Está a cobrar o suficiente? O erro de preços que 68% dos profissionais de cabeleireiro estão a cometer

Abriu o seu cabeleireiro porque tinha uma visão de verdadeiro sucesso e crescimento.  Mas, se a sua agenda está cheia e está ocupado, mas não vê o lucro de ter dias seguidos, é bem provável que esteja a cometer o mesmo erro que 68% dos Profissionais de cabeleireiro cometem: não está a cobrar o suficiente.

Compreendemos que a possibilidade de cobrar demasiado aos seus clientes e, por isso, perdê-los, é assustadora. No entanto, a verdade é que, muitas vezes, subestimar-se é mais prejudicial do que aumentar os preços. Isso leva ao esgotamento, trava o seu crescimento e faz com que seja difícil avançar.
 

Como saber se está a cobrar demasiado pouco

1. Está com a agenda cheia, muito ocupado e quase sem lucros

Ao criar um negócio, o principal objetivo costuma ser ter o máximo possível de reservas e estar o mais ocupado possível. No entanto, isso não significa necessariamente que terá garantias de obter lucro. Se está a ter dificuldade em arranjar tempo para almoçar e ainda assim mal consegue pagar as contas, geralmente é um sinal claro de que precisa de aumentar os seus preços.

2. Os seus preços não estão em linha com os padrões do seu setor

Uma ótima forma de avaliar, de modo muito tranquilo, se está a cobrar menos do que deveria é dar uma olhada às empresas do mesmo setor e do mesmo espaço onde atua. Estão a cobrar mais? Comparar-se com os concorrentes locais deixa tudo bem claro. A partir daí, pode perguntar-se por que razão os seus preços são tão diferentes e se isso ainda faz sentido para o seu negócio.

3. Não consegue investir no crescimento do seu negócio

Se as etapas naturais de evolução de um negócio — como contratar pessoal, modernizar o seu espaço ou melhorar o stock de produtos — lhe parecerem demasiado caras e quase inatingíveis, os seus preços podem estar a travar o crescimento do seu negócio. O lucro não é apenas para o seu bolso: permite-lhe reinvestir tempo e esforço no seu negócio e impulsionar o crescimento de que uma empresa precisa para prosperar.

4. O cliente nunca hesita

Se ninguém hesita nunca com os seus preços, é provável que estejam um pouco baixos demais. Os clientes esperam pagar mais pela qualidade, e um pouco de hesitação costuma ser um ótimo indicador de que está a atingir o valor certo.

5. Está a oferecer demasiados brindes

Se está constantemente a oferecer extras sem custo adicional, como tonalizantes, cortes de franja, modelagem de barba, etc., esses pequenos custos vão consumindo silenciosamente o seu tempo e os custos dos produtos. Cada suplemento deve ter um preço incluído ou ser oferecido como um upgrade pago.

Eis o que fazer a seguir…

1. Determine o seu valor

Em primeiro lugar, precisa de descobrir exatamente quanto deve cobrar. O princípio básico aqui é que o dinheiro que ganha com cada serviço deve cobrir as suas despesas e dar um pequeno extra (ou seja, lucro).

Além disso, tenha em conta as flutuações sazonais e o aumento das despesas gerais. Por exemplo, os custos de energia podem disparar no inverno, ou o preço de um produto muito vendido pode subir. Estes fatores devem estar sempre integrados na sua estratégia de preços e nunca devem ser assumidos como uma perda.

Por fim, olhe em volta. Considere o que a concorrência à sua volta está a cobrar e compare com os seus serviços. Está a oferecer um serviço mais premium e a usar produtos de topo de gama? Os clientes estão sempre dispostos a pagar mais por um serviço melhor, por isso não se subvalorize!

2. Aborde o aumento de preços com confiança

É claro que dizer aos seus clientes que os seus preços vão subir pode ser intimidante. No entanto, a maioria dos clientes reconhece o valor e respeitará a sua decisão se esta for comunicada de forma clara e com confiança. Avise-os com antecedência, explique as razões do aumento (podem ser produtos melhores, formação avançada, inflação, etc.) e foque-se no valor que continuarão a receber.

3. Comece com pequenos aumentos

Se um aumento significativo lhe parecer demasiado desconfortável, comece por algo pequeno. Para começar, aumente os seus preços em 5 a 10% nos serviços mais procurados ou naqueles que exigem mais tempo ou produto. Também pode testar estes preços primeiro em novos clientes e, depois, aplicá-los gradualmente aos seus clientes habituais. Os seus clientes habituais são fiéis porque adoram os seus serviços, pelo que poderá ter uma surpresa agradável com a facilidade com que tudo decorre!

4. Implementar avaliações anuais

Em vez de esperar até não ter outra opção senão aumentar os preços, inclua uma avaliação financeira na sua rotina anual. Isto pode alinhar-se facilmente com o final do seu exercício financeiro. Isto ajudará a analisar as suas despesas, o seu tempo e os seus objetivos, permitindo-lhe fazer os ajustes necessários. Mesmo pequenos aumentos anuais ajudarão a mantê-lo(a) alinhado(a) com o aumento dos custos e a manter o seu negócio no bom caminho para um crescimento sustentável e de longo prazo.