Servicekosten definiëren en beheren
Meer informatie over het instellen van servicekosten die automatisch worden toegepast bij het afrekenen om extra bedrijfskosten te dekken.
In dit artikel
Hoe servicekosten werken
Servicekosten zijn extra kosten die in rekening worden gebracht op een verkooptransactie om extra kosten te dekken. Je kunt er bijvoorbeeld een toevoegen om schoonmaakkosten te dekken. Je kunt ze instellen als een vast bedrag of percentage en ervoor kiezen om ze automatisch bij het afrekenen toe te passen of handmatig op individuele verkooptransacties.
In sommige regio's, zoals het Verenigd Koninkrijk en de EU, is het doorberekenen van verwerkingskosten aan klanten niet toegestaan. In veel landen, zoals de Verenigde Staten, wordt dit meestal doorgerekend als een toeslag, waarbij de regels per staat kunnen verschillen.
Servicekosten instellen
-
Ga vanuit het menu aan de linkerkant van je scherm naar Instellingen.
-
Klik op de categorie Transacties en selecteer vervolgens Servicekosten in het linkermenu.
-
Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om nieuwe kosten dienst aan te maken.
-
Voeg in de weergave Servicekosten toevoegen de naam van de kosten dienst en een beschrijving toe onder Basisgegevens.
-
Kies onder Soort hoe de kosten dienst worden berekend:
- Vast tarief: Voer een vast bedrag in dat bij het afrekenen op de winkelwagen wordt toegepast.
- Percentage: geef een percentage op dat wordt berekend op basis van de waarde van het item. Je kunt dit toepassen op het totale verkoopbedrag, inclusief belastingen, of op het subtotaal vóór belastingen.
- Beide: Voer een vast bedrag in dat aan de winkelwagen wordt toegevoegd en een percentage dat wordt berekend op basis van de waarde van het item.
-
Kies onder Instellingen uit de volgende opties hoe de servicekosten worden toegepast:
- Handmatig toegepast bij het afrekenen: Servicekosten worden niet automatisch toegepast. Je kunt ervoor kiezen om ze toe te voegen tijdens het afrekenen.
- Automatisch toegepast: Servicekosten worden automatisch toegevoegd en kunnen indien nodig tijdens het afrekenen worden verwijderd. Je kunt ervoor kiezen om servicekosten automatisch toe te passen op online reserveringen en aankopen, reserveringen en aankopen in de winkel, of beide.
-
Kies onder Kosten dienst toepassen op of de service van toepassing is op de Volledige verkoopwaarde of Geselecteerde itemtypen, inclusief services, producten, cadeaubonnen en abonnementen.
- Vink het selectievakje naast elk item aan om het toe te passen op de berekening van de servicekosten.
-
Gebruik onder Belastingtarief het vervolgkeuzemenu om een belastingtarief te selecteren uit je bestaande belastingopties.
-
Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om de nieuwe kosten dienst op te slaan.
Eenmaal ingesteld, worden de kosten dienst automatisch toegepast op de geselecteerde items bij het afrekenen en worden ze weergegeven als een gespecificeerde lijn. Je kunt servicekosten Bewerken of Verwijderen door dezelfde stappen te volgen en Acties te selecteren naast de kosten dienst.
Servicekosten beheren bij het afrekenen
De kosten dienst verschijnen automatisch in de winkelwagen bij het afrekenen als je deze hebt ingesteld om automatisch te worden toegepast.
-
Open een bestaande afspraak vanuit je kalender.
-
Klik in het rechterpaneel van de afspraakweergave op de knop Afrekenen onderaan.
-
Selecteer de Kosten dienst onderaan het rechterpaneel en voer een van de volgende wijzigingen uit:
-
Bewerk de kosten dienst: Pas het Percentage of het Vaste tarief aan.** Klik op de knop Toepassen om de kosten dienst op te slaan.
-
Verwijder de kosten dienst: Klik op het prullenbakpictogram en selecteer vervolgens de knop Ja, verwijderen om te bevestigen.
-
-
Selecteer in het linkerdeelvenster van de betalingsweergave een betaalmethode uit de opties.
-
Klik onderaan op de knop Nu betalen om de transactie te voltooien.
Het winkelwagen totaal wordt automatisch bijgewerkt om de wijzigingen weer te geven. Als je hier servicekosten verwijdert, heeft dit alleen gevolgen voor de afspraak op dit moment. Je Instellingen of andere afspraken worden niet gewijzigd.
Handmatig servicekosten toepassen bij het afrekenen
Tijdens het afrekenen kunt u handmatig kosten voor een dienst toevoegen uit een lijst met de kosten die al in uw Instellingen zijn aangemaakt.
- Open een bestaande afspraak vanuit je agenda.
- Klik in het rechterpaneel van de afspraakweergave op de knop Afrekenen onderaan.
- Vanaf hier kun je:
- Meer items aan de winkelwagen toevoegen met de knop Aan winkelwagen toevoegen in het rechterpaneel.
- Een korting toepassen op de hele winkelwagen of op individuele services
- Klik op Snelle acties (drie stippen) onderaan het rechterpaneel en selecteer vervolgens Kosten dienst toevoegen.
- Selecteer in de pop-up bestaande kosten dienst uit de lijst. Eenmaal geselecteerd, worden de servicekosten in het rechterpaneel weergegeven.
- Selecteer in het linkerdeelvenster van de betalingsweergave een betaalmethode uit de opties.
- Klik op de knop Nu betalen onderaan om de verkooptransactie te voltooien.
Zodra de verkoop is voltooid, verschijnt een overzicht van alle servicekosten op de kassabon van de klant.
Veelgestelde vragen
Servicekosten zijn alleen van toepassing bij persoonlijk afrekenen. Betalingen die online door klanten worden gedaan voor producten, cadeaubonnen, abonnementen of aanbetalingen, worden verwerkt zonder servicekosten.
Servicekosten kunnen worden gecontroleerd in het Rapport Samenvatting financiën, dat een overzicht geeft van alle kosten die zijn toegepast op je transacties.