую будут платить клиенты).
    2. Нажмите Добавить еще, чтобы указать дополнительные Способы доставки.
  9. В разделе Важная информация для клиентов добавьте Возвраты, которые будут отображаться клиентам при оформлении заказа. Вы также можете добавить любые дополнительные сведения в разделе Другая информация.
  10. Нажмите Опубликовать магазин, чтобы сохранить изменения.

Отключить онлайн-магазин

  1. В главном меню слева на экране перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин на панели меню слева.
  3. Нажмите Параметры, затем выберите Управлять магазином. 
  4. Выберите Отменить публикацию магазина.
  5. Нажмите Отменить публикацию для подтверждения.

Чтобы отключить онлайн-магазин:

  1. В главном меню в нижней части экрана нажмите на значок Еще и перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин в меню Электронная коммерция.
  3. Нажмите Параметры, затем Отменить публикацию магазина.
  4. Нажмите Отменить публикацию, чтобы подтвердить действие.

Повторно включить онлайн-магазин

  1. В главном меню слева на экране перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин на панели меню слева.
  3. Нажмите Параметры, затем выберите Управлять магазином. 
  4. Выберите Опубликовать магазин.
  5. Нажмите Предварительный просмотр магазина, чтобы просмотреть внешний вид магазинов перед повторной публикацией.
  6. Нажмите Опубликовать.

Вы можете нажать Посмотреть заведение, чтобы перейти непосредственно к вашему заведению.

  1. В главном меню в нижней части экрана нажмите на значок Еще и перейдите в раздел Онлайн-бронирование.
  2. Выберите Магазин в меню Электронная коммерция.
  3. Нажмите Параметры, затем Опубликовать магазин.
  4. Нажмите Предварительный просмотр заведения, чтобы просмотреть внешний вид заведения перед публикацией.
  5. Выберите Опубликовать.

Вы можете нажать Посмотреть магазин, чтобы перейти непосредственно в свой магазин.

Часто задаваемые вопросы

    • Чтобы получать средства от продаж в онлайн-бронировании, необходимо активировать и подтвердить обработку платежей. Обработка платежей от Fresha доступна в ряде стран, и мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время внедрить эту функцию в большем количестве стран.

      Создание онлайн-профиля на Fresha абсолютно бесплатно! Нет ежемесячной подписки, и все функции магазина доступны вам бесплатно.

      За обработку платежей мы взимаем конкурентную комиссию за транзакции, когда продажа осуществляется через наше безопасное платежное решение.

      Вы можете настроить собственные способы доставки и контролировать цены, которые ваши клиенты будут платить за эти способы. Стоимость доставки устанавливается по фиксированной ставке, а не в зависимости от значения заказа. Компания несет ответственность за выполнение всех услуг доставки, предлагаемых клиентам или покупателям и оплачиваемых ими.


Продажи товаров


Статьи по теме

Было ли это руководство полезным?

Продажи товаров

Добавить продажу товаров в магазине

Предоставьте клиентам мгновенный доступ к товарам, добавив продажу в магазине.

Создать онлайн-магазин и управлять им

Создайте свой онлайн-магазин и управляйте им, чтобы привлечь больше клиентов.

Отслеживание онлайн-заказов на товары

Упростите управление заказами на товары, эффективно отслеживая и обновляя заказы.

Статьи по теме

Добавить товары в запасы

Настройте подробный список товаров, чтобы уровни запасов всегда были точными и готовыми к продажам клиентам.

Создать заказы на пополнение запасов

Эффективно управляйте запасами, создавая заказы на товары и отправляя их напрямую поставщикам.

Обновить и удалить товары

Поддерживайте точность и актуальность своих запасов, обновляя и удаляя элементы из своего запаса.

Fresha
Скачать приложение

О Fresha

Карьера

Справочный центр

Блог

Карта сайта

Для бизнеса

Для партнеров

Цены

Функции

Приложение для записи

Точка продаж

Платежи

Капитал

Маркетплейс

Поддержка

Статус

Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Условия предоставления услуг

Условия использования

Fresha в соцсетях

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd