Twórz sklep internetowy i zarządzaj nim
Poszerz swój zasięg i skuteczniej obsługuj Klientów, tworząc sklep internetowy. Dowiedz się, jak skonfigurować swój sklep online i nim zarządzać, ułatwiając klientom dostęp do Twoich produktów i ich zakup.
W tym artykule
Jak działa sklep internetowy
Sklep internetowy Fresha umożliwia sprzedaż detaliczną produktów i usług, takich jak produkty do pielęgnacji włosów lub kosmetyki, bezpośrednio klientom. Otrzymasz link do udostępniania, za pomocą którego klienci będą mogli przeglądać i kupować produkty online, a jeśli znajdujesz się na marketplace Fresha, link do Twojego sklepu pojawi się pod przyciskiem „Zarezerwuj wszystko”, dzięki czemu klienci będą mogli rezerwować usługi i kupować produkty w jednym miejscu.
Aby skonfigurować Sklep, musisz mieć włączone Płatności Fresha. Po aktywacji klienci mogą bezpiecznie płacić online, korzystając z dowolnej metody płatności dostępnej za pośrednictwem Płatności Fresha. Możesz również wybrać, czy chcesz oferować wysyłkę, odbiór w salonie, czy obie opcje.
Zarządzaj sklepem w Ustawieniach zapasów. Zapasy produktów będą automatycznie aktualizowane za każdym razem, gdy klient dokona zakupu. Możesz też kontrolować dostępność, ustawiać ceny i śledzić zamówienia – wszystko w obszarze roboczym.
Wytyczne dotyczące obrazów produktów
Wysokiej jakości zdjęcia produktów są niezbędne, aby przyciągnąć uwagę Klientów, zwłaszcza że kupujący online nie mogą sami dotknąć produktów. Oto kilka ogólnych zaleceń:
- Rozdzielczość:
Wykorzystuj obrazy o wymiarach od 500 x 500 do 2000 x 2000 pikseli. - Współczynnik proporcji:
Wybierz proporcje kwadratu (1:1). Jeśli obraz ma inną orientację, możesz go przytnąć, klikając Zarządzaj zdjęciami i używając ikony ołówka. - Formaty plików:
Zalecany jest format JPG, ale obsługiwany jest również format PNG. - Rozmiar:
Obrazy powinny mieć rozmiar od 1 do 5 MB, a maksymalny rozmiar przesyłanego pliku to 24 MB. - Tło:
Zalecane jest białe tło, aby poprawić wyrazistość i jakość.
Upewnij się, że produkt zajmuje co najmniej 50% zdjęcia. Uwzględnij dodatkowe obrazy przedstawiające produkt z opakowaniem i bez opakowania, w użyciu oraz obok innych produktów z Twojej linii.
Utwórz sklep internetowy
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Rezerwacje online.
- Wybierz Sklep z lewego panelu menu i kliknij Rozpocznij teraz, aby dostosować swój sklep i wyświetlić jego podgląd.
- W sekcji Zarządzaj produktami w panelu po lewej stronie wybierz produkty, które są dostępne w sklepie online i sposób ich wyświetlania:
- Wybierz produkty: Kliknij Edytuj, a następnie zaznacz pole wyboru obok każdego produktu, który chcesz wyświetlić, i kliknij przycisk Zapisz.
- Zmień kolejność produktów: Kliknij przycisk Zmień kolejność produktów, ustaw domyślną kolejność sortowania produktów i usług lub przeciągnij i upuść kategorie produktów w preferowanej kolejności, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
- W sekcji Informacje o sklepie w panelu po lewej stronie spersonalizuj swój sklep, aby klienci mogli lepiej Cię poznać, dodając:
- Logo sklepu: Kliknij Dodaj obraz, aby przesłać obraz logo sklepu.
- Nazwa i opis sklepu: Zaktualizuj nazwę sklepu i w razie potrzeby dodaj krótki opis.
- Linki do Social media i strona internetowa: Dodaj linki do swojej strony internetowej, Twittera, Facebooka i Instagrama, aby nawiązać kontakt z klientami.
- Kliknij Dalej w prawym górnym rogu, aby przejść do ustawiania zasad Wysyłki i zwrotów dla Twojego sklepu:
- Odbiór osobisty: Włącz Włącz odbiór osobisty, jeśli oferujesz odbiór w salonie, a następnie kliknij Edytuj, aby wybrać lokalizacje spełniające wymagania do odbioru przez klientów.
- Dostawa: Włącz Włącz dostawę, jeśli oferujesz wysyłkę, a następnie kliknij Edytuj, aby wybrać lokalizacje wysyłki, które spełniają wymagania. Ustaw podatek od dostawy i zarządzaj nazwami oraz cenami Opcji dostawy.
- Ważne informacje dla klientów: Dodaj Warunki zwrotów, które będą widoczne dla Twoich klientów. Uwzględnij wszelkie inne istotne informacje dla swoich Klientów w sekcji Inne informacje.
- Kliknij Opublikuj sklep w prawym górnym rogu.
Będziesz odpowiedzialny(-a) za wysyłanie wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem Twojego sklepu online.
Gdy Twój sklep zostanie opublikowany, będzie działał i klienci będą mogli go odwiedzić online. Możesz udostępnić bezpośredni link do swojego sklepu za pośrednictwem Opcji. Jeśli Twoja firma jest widoczna na marketplace Fresha, Twój sklep pojawi się również pod przyciskiem Zarezerwuj wszystko.
Zarządzaj informacjami o swoim sklepie internetowym i produktami
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Rezerwacje online.
- Wybierz Sklep z menu po lewej stronie.
- Kliknij Opcje, a następnie wybierz Zarządzaj sklepem.
- W kroku Dostosuj i podgląd kliknij Edytuj w sekcji Zarządzaj swoimi produktami w panelu po lewej stronie.
- Zaznacz pole wyboru obok każdego produktu, który chcesz wyświetlić w swoim sklepie online, a następnie kliknij Zapisz, aby wrócić do widoku Dostosuj i wyświetl podgląd.
- Kliknij Zmień kolejność produktów, aby zmienić sposób wyświetlania produktów w sklepie online.
- W widoku Zmień kolejność kategorii wybierz sposób wyświetlania kategorii produktów i produktów:
- Przeciągnij i upuść kategorie po prawej stronie, aby zmienić kolejność, w jakiej są wyświetlane w Twoim sklepie internetowym.
- Wybierz kategorię, a następnie po lewej stronie użyj rozwijanego menu Sortowanie domyślne, aby wybrać, czy produkty mają być sortowane według Nazwy produktu, Ceny detalicznej czy Daty utworzenia.
- Po zakończeniu kliknij Zapisz, aby kontynuować.
- W sekcji Informacje o sklepie w panelu po lewej stronie edytuj informacje o sklepie, aby Twoje szczegóły były aktualne. Możesz zaktualizować Logo sklepu, Nazwę sklepu i opis oraz uwzględnić swoją stronę i linki do Social media.
- Kliknij Dalej w prawym górnym rogu ekranu.
- W razie potrzeby zaktualizuj swoje Warunki wysyłki i Warunki zwrotów w kroku Wysyłka i zwroty.
- Kliknij Opublikuj sklep w prawym górnym rogu, aby zapisać zmiany.
Zarządzaj zasadami Wysyłki i zwrotów
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Rezerwacje online.
- Wybierz Sklep z menu po lewej stronie.
- Kliknij Opcje, a następnie wybierz Zarządzaj sklepem.
- Kliknij Dalej w prawym górnym rogu, aby przejść do Wysyłka i zwroty.
- Jeśli oferujesz odbiór osobisty w salonie, włącz przełącznik Włącz odbiór osobisty.
- Kliknij Edytuj w sekcji Lokalizacje odbioru osobistego i wybierz lokalizacje, w których Klienci mogą odbierać zamówienia.
- Kliknij Zapisz, aby kontynuować.
- Jeśli oferujesz wysyłkę, włącz przełącznik Włącz dostawę.
- Kliknij Edytuj w sekcji Lokalizacje dostawy i zaznacz pole wyboru obok lokalizacji, które oferują dostawę.
- Wybierz Wszystkie lokalizacje, jeśli dostawa jest dostępna w każdej lokalizacji.
- Kliknij Zapisz, aby kontynuować.
- W razie potrzeby wybierz Stawkę podatku od dostawy z listy rozwijanej.
- Dodaj Opcje dostawy i Ceny.
- Wprowadź nazwę Opcji dostawy i Cenę (jest to opłata za dostawę, którą zapłacą Klienci).
- Kliknij Dodaj, aby uwzględnić dodatkowe opcje dostawy.
- W sekcji Ważne informacje dla klientów dodaj Warunki zwrotów, które zostaną wyświetlone klientom przy realizacji płatności. Możesz również dodać dodatkowe szczegóły w sekcji Inne informacje.
- Kliknij Opublikuj sklep w prawym górnym rogu, aby zapisać zmiany.
Wyłącz sklep internetowy
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Rezerwacje online.
- Wybierz Sklep z menu po lewej stronie.
- Kliknij Opcje, a następnie wybierz Zarządzaj sklepem.
- Wybierz Cofnij publikację sklepu.
- Kliknij Cofnij publikację, aby potwierdzić.
Włącz ponownie sklep internetowy
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Rezerwacje online.
- Wybierz Sklep z menu po lewej stronie.
- Kliknij Opcje, a następnie wybierz Zarządzaj sklepem.
- Wybierz Opublikuj sklep.
- Kliknij Podgląd sklepu, aby zobaczyć wygląd sklepów przed ponowną publikacją.
- Kliknij Opublikuj.
Możesz kliknąć Zobacz sklep, aby przejść bezpośrednio do swojego sklepu.
Często zadawane pytania
Aby otrzymywać środki ze sprzedaży w sklepie online, przetwarzanie płatności musi być włączone i zweryfikowane. Przetwarzanie płatności Fresha jest dostępne w wielu krajach, a my pracujemy nad tym, aby wkrótce wprowadzić tę funkcję w większej liczbie krajów.
Konfiguracja profilu online we Fresha jest całkowicie bezpłatna! Nie ma subskrypcji miesięcznych, a wszystkie funkcje sklepu są dostępne bez żadnych kosztów.
Za przetwarzanie płatności pobieramy konkurencyjną opłatę transakcyjną, gdy sprzedaż odbywa się za pośrednictwem naszego bezpiecznego rozwiązania płatniczego.
Możesz skonfigurować własne opcje dostawy i kontrolować ceny, które Twoi klienci zapłacą za te opcje. Ceny dostawy są ustalane według stawki ryczałtowej, a nie na podstawie wartości zamówienia. Firma jest odpowiedzialna za realizację wszystkich wybranych usług dostawy oferowanych i naliczanych Klientom lub klientom.