Send masseutsendelser på nytt
Finn ut hvordan du sender en masseutsendelse på nytt til kunder som ikke åpnet den eller viste engasjement første gang, for å øke rekkevidden og engasjementet.
I denne artikkelen
Om å sende masseutsendelser på nytt
Når du sender masseutsendelser, er det mulig at mottakerne ikke ser meldingen din ved første sending. Hvis åpnings- eller klikkfrekvensen er lav, kan du enkelt sende kampanjen på nytt til mottakere som ikke viste engasjement.
Du kan sende en kampanje på nytt til kunder fra et hvilket som helst av disse stedene:
- E-post om kampanjens fremdrift
- Liste over masseutsendelser
- Kampanjeoversikt
- **Varsler **(kun skrivebord)
Sende en masseutsendelse på nytt
Når du har startet en sending på nytt fra et av tilgangspunktene ovenfor, følger du disse trinnene for å fullføre sendingen.
- Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Markedsføring.
- I menypanelet til venstre velger du **Masseutsendelser **for å åpne listen over kampanjer.
- Ved siden av kampanjen du vil sende på nytt, klikker du på Handlinger (tre prikker) og velger Send uåpnede e-poster på nytt eller Send uåpnede SMS-er på nytt.
- Se gjennom kampanjeinformasjonen og juster målgruppen om nødvendig, og klikk deretter på Fortsett.
- Velg en betalingsmåte og gjennomgå totalbeløpet, og klikk deretter på Send nå for å starte ny utsending.
Kampanjen din sendes bare til kunder som ikke åpnet den opprinnelige meldingen. Du blir varslet når kampanjen din har blitt sendt.
Vanlige spørsmål
Når du sender en kampanje på nytt, blir den samme meldingen sendt igjen. Du kan justere målgruppen og gjennomgå informasjonen, men for å endre selve meldingen må du duplisere kampanjen og redigere innholdet der.
Kampanjer som sendes på nytt, sendes umiddelbart. Hvis du vil sende en kampanje på en bestemt dato og et bestemt klokkeslett, dupliserer du den opprinnelige kampanjen ved å klikke på Handlinger (tre prikker) og velge Dupliser. Du kan deretter oppdatere informasjon og planlegge duplikatet.
Du kan sende en kampanje på nytt når som helst. 48 timer etter at en kampanje er sendt, mottar du en e-post med en ytelsesoppdatering og mulighet til å sende den på nytt. Dette kan være et godt tidspunkt å sende på nytt på, siden det gir kundene tid til å engasjere seg i den opprinnelige kampanjen før den sendes på nytt.