Anular uma venda
Saiba quando anular uma venda em vez de reembolsá-la, para removê-la dos totais dos seus relatórios e, ao mesmo tempo, manter um registro no seu histórico de vendas.
Como funciona a anulação de uma venda
A anulação de uma venda cancela uma Transação concluída, atualizando o Status da venda e removendo-a dos Pagamentos. A venda anulada é excluída dos totais nos seus Relatórios, mas permanece visível na sua Lista de vendas para fins de acompanhamento e manutenção de registros.
Se uma venda incluir um pagamento com cartão, ela precisará ser reembolsada em vez disso, pois a transação já foi processada.
Anular uma venda
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Vendas e selecione Vendas no painel do menu à esquerda.
- Acima da Lista de vendas, utilize o campo de pesquisa e os filtros na barra de ferramentas para buscar a venda.
- Clique no Número de referência da venda para ver seus detalhes.
- No painel direito da visualização de venda, clique em Ações rápidas (três pontos) e selecione Anular a venda.
- No pop-up, clique no botão Anular para confirmar.
- Uma vez anulada, o status da venda é atualizado e uma nova entrada aparece na sua lista de vendas.
A venda original permanece visível para fins de registro na sua Lista de vendas, e a quantia anulada é removida dos totais nos seus Relatórios.
Perguntas frequentes
A anulação de uma venda atualiza seus registros, devolvendo todos os produtos da venda ao estoque e removendo o pagamento relacionado da fatura.