Se oversikten over nettstedets tilstedeværelse

Om oversikten over tilstedeværelse på nettet 

Oversikten over tilstedeværelse på nettet viser hvordan bedriften din presterer på nettet, inkludert timer og salg på nettet, søkeresultater på Fresha-markedsplassen og kundeverving.

Det viser også hvordan kundene beveger seg gjennom bestillingsprosessen, hvor potensielle kunder søker fra, hvilke typer kunder som booker hos deg og de travleste tidspunktene kundene surfer på nettet.

Se oversikten over tilstedeværelse på nettet

Oversikten over tilstedeværelse på nettet åpnes og viser ytelsen din på nettet for det valgte datointervallet.

Forstå måleverdiene i oversikten

• Totalt antall nye kunder, Totalt antall timeavtaler på nett, Avtaleverdi på nett og Gjennomsnittlig timeavtale på nett – Et øyeblikksbilde av ytelsen din på nett for den valgte perioden, og hvordan den sammenlignes med de samlede resultatene dine.
• Nye kunder på nett, frekvens for tilbakevendende kunder på nett, manglende oppmøte på nett og gjennomsnittlig rangering på nett – Resultatene dine på nett og hvordan de sammenlignes med samme periode i fjor.
• Online salg etter kanal – Verdien som genereres gjennom Fresha Markedsplass, Book nå-lenke, Sosiale medier og Markedsføring, slik at du kan se hvor onlinebookingene dine kommer fra.

Avkastning på investering i Fresha-markedsplassen

• Nye kunder fra markedsplassen gjennom hele levetiden – Totalt antall nye kunder ervervet gjennom Fresha-markedsplassen.
• Avkastning på investeringen fra markedsplassen – Verdien av timer og salg generert av kunder du har fått gjennom Fresha-markedsplassen.
• Alle avtaleverdier fra kunder på markedsplassen over tid – Avtaleverdi generert av kunder anskaffet gjennom Fresha Markedsplass.

Søk og oppdagelse

• Søkerangering på Fresha Marketplace – Se hvor ofte bedriften din vises i søk utført av kunder på Fresha Marketplace, inkludert gjennomsnittlig plassering i sporede søk og hvor ofte du rangerer blant topp 10. Hold  markedsplassprofilen, tjenestene og tilgjengeligheten oppdatert for å bidra til å forbedre synligheten din.

• Bookingtrakt – Hvordan kunder går gjennom hvert trinn i online-bookingen, og prosentandelen som faller fra før neste trinn:

  • Profilvisning – Kunden har sett på bedriftsprofilen din. Gi et sterkt førsteinntrykk med fantastiske profilbilder og en informativ beskrivelse av behandlingsstedet.
  • Visning av tjenestemeny – Kunden har sett tjenestene dine. Gjør det enklere å velge ved å holde tjenestene, beskrivelsene og prisene oversiktlige og oppdaterte.
  • Visning av tidspunkt – Kunden har sett de ledige tidspunktene dine. Tilby mer tilgjengelighet for å gi kundene flere alternativer til å finne et tidspunkt som passer dem.
  • Bekreftelsesvisning – Kunden nådde fasen for bekreftelse av timebestillingen.
  • Booking bekreftet – Kunden fullførte bookingen.

Hvem finner deg

• Totalt antall kunder på nett – Kanalene kundene dine på nett booker gjennom.
• Totalt antall nye kunder – Nye onlinekunder sammenlignet med tilbakevendende onlinekunder.
• Hvor kundene dine kommer fra – Hvor kundene søker fra og hvor langt de reiser for å komme til deg.
• Målgruppesammensetning – Trender blant kundene som finner deg, inkludert kjønn, aldersgrupper og enheter.
• Tidspunkter med flest søk – De travleste dagene og tidspunktene kundene surfer på Fresha-markedsplassen.

Markedsplassprofil og ytelse

• Vurderinger av nettprofil – Din gjennomsnittlige vurdering på nett og vurderingsaktivitet over tid.
• Totalt antall timer på nett og totalt salg på nett – Timer og salg på nett over tid, fordelt etter kanal.
• Gjennomsnittlig salgsverdi på nett – Hvordan det gjennomsnittlige salget ditt på nett sammenlignes med det gjennomsnittlige salget ditt offline.
• % manglende oppmøter på nett og % avbestillinger på nett – Hvor ofte det er manglende oppmøte på eller avbestilling av timer på nett sammenlignet med timer offline.

Filtrer oversikten etter dato

Oversikten oppdateres for å vise data for det valgte datointervallet og de valgte filtrene.