Обновите свои сведения об ИИ‑администраторе
Узнайте, как настроить ИИ‑администратора, выбрав тон и стиль приветствия, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.
Голос, название и приветствие вашего ИИ‑администратора задаются во время первоначальной настройки. Вы можете обновить их в любое время в разделе Настройки рабочего пространства.
-
В главном меню слева на экране перейдите в Настройки.
-
В разделе «Дополнения» нажмите ИИ‑администратор, чтобы открыть настройки его сведений.
-
Под ИИ‑администратором нажмите кнопку Редактировать, чтобы обновить название, голос и индивидуальность.
-
В списке доступных опций нажмите Выбрать рядом с предпочитаемым тоном и голосом, а затем нажмите Продолжить. Вы можете фильтровать по Полу, Акценту и Другим языкам, чтобы увидеть, какие голоса поддерживают выбранные вами языки. Нажмите кнопку Воспроизвести, чтобы прослушать образец каждого голоса.
-
Настройте своего ИИ‑администратора, обновив его Название и Приветствие, чтобы определить, как он будет представляться клиентам.
- Чтобы прослушать приветствие, нажмите кнопку Предпросмотр под ИИ‑администратором.
-
Нажмите Сохранить в правом верхнем углу экрана, чтобы обновить настройки.
После обновления тона и характера ИИ‑администратора изменения вступают в силу немедленно и применяются ко всем входящим звонкам клиентов. Вы можете проверить, как это звучит для клиентов, выбрав Поговорить с ИИ‑администратором в разделе Сведения об администраторе.
Если у вас несколько филиалов, настройки ИИ‑администратора, включая название, стиль и приветствие, будут одинаковыми для всех филиалов.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы обеспечить единообразие во всех филиалах вашей компании, тон и образ ИИ‑администратора, выбранные вами во время настройки, будут применяться ко всем филиалам.