Klantloyaliteitsrewards aanmaken
In deze handleiding leer je hoe je rewards instelt die klanten kunnen ontgrendelen met punten of niveaus.
In dit artikel
Hoe werken klantloyaliteitsrewards
Rewards zijn ontworpen om de loyaliteit te versterken en terugkerende bezoeken te stimuleren door de betrokkenheid van klanten te erkennen en te belonen. Klanten kunnen rewards ontvangen door punten uit te geven, door de niveaus te stijgen of hun vrienden door te verwijzen.
Er zijn vier typen rewards die klanten kunnen ontvangen:
- Korting: Een korting met een vast tarief, zoals $ 5 of $ 10 korting.
- Kortingspercentage: een korting in procenten, bijvoorbeeld 10% korting.
- Gratis service: een gratis service die aan klanten wordt aangeboden.
- Gratis product: een product dat klanten gratis ontvangen.
Een korting aanmaken
-
Selecteer in de stap Reward type Korting om de Reward-instellingen te openen.
-
Stel in de weergave Reward Korting de Methode voor het inwisselen van punten of Soort korting in, afhankelijk van waar je de reward vandaan toevoegt:
- Loyaliteitspunten: Kies of klanten punten inwisselen met een vaste hoeveelheid of in stappen. Als je stappen gebruikt, stel je de minimale en maximale puntendrempels in. Geef vervolgens aan hoeveel punten er nodig zijn om de korting te ontvangen.
- Loyaliteitsniveaus: Selecteer of de korting uitsluitend voor Eenmalig gebruik of voor Onbeperkt gebruik is.
- Loyaliteitspunten: Kies of klanten punten inwisselen met een vaste hoeveelheid of in stappen. Als je stappen gebruikt, stel je de minimale en maximale puntendrempels in. Geef vervolgens aan hoeveel punten er nodig zijn om de korting te ontvangen.
-
Wanneer je een kortingsreward toevoegt in Loyaliteitsniveaus of Doorverwijzingen, voer je onder Kortingswaarde het kortingsbedrag in dat de klant ontvangt.
-
Vink het selectievakje aan om een aangepaste rewardnaam in te voeren die klanten zien wanneer ze hun rewards gebruiken.
-
Klik op Bewerken naast services, producten of abonnementen, vink de op te nemen items aan en klik vervolgens op Toepassen.
-
Vink onder Inwisselingslimieten de selectievakjes naast elke limiet aan om een minimale besteding, een vervaldatum en of de korting kan worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of beperkt is tot inwisseling in de winkel in te stellen.
-
Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om de korting als reward op te slaan.
Percentage als reward aanmaken
- Selecteer in de stap Rewardtype Kortingspercentage om de Reward-instellingen te openen.
- Stel in de weergave Kortingspercentage de Klantuitgaven of het Soort korting in, afhankelijk van waar je de reward vandaan toevoegt:
- Loyaliteitspunten: geef aan hoeveel punten er nodig zijn om het Kortingspercentage te ontvangen. Als je bijvoorbeeld 100 punten besteedt, krijg je 10% korting.
- Loyaliteitsniveaus: Selecteer of de korting uitsluitend voor Eenmalig gebruik of voor Onbeperkt gebruik is.
- Loyaliteitspunten: geef aan hoeveel punten er nodig zijn om het Kortingspercentage te ontvangen. Als je bijvoorbeeld 100 punten besteedt, krijg je 10% korting.
- Wanneer je een procentuele reward toevoegt in Loyaliteitsniveaus of Doorverwijzingen, voer je onder Kortingswaarde het kortingsbedrag in dat de klant ontvangt.
- Vink het selectievakje aan om een aangepaste rewardnaam in te voeren die klanten zien wanneer ze hun rewards gebruiken.
- Klik op Bewerken naast services, producten of abonnementen, vink de op te nemen items aan en klik vervolgens op Toepassen.
- Vink onder Inwisselingslimieten de selectievakjes naast elke limiet aan om een minimale besteding, een vervaldatum en of de korting kan worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of beperkt is tot inwisseling in de winkel in te stellen.
- Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om het Kortingspercentage als reward op te slaan.
Klanten kunnen de reward in de vorm van een kortingspercentage inwisselen met punten, ontgrendelen via loyaliteitsniveaus of bekijken in hun portemonnee als deze handmatig is toegevoegd.
Gratis service als reward aanmaken
- Selecteer in de stap Rewardtype Gratis service om de Reward-instellingen te openen.
- Klik onder Geselecteerde services op Bewerken naast Services, vink de op te nemen items aan en klik vervolgens op Toepassen.
- Als je een reward voor een gratis product toevoegt voor Loyaliteitspunten, kun je invoeren hoeveel punten klanten moeten besteden om een afspraak te maken voor de gratis service.
- Vink het selectievakje aan om een aangepaste rewardnaam in te voeren die klanten zien wanneer ze hun rewards gebruiken.
- Gebruik onder Inwisselingslimieten de selectievakjes om limieten in te stellen, zoals minimale besteding, vervaltijdsbestek of beperking tot inwisseling in de winkel.
- Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om de gratis service als reward op te slaan.
De gratis service als reward is beschikbaar voor klanten om in te wisselen met punten of te ontgrendelen via loyaliteitsniveaus.
Gratis product als reward aanmaken
- Selecteer in de stap Reward-type Gratis product om de reward-instellingen te openen.
- Klik onder Geselecteerde producten op Bewerken naast Producten, vink de op te nemen items aan en klik vervolgens op Toepassen.
- Als je een beloning voor een gratis product toevoegt voor Loyaliteitspunten, kun je invoeren hoeveel punten klanten moeten besteden om het gratis product te claimen.
- Vink het selectievakje aan om een aangepaste rewardnaam in te voeren die klanten zien wanneer ze hun rewards gebruiken.
- Gebruik onder Inwisselingslimieten de selectievakjes om limieten in te stellen, zoals minimale besteding, vervaltijdsbestek of beperking tot inwisseling in de winkel.
- Klik op de knop Toevoegen rechtsboven om het gratis product als reward op te slaan.
Het gratis product als reward is beschikbaar voor klanten om in te wisselen met punten of te ontgrendelen via loyaliteitsniveaus.
