As novas e emocionantes funcionalidades que chegarão ao Fresha em 2026

Em 2026, vão chegar grandes novidades à Fresha. Estamos a lançar um conjunto de melhorias significativas, pensadas para o ajudar a estar mais próximo dos seus clientes, a gerir as operações com mais facilidade e a aumentar as receitas.

Eis uma pequena amostra do que está a caminho.
 

Mantenha-se próximo dos seus clientes com mensagens bidirecionais

As conversas com os clientes estão prestes a ficar muito mais simples. Com as mensagens bidirecionais da Fresha, pode gerir SMS, e-mails e conversas do WhatsApp num só lugar, diretamente na Fresha. 

Isto significa que vai conseguir responder mais rapidamente, com tudo o que precisa à sua frente, manter todo o histórico e o contexto da conversa num só lugar e oferecer uma experiência mais consistente e profissional em todas as ocasiões. Menos alternância entre separadores, menos mensagens perdidas, acompanhamentos mais fluidos.
 

Aumente a retenção de clientes com Assinaturas avançadas

As Assinaturas estão a receber uma grande atualização. Pode criar planos mais flexíveis que se adaptem à forma como o seu negócio funciona e que façam com que os clientes voltem. Isto inclui desde acrescentar vantagens, descontos e benefícios exclusivos até personalizar exatamente o que está incluído em cada assinatura. 

Além disso, terá mais controlo sobre a forma como cobra, com opções de faturação mais inteligentes, como oferecer o primeiro mês gratuitamente e transformar a marcação atual dos clientes no início da respetiva assinatura.

Financiamento flexível para ajudar a fazer crescer o seu negócio

Precisa de investir no seu negócio, seja em stock, em equipamentos novos, em obras de remodelação ou em expansão? O Fresha Capital facilita o acesso a financiamento rápido e flexível, alinhado com os seus objetivos e com a forma como gere o seu negócio. 

Os pagamentos são automáticos e baseiam-se numa percentagem do que ganha através da Fresha, pelo que se ajustam ao seu fluxo de caixa. Isto traduz-se em menos stress financeiro, mais previsibilidade e na confiança necessária para investir no crescimento quando surgir a oportunidade certa.

Apenas para parceiros elegíveis no Reino Unido, nos Estados Unidos e na Austrália.
 

Nunca perca reservas com uma rececionista de IA

O seu novo assistente, disponível a qualquer hora, está a chegar. A rececionista de IA vai ajudar a gerir as marcações e a responder às perguntas dos clientes com base nas suas próprias perguntas frequentes, para que os clientes possam receber apoio imediato a qualquer momento, mesmo fora do horário de funcionamento. 

Isto vai aliviar a pressão sobre a sua receção, ao tratar das questões de rotina e ao orientar os clientes para marcarem, reagendarem ou encontrarem o que precisam, sem terem de esperar por uma resposta. O resultado? Menos oportunidades perdidas, uma agenda mais preenchida, respostas mais rápidas e mais tempo para si e para a sua equipa se concentrarem nos clientes, em vez de estarem constantemente a alternar entre chamadas e mensagens.

E isso não é tudo...

Nova funcionalidade da agenda

Está prestes a chegar um sistema de agendamento mais rápido, com vistas de agenda mais flexíveis que tornam mais fácil e rápido encontrar o horário certo e manter o seu dia a decorrer sem problemas.

Venda pacotes únicos

Reúna serviços, descontos e produtos em pacotes fáceis de comprar – ideais para planos de tratamento ou para oferecer como presente. É uma forma simples de incentivar as marcações repetidas, aumentar as receitas antecipadas e elevar o gasto médio, ao mesmo tempo que torna o processo de pagamento mais rápido para os clientes.

Recursos avançados disponíveis para reserva

Gira os seus recursos com facilidade, adicionando vários recursos a cada serviço e agendando-os de forma independente (por exemplo, para saunas) sem bloquear horários desnecessariamente. Isto proporciona-lhe mais flexibilidade, melhor disponibilidade e um funcionamento mais fluido, para que a sua equipa e o seu espaço sejam sempre utilizados de forma eficiente.

Envio em massa de mensagens melhorado

Ferramentas baseadas em IA, personalização mais inteligente e segmentação mais personalizável vão ajudar a enviar e-mails e mensagens mais relevantes – aumentando o envolvimento, melhorando as conversões e alcançando os clientes certos no momento certo, com menos trabalho manual.

Criar portefólios de estabelecimentos

Mostre o seu melhor trabalho com um portefólio elegante que gera confiança, destaca a sua experiência e aumenta as marcações.

Agrupe clientes com facilidade

Adicione etiquetas personalizadas para se manter organizado e permitir uma segmentação de clientes mais inteligente, o que facilita a personalização das comunicações e a gestão eficiente da sua base de dados.

Acompanhamento de despesas num só lugar

O acompanhamento de despesas vai chegar à Fresha, para que possa acompanhar as receitas e as despesas do negócio num só lugar e estar a par das suas finanças com menos esforço.

Permissões avançadas e personalizadas para a sua equipa

Vão ser introduzidas permissões mais abrangentes para lhe dar um controlo mais rigoroso sobre os acessos, para que possa decidir exatamente o que cada membro da equipa pode ver e fazer.

Análise de dados mais inteligente com ferramentas de análise melhoradas

Estão a chegar análises de dados mais avançadas, com ferramentas de análise melhoradas que o ajudam a perceber o desempenho de forma rápida e a identificar oportunidades mais depressa.

Acompanhe facilmente as metas da sua equipa

O acompanhamento das metas da equipa está a chegar, o que vai tornar mais fácil comparar os resultados com os objetivos e utilizar relatórios mais práticos para manter toda a gente alinhada.

Orçamentos e faturação profissionais, agora mais fáceis

A faturação profissional vai chegar à Fresha, para que possa criar, enviar e gerir faturas e orçamentos com facilidade — tudo a partir do mesmo local onde gere o seu negócio.

Registos de clientes mais completos, com formulários avançados e notas

Em breve, terá acesso a registos de clientes mais completos, com formulários avançados e notas que lhe permitirão recolher informações detalhadas sobre os clientes e oferecer uma experiência mais personalizada.

Filas de espera virtuais e check-in autónomo dos clientes

As filas virtuais e o check-in autónomo dos clientes vão ajudar a gerir com facilidade as marcações de clientes sem marcação prévia, tornando até os dias mais movimentados mais tranquilos.

O início de 2026 vai marcar um grande passo em frente, e estamos muito entusiasmados por poder colocar estas novidades nas vossas mãos. Vamos partilhar mais detalhes à medida que cada funcionalidade for lançada, por isso fique atento à sua caixa de entrada 👀