A Fresha foi destacada pela IA da Google como uma plataforma de reservas fundamental no seu Agentic Commerce Moment de 2025.

No dia 17 de novembro, a Fresha teve o orgulho de ser destacada no Agentic Commerce Moment 2025 da Google, um evento global empolgante que apresenta as empresas que estão a moldar a próxima fase do comércio eletrónico e que mostra como a IA está a transformar a forma como as pessoas pesquisam, compram e fazem reservas online. No âmbito desta iniciativa, a Google está a aproveitar a funcionalidade de disponibilidade em tempo real da Fresha e a integrá-la diretamente na Pesquisa Google e no seu Modo IA experimental, colocando a Fresha ao lado das principais plataformas de reservas nos setores da restauração, dos eventos, das viagens e dos serviços pessoais. 

Para os profissionais de beleza e bem-estar, este reconhecimento mostra a importância cada vez maior de serviços de marcação simples e interligados. Ao figurarem na lista selecionada da Google de parceiros de marcações suportados, as empresas que usam a Fresha ganham maior visibilidade precisamente no momento em que os clientes estão prontos para fazer uma marcação, o que reduz as dificuldades e cria um percurso fluido desde a descoberta até à marcação. 


Então, o que é que isto significa, afinal? A IA da Google está a tornar mais fácil para os seus clientes encontrarem e marcarem os seus serviços.

Precisão, rapidez e simplicidade são os três pilares de uma experiência de marcação perfeita e, ao mesmo tempo, as expectativas mínimas dos clientes que fazem as suas marcações online. A inclusão da disponibilidade da Fresha no Google permite que os utilizadores vejam, em tempo real, os horários disponíveis para marcações dos estabelecimentos no marketplace Fresha, comparem opções rapidamente e passem da pesquisa à marcação em menos passos. 

Este é um alinhamento natural, porque a Fresha sempre se concentrou em eliminar os obstáculos operacionais que atrasam as empresas independentes. Desde marcações online e lembretes automáticos até pagamentos integrados e ferramentas de gestão de inventário, a plataforma da Fresha foi concebida com o objetivo de eliminar o trabalho manual do seu dia a dia e, ao mesmo tempo, de tornar mais fácil para os clientes marcarem as suas marcações de sábado de manhã.

“Ao tornarmos a nossa disponibilidade visível nos locais onde os clientes já fazem as suas pesquisas, estamos a ajudar as empresas de beleza e bem-estar a simplificar ainda mais o processo de marcação de serviços”, afirma Matthew Dyer, Gestor de Produto da Fresha. “Os clientes esperam cada vez mais um caminho rápido e intuitivo para encontrarem a sua próxima marcação, e este reconhecimento por parte da Google mostra como a Fresha está a ajudar o setor a corresponder a essa expectativa.”

Olhando para o futuro

À medida que as expectativas dos clientes evoluem e a IA continua a transformar a forma como as pessoas procuram e escolhem serviços locais, as empresas de beleza e bem-estar continuarão a beneficiar de plataformas que eliminam a complexidade desnecessária que, por vezes, acompanha a tecnologia. O reconhecimento da Fresha no Agentic Commerce Moment de 2025 da Google mostra como ferramentas inteligentes e interligadas podem contribuir para uma experiência mais eficiente, do início ao fim.

Assim, embora a tecnologia e o setor continuem a mudar e a evoluir, o foco da Fresha mantém-se o mesmo: simplificar as operações para que as empresas possam fazer o seu melhor trabalho, crescer de forma sustentável e manter-se ligadas aos clientes que nelas confiam.