5 sprytnych taktyk cenowych, dzięki którym zyskasz rezerwacje

Funkcje dynamicznych cen w Fresholdze zostały stworzone po to, by pomóc Ci bez wysiłku zapełniać wolne terminy w kalendarzu. Dzięki cenom poza godzinami szczytu możesz utrzymać pełny kalendarz w okresach mniejszego ruchu lub z wyprzedzeniem zapełnić wolne terminy. Z kolei oferty Last Minute pomogą Ci szybko wypełnić miejsca zwolnione przez odwołane wizyty czy nieobecności klientów. Obie opcje pozwalają nagradzać stałych klientów, którzy elastycznie podchodzą do planowania wizyt, a jednocześnie mogą przyciągać nowych klientów atrakcyjnymi zniżkami. 

Skorzystaj z tych pięciu taktyk, aby ustalić skuteczne ceny poza godzinami szczytu oraz oferty Last Minute, dzięki którym zapełnisz wolne terminy w kalendarzu i wyciągniesz więcej korzyści z każdego dnia.

Ustaw zniżki, dzięki którym zyski Twojego salonu będą na dobrym poziomie

Wybierając, dla których wybranych usług mają obowiązywać dynamiczne ceny i jak wysokie mają być zniżki, pamiętaj o swoich zyskach. Zbyt wysokie ceny poza godzinami szczytu i zniżki last minute mogą sprawić, że Twoje usługi będą postrzegane jako mniej wartościowe albo wpłynąć na zarobki pracowników samozatrudnionych. Dlatego ustal optymalną wysokość tych cen i zniżek – taką, która pozwoli Ci osiągać zadowalający zysk, jednocześnie przyciągając wielu klientów. 

Wybierz, czy dla każdej zniżki chcesz oferować procent od pierwotnej ceny usługi, czy też stałą kwotę. Na przykład w przypadku tańszych usług zniżka procentowa może sprawiać wrażenie korzystniejszej. 15% zniżki na usługę kosztującą 20 USD może wydawać się Twoim klientom atrakcyjniejsze niż 3 USD rabatu. 

Na podstawie swoich raportów ustal, kiedy najlepiej stosować ceny poza godzinami szczytu

Sprawdź raporty ze sprzedaży, aby ustalić, kiedy występują okresy najmniejszego ruchu, i ustaw ceny poza godzinami szczytu tak, by automatycznie włączały się w tych właśnie porach. Możesz nawet ustawić kilka okresów poza godzinami szczytu w ciągu dnia. Na przykład, jeśli w Twoim salonie jest zazwyczaj spokojniej tuż po otwarciu i po południu, gdy ruch cichnie, możesz ustalić ceny poza godzinami szczytu dla usług rezerwowanych między 10:00 a 11:00 oraz między 13:00 a 14:00. 

Koniecznie przeanalizuj wystarczająco dużą próbkę raportów ze sprzedaży, żeby dostrzec prawidłowości w rezerwacjach. Raporty z kilku miesięcy, a nawet z całego roku, pozwolą Ci jak najdokładniej określić okresy poza godzinami szczytu i pomogą utrzymać liczbę rezerwacji również w tych mniej ruchliwych porach. 

Oferuj większe zniżki last minute, gdy zbliża się termin wizyty 

Aby wywołać poczucie pilności i zachęcić klientów do szybkiej rezerwacji, zaproponuj większe zniżki na rezerwacje dokonywane bliżej terminu wizyty. Pamiętaj, by znaleźć złoty środek – zniżka powinna zachęcać klientów do szybkiego rezerwowania wolnych terminów, ale nie powinna skłaniać ich do rezerwowania wyłącznie w ostatniej chwili. Na przykład: zaoferuj 10% zniżki na rezerwacje dokonywane od 24 do 48 godzin przed terminem wizyty oraz 20% zniżki na rezerwacje dokonywane w dniu wizyty. 

Włączaj i wyłączaj dynamiczne ceny w optymalnych momentach

Aby zmaksymalizować przychody, aktywuj dynamiczne ceny w sposób strategiczny. Na przykład, jeśli w sezonie letnim masz więcej wizyt bez rezerwacji, wyłącz ceny poza godzinami szczytu i oferty Last Minute, żeby nie dawać zniżek na terminy, które i tak sprzedałyby się za pełną cenę. Później, gdy liczba wizyt bez rezerwacji zacznie spadać, włącz te opcje z powrotem. 

Z drugiej strony, jeśli zazwyczaj rezerwacji dokonują u Ciebie klienci przygotowujący się do sezonowych wydarzeń, takich jak święta, wesela czy studniówki, możesz wcześniej włączyć ceny poza godzinami szczytu, żeby z wyprzedzeniem zapełnić kalendarz, a potem znów je wyłączyć, gdy będziesz mieć już rezerwacje na kilka tygodni do przodu. 

Promuj swoje dynamiczne ceny wśród jak najszerszego grona odbiorców

Wykorzystaj w pełni dynamiczne ceny i zachęć klientów do rezerwacji, promując swoje zniżki przy każdej okazji. Poproś swoich pracowników, żeby w rozmowach z klientami wspominali o inteligentnych cenach. Regularnie udostępniaj swoje oferty w mediach społecznościowych, żeby Twoi obserwatorzy byli na bieżąco. Zawsze dbaj o to, żeby Twoje posty były angażujące i łatwe do udostępnienia – dzięki temu zwiększysz szanse na dotarcie do nowych klientów. 

Możesz też skorzystać z kampanii masowej, aby błyskawicznie poinformować o inteligentnych cenach tych klientów, którzy mają największe szanse na dokonanie rezerwacji. Możesz na przykład wysłać SMS-a do swoich najczęstszych klientów, żeby poinformować ich o ofercie last minute na rezerwacje na następny dzień. Możesz też wysłać e-maila, w którym zwrócisz uwagę na godziny poza szczytem, do klientów, którzy mają więcej czasu w ciągu dnia – na przykład do studentów albo do rodziców, których dzieci chodzą do szkoły. 

Ustaw teraz dynamiczne ceny 

Korzystaj z cen poza godzinami szczytu i ofert last minute, żeby mieć ciągłe rezerwacje i wyciągać więcej korzyści z każdego dnia. Kiedy Twoi klienci rezerwują przez Freshę, mogą skorzystać tylko z jednej zniżki naraz, więc nie musisz się martwić, że przypadkowo dojdzie do ich łączenia. Poza tym możesz włączać i wyłączać zniżki w ciągu kilku minut, więc śmiało testuj różne opcje, żeby sprawdzić, co najlepiej się u Ciebie sprawdza. 

Jeszcze nie masz konta we Fresha? Zarejestruj się już teraz i przekonaj się, jak dynamiczne ceny mogą pomóc Twojemu salonowi lub spa.