Configurar e gerenciar taxas de serviço
Saiba como configurar taxas de serviço que são aplicadas automaticamente no checkout para ajudar a cobrir custos adicionais do negócio.
Neste artigo
Como funcionam as taxas de serviço
As taxas de serviço são taxas extras que são adicionadas a uma venda para cobrir custos adicionais. Por exemplo, você pode adicionar uma taxa de limpeza. Você pode defini-las como uma quantia fixa ou porcentagem e optar por aplicá-las automaticamente no checkout ou manualmente a vendas individuais.
Em algumas Regiões, como no Reino Unido e na UE, não é permitido repassar as Taxas de processamento aos clientes. Em muitos Países, como os EUA, isso é comumente repassado como uma sobretaxa, e as regras podem variar de acordo com o estado.
Configurar taxas de serviço
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No menu à esquerda da tela, acesse Configurações.
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Clique na categoria Vendas e selecione Taxas de serviço no painel do menu à esquerda.
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Clique no botão Adicionar no canto superior direito para criar uma nova taxa de serviço.
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Na visualização Incluir uma taxa de serviço, adicione o nome da taxa de serviço e uma descrição em Informações básicas.
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Em Tipo de taxa, escolha como a taxa de serviço é calculada:
- Taxa fixa: Insira uma quantia fixa que será aplicada ao carrinho no checkout.
- Porcentagem: especifique uma porcentagem que será calculada com base no valor do item. Você pode aplicar isso à quantia total da venda, incluindo impostos, ou ao subtotal antes dos impostos.
- Ambos: Insira uma quantia fixa que será adicionada ao carrinho e uma porcentagem que será calculada com base no valor do Item.
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Em Configurações, escolha como a taxa de serviço será aplicada entre as seguintes opções:
- Aplicada manualmente no checkout: as taxas de serviço não são aplicadas automaticamente; você pode optar por adicioná-las durante o checkout.
- Aplicada automaticamente: as taxas de serviço são adicionadas automaticamente e podem ser removidas durante o checkout, se necessário. Você pode optar por aplicar taxas de serviço automaticamente a reservas e compras online, reservas e compras na loja ou a ambas.
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Em Aplicar a taxa de serviço em, escolha se o serviço será aplicado ao Valor total da venda ou a Tipos de itens selecionados, incluindo serviços, produtos, vales-presente e planos de assinatura.
- Marque a caixa de seleção ao lado de cada item para aplicar ao cálculo da taxa de serviço.
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Em Alíquota, utilize o menu suspenso para selecionar uma alíquota entre as suas opções de imposto existentes.
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Clique no botão Adicionar no canto superior direito para salvar a nova taxa de serviço.
Uma vez configurada, a taxa de serviço será aplicada automaticamente aos itens selecionados no checkout, aparecendo como uma linha detalhada. Você pode Editar ou Excluir taxas de serviço seguindo os mesmos passos e selecionando Ações ao lado da taxa de serviço.
Gerenciar taxas de serviço no checkout
A taxa de serviço aparecerá automaticamente no carrinho no checkout se você configurá-la para ser aplicada automaticamente.
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Abra um agendamento existente no seu calendário.
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No painel direito da visualização do agendamento, clique no botão Checkout na parte inferior.
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Selecione a Taxa de serviço na parte inferior do painel direito e faça uma das seguintes alterações:
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Editar a taxa de serviço: Ajuste a Porcentagem ou a Taxa fixa.** Clique no botão Aplicar para salvar a taxa de serviço.
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Remover a taxa de serviço: Clique no ícone da lixeira e selecione o botão Sim, remover para confirmar.
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No painel esquerdo da visualização de pagamento, selecione uma forma de pagamento entre as Opções.
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Clique no botão Pagar agora na parte inferior para concluir a venda.
O total do carrinho será atualizado automaticamente para refletir as alterações. Remover uma taxa de serviço aqui afeta apenas o agendamento atual; isso não alterará suas Configurações ou outros Agendamentos.
Aplicar manualmente uma taxa de serviço no checkout
Durante o checkout, você pode adicionar manualmente uma taxa de serviço a partir de uma lista das taxas já criadas em suas Configurações.
- Abra um agendamento existente no seu calendário.
- No painel direito da visualização do agendamento, clique no botão Checkout na parte inferior.
- A partir daqui, você pode:
- Adicionar mais itens ao carrinho utilizando o botão Adicionar ao carrinho no painel direito.
- Aplicar um desconto a todo o carrinho ou a serviços individuais
- Clique em Ações rápidas (três pontos) na parte inferior do painel direito e selecione Adicionar taxa de serviço.
- No pop-up, selecione uma taxa de serviço existente na lista. Uma vez selecionada, a taxa de serviço aparecerá no painel direito.
- No painel esquerdo da visualização de pagamento, selecione uma forma de pagamento entre as Opções.
- Clique no botão Pagar agora na parte inferior para concluir a venda.
Assim que a venda for concluída, um detalhamento de todas as taxas de serviço aparecerá no recibo de venda do cliente.
Perguntas frequentes
As taxas de serviço aplicam-se apenas a checkouts presenciais. Os pagamentos feitos online por clientes para produtos, vales-presente, planos de assinatura ou depósitos são processados sem taxas de serviço.
As taxas de serviço podem ser consultadas no Relatório de resumo financeiro, que mostra um detalhamento de todas as taxas aplicadas às suas vendas.