Skonfiguruj opłaty serwisowe i zarządzaj nimi
Dowiedz się, jak tworzyć opłaty serwisowe, aby pokrywać dodatkowe koszty i zarządzać sposobem ich stosowania do sprzedaży.
W tym artykule
Informacje o naliczaniu opłat serwisowych od sprzedaży
Opłaty serwisowe to dodatkowe opłaty dodawane do sprzedaży w celu pokrycia określonych kosztów, takich jak opłaty za sprzątanie. Możesz je ustawić jako stałą kwotę lub procent i wybrać, czy mają być dodawane automatycznie przy płatności, czy indywidualnie do poszczególnych transakcji sprzedaży.
W niektórych regionach, w tym w Wielkiej Brytanii i w UE, przenoszenie na klientów opłat manipulacyjnych za płatności kartą jest ograniczone lub zabronione. W innych regionach, takich jak niektóre części Stanów Zjednoczonych, firmy mogą przenosić te opłaty na klientów w formie dopłat, z zastrzeżeniem lokalnych przepisów.
Konfiguracja opłat serwisowych
-
Z menu po lewej stronie ekranu przejdź do Ustawień.
-
Kliknij kategorię Sprzedaż, a następnie wybierz Opłaty serwisowe w menu po lewej stronie.
-
Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby utworzyć nową opłatę serwisową.
-
W widoku Dodaj opłatę serwisową dodaj nazwę opłaty serwisowej i opis w sekcji Informacje podstawowe.
-
W sekcji Typ stawki wybierz sposób obliczania opłaty serwisowej:
- Stawka stała: wprowadź stałą kwotę, która zostanie zastosowana do koszyka przy realizacji płatności.
- Procent: określ procent, który zostanie obliczony na podstawie wartości pozycji. Możesz zastosować to do całkowitej kwoty sprzedaży, w tym podatków, lub do sumy przed opodatkowaniem.
- Oba: wprowadź stałą kwotę, która zostanie dodana do koszyka, oraz procent, który zostanie obliczony na podstawie wartości pozycji.
-
W sekcji Ustawienia wybierz, w jaki sposób będzie naliczana opłata serwisowa, spośród następujących opcji:
- Ręcznie przy realizacji płatności: Opłaty serwisowe nie są naliczane automatycznie. Możesz dodać je przy realizacji płatności.
- Dodawane automatycznie: Opłaty serwisowe są dodawane automatycznie i w razie potrzeby można je usunąć na etapie „Zapłać”. Możesz wybrać automatyczne stosowanie opłat serwisowych do rezerwacji i zakupów online, rezerwacji i zakupów w sklepie lub do obu tych opcji.
-
W sekcji Zastosuj opłatę serwisową do wybierz, czy usługa będzie miała zastosowanie do Pełnej wartości sprzedaży, czy do Wybranych typów produktów i usług, w tym usług, produktów, kart podarunkowych i subskrypcji.
- Zaznacz pole wyboru obok każdej pozycji, aby zastosować ją do obliczania opłaty serwisowej.
-
W sekcji Stawka podatku skorzystaj z menu rozwijanego, aby wybrać stawkę podatku spośród istniejących opcji podatku.
-
Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby zapisać nową opłatę serwisową.
Po ustawieniu opłata serwisowa zostanie automatycznie zastosowana do wybranych produktów i usług przy realizacji płatności i będzie widoczna jako wyszczególniona linia. Możesz Edytować lub Usunąć opłaty serwisowe, wykonując te same kroki i wybierając Opcje obok opłaty serwisowej.
Zarządzaj opłatami serwisowymi przy realizacji płatności
Opłata serwisowa automatycznie pojawi się w koszyku przy realizacji płatności, jeśli ustawisz jej automatyczne stosowanie.
-
Otwórz istniejącą wizytę w kalendarzu.
-
W prawym panelu widoku wizyty kliknij przycisk Zapłać u dołu.
-
Wybierz Opłata serwisowa u dołu prawego panelu i wprowadź jedną z następujących zmian:
-
Edytuj opłatę serwisową: Zmień Procent lub Stałą stawkę. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać opłatę serwisową.
-
Usuń opłatę serwisową: Kliknij ikonę kosza, a następnie wybierz przycisk Tak, usuń, aby potwierdzić.
-
-
W lewym panelu widoku płatności wybierz metodę płatności spośród Opcji.
-
Kliknij przycisk Zapłać teraz u dołu, aby zakończyć sprzedaż.
Suma koszyka zostanie automatycznie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zmiany. Usunięcie opłaty serwisowej w tym miejscu ma wpływ tylko na bieżącą wizytę. Nie zmieni to Twoich Ustawień ani innych wizyt.
Ręcznie nalicz opłatę serwisową przy realizacji płatności
Po wybraniu opcji „Zapłać” możesz ręcznie dodać opłatę serwisową z listy opłat już utworzonych w Ustawieniach.
- Otwórz istniejącą wizytę w kalendarzu.
- W prawym panelu widoku wizyty kliknij przycisk Zapłać u dołu.
- Tutaj możesz:
- Dodać więcej Produktów i usług do koszyka za pomocą przycisku Dodaj do koszyka w prawym panelu.
- Zastosować zniżkę do całego koszyka lub do wybranych usług
- Kliknij Szybkie czynności (trzy kropki) u dołu prawego panelu, a następnie wybierz Dodaj opłatę serwisową.
- W wyskakującym okienku wybierz z listy istniejącą opłatę serwisową. Po wybraniu opłata serwisowa pojawi się w prawym panelu.
- W lewym panelu widoku płatności wybierz metodę płatności z Opcji.
- Kliknij przycisk Zapłać teraz u dołu, aby zakończyć sprzedaż.
Po zakończeniu sprzedaży na dowodzie sprzedaży klienta pojawi się zestawienie wszystkich opłat serwisowych.
Często zadawane pytania
Opłaty serwisowe dotyczą tylko płatności dokonywanych osobiście. Płatności dokonywane online przez klientów za produkty, karty podarunkowe, subskrypcje lub depozyty są przetwarzane bez opłat serwisowych.
Opłaty serwisowe można sprawdzić w raporcie Podsumowanie finansów, który zawiera zestawienie wszystkich opłat naliczonych w związku ze sprzedażą.