Resumo de notas e avaliações
As Avaliações e comentários dos clientes são uma maneira eficaz de expandir seus negócios. Quanto mais Avaliações você receber, mais clientes poderá atrair e fidelizar, o que ajuda a aumentar as reservas e a Receita.
A Fresha oferece tudo o que você precisa para construir e gerenciar sua reputação online, incluindo:
Colete avaliações de clientes com convites automáticos para avaliações depois de cada agendamento.
Monitore sua reputação online reunindo suas Avaliações Fresha e do Google em um só lugar.
Responda mais rapidamente com a IA Concierge, utilizando respostas automáticas ou respostas exclusivas preparadas por IA.
Colete Avaliações de clientes
Incentive os clientes a deixarem uma avaliação com Mensagens de agradecimento pela visita. Depois de cada agendamento concluído, os clientes são convidados automaticamente a compartilhar avaliações com estrelas, comentários e fotos sobre o agendamento, ajudando futuros clientes a saber mais sobre a sua empresa.
Com as Avaliações Google, os clientes são incentivados a ir ao Google depois de deixar uma avaliação na Fresha e compartilhar a mesma avaliação lá, ajudando você a construir uma presença mais forte no Google.
Tenha uma visão completa
Reúna suas avaliações da Fresha e do Google em um só lugar conectando seu Perfil da Empresa no Google. Acompanhe sua nota geral, total de avaliações e detalhamento da nota em Reputação Online para entender o desempenho da sua empresa.
Resumos baseados em IA analisam o feedback dos clientes para destacar temas comuns, confirmar o que os clientes valorizam, descobrir tendências que você pode ter perdido e chamar sua atenção para o feedback mais importante.
Responda mais rápido com a IA Concierge
Economize tempo com a poderosa IA Concierge da Fresha, que prepara automaticamente respostas exclusivas a cada avaliação, seja ela da Fresha ou do Google.
Toda resposta corresponde ao tom da sua empresa, dando a você a flexibilidade de revisar e publicar respostas por conta própria ou responder automaticamente a avaliações elegíveis com base na classificação por estrelas ou no tipo de feedback.
Juntas, essas ferramentas ajudam você a atrair e reter mais clientes, facilitando a coleta de Avaliações, a compreensão do feedback dos clientes e a resposta rápida, ajudando você a construir e gerenciar sua reputação online.
