Gerir as definições do Connect para equipas
Saiba como ativar o Connect para equipas na sua área de trabalho, gerir o acesso da equipa e escolher como a sua equipa comunica na Fresha.
Neste artigo
Ative o Connect para equipas na sua área de trabalho
O Connect para equipas é um suplemento pago, faturado mensalmente por membro da equipa. Os proprietários e administradores da área de trabalho podem ativar o Connect para equipas e gerir o acesso através das permissões da equipa.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Suplementos.
- Em Connect para equipas, clique no botão Ver.
- Selecione o botão Ver em Connect para equipas para abrir a vista de resumo dos suplementos.
- Clique no botão Continuar para avaliar o custo mensal do suplemento.
- No passo seguinte, avalie as suas opções de método de pagamento e selecione o método de pagamento mais adequado para a sua empresa.
- Clique no botão Ativar no canto superior direito para ativar o Connect para equipas.
Após a ativação, a sua equipa pode aceder às mensagens da equipa juntamente com as mensagens de clientes na Fresha Connect, mantendo todas as suas conversas num só lugar.
Se o Connect para equipas estiver desativado, o Connect para equipas ficará oculto para todos na sua área de trabalho. Todos os canais e mensagens diretas existentes são mantidos em segurança e voltarão a estar totalmente acessíveis assim que o Connect para equipas for novamente ativado.
Escolha canais predefinidos para a sua equipa
Os canais predefinidos são os canais a que os novos membros da equipa aderem automaticamente quando são convidados para a sua área de trabalho. Utilize-os para garantir que os novos membros são adicionados às conversas certas desde o primeiro dia, como um canal social geral ou de toda a equipa.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições.
- Na secção Suplementos, clique em Connect para equipas.
- Em Canais predefinidos, selecione o botão Adicionar canal.
- Selecione os canais aos quais pretende que os novos membros da equipa sejam adicionados automaticamente.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para atualizar os seus canais predefinidos.
Os membros da equipa existentes não são afetados pelas alterações aos canais predefinidos. Para adicionar um membro da equipa existente a um canal, consulte Criar e gerir canais no Connect para equipas.
Gerir o acesso e as permissões do Connect para equipas
Utilize as permissões da equipa para gerir quem pode aceder ao Connect para equipas e o que pode fazer. As permissões são atribuídas por função, facilitando a aplicação das mesmas definições de acesso a toda a sua equipa.
As permissões do Connect para equipas incluem:
- Aceder ao Connect para equipas: ver canais, mensagens diretas e conversas
- Criar canais: criar novos canais públicos ou privados
- Gerir canais: editar, arquivar ou eliminar canais na área de trabalho
- No menu principal à esquerda do ecrã, selecione Definições e, em seguida, Equipa.
- No painel do menu à esquerda, selecione Funções de permissão.
- Selecione a função de permissão que pretende editar ou clique no botão Adicionar para criar uma nova.
- Em Equipa, desloque o ecrã até à secção Connect para equipas e selecione a caixa de verificação ao lado de cada permissão que pretende conceder.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para atualizar a função de permissão.
Os membros da equipa no grupo atualizado verão as novas permissões na próxima vez que iniciarem sessão. Sem a permissão Aceder ao Connect para equipas, a caixa de entrada do Connect para equipas permanece oculta.
Perguntas frequentes
O Connect para equipas é um suplemento pago. Ao ativá-lo, é adicionado à sua subscrição da área de trabalho. Para ver o que está atualmente ativo para a sua área de trabalho,** vá a Subscrições nas suas definições de Faturação **para ver a secção Suplementos.
Os canais e as mensagens diretas existentes são preservados enquanto o Connect para equipas estiver desativado, mas permanecem inacessíveis. Quando o voltar a ativar, tudo é restaurado exatamente como estava, incluindo membros, histórico e anexos.
As definições do Connect para equipas aplicam-se ao nível da área de trabalho. Utilize as permissões da equipa para controlar que membros da equipa em cada espaço podem aceder ao Connect para equipas e a que canais são adicionados por predefinição.
Verifique se as permissões da função do membro da equipa incluem o acesso ao Connect para equipas. Sem essa permissão, a caixa de entrada do Connect para equipas fica oculta, mesmo quando o Connect para equipas está ativado para a área de trabalho.
Para impedir que um membro da equipa crie um novo canal, desmarque Criar canais para a função de permissão. relevante. Os membros da equipa desse grupo ainda podem aderir e usar os canais existentes, mas não podem criar novos.
Todos os membros da equipa são automaticamente adicionados aos canais do espaço. Além disso, os novos membros da equipa são adicionados aos canais que selecionou como predefinidos. Podem aderir a outros canais públicos a qualquer momento e os membros existentes do canal podem adicioná-los a canais privados.