Editar uma venda
Saiba como gerenciar os detalhes da venda atualizando quem concluiu a venda e como as gorjetas são compartilhadas.
Como funciona a edição de uma venda
Depois de concluir uma venda, você pode alterar o seguinte:
- O colaborador selecionado para o item vendido
- Como as gorjetas foram alocadas
- O colaborador selecionado para o pagamento
Se quiser alterar mais alguma coisa na venda, você precisará fazer o reembolso da venda e criar uma nova para manter seus registros precisos.
Os detalhes das vendas podem ser atribuídos a qualquer colaborador no seu ambiente de trabalho, mesmo que ele não estivesse originalmente vinculado à venda.
Editar uma venda
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Vendas e selecione Vendas no painel do menu à esquerda.
- Acima da Lista de vendas, utilize o campo de pesquisa e os filtros na barra de ferramentas para buscar a venda.
- Clique no Número de referência da venda para ver os detalhes.
- No painel direito da visualização da venda, clique em Ações rápidas (três pontos) e selecione Editar detalhes da venda.
- Na visualização de edição de detalhes da venda, atualize o seguinte:
- Colaborador: Altere o colaborador associado ao item vendido.
- Gorjetas recebidas: Atualize como as gorjetas são alocadas. Selecione o botão Adicionar colaborador e, em seguida, escolha Dividir a gorjeta igualmente ou insira as quantias alocadas.
- Pagamento recebido: Atualize o colaborador associado ao pagamento.
- Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes da venda.
Depois que a venda é atualizada, todas as alterações são registradas na guia Atividade de vendas individual, e seus Relatórios são atualizados para refletir as alterações. O recibo original permanece válido e nenhum novo recibo é gerado.
Perguntas frequentes
Assim que um cliente deixa uma avaliação, ela permanece vinculada ao colaborador que a recebeu, mesmo que a venda seja atualizada posteriormente.
Ao realocar gorjetas depois de uma venda concluída, a quantia total da gorjeta precisa ser reatribuída antes que as alterações possam ser salvas. Isso ajuda a garantir que o valor total da gorjeta no recibo permaneça correto. As gorjetas também podem ser atribuídas a qualquer colaborador no seu ambiente de trabalho, mesmo que não tenham sido originalmente associadas ao agendamento ou produto.
Você tem até 6 meses a partir da data em que a venda foi concluída para ajustar a distribuição da gorjeta ou reatribuir o item da venda a outro colaborador.