Oversikt over kundeskjemaer
Med Fresha kan du samle inn viktig kundeinformasjon ved hjelp av tilpassbare skjemaer. Enten du trenger samtykke, behandlingshistorikk eller personlig informasjon, hjelper skjemaer deg med å holde orden og levere en sømløs kundeopplevelse, før eller under timen.
I denne artikkelen
Velg hvordan skjemaer skal brukes
Du kan opprette og bruke skjemaer på to måter, avhengig av hvordan og når du vil innhente kundeinformasjon.
- Automatiske skjemaer
Legg ved skjemaer til spesifikke tjenester, slik at de sendes automatisk til kunder når en time bookes. Dette er ideelt for å innhente viktig informasjon på forhånd.
- Manuelle skjemaer
Legg til skjemaer i hvilken som helst kundeavtale eller -profil når du vil. Dette er nyttig for bruk i butikk.
Lag egendefinerte skjemaer
Når du oppretter et skjema, kan du legge til avsnitt som kan tilpasses ved hjelp av felt for kundeinformasjon eller egne spørsmål. Når du er klar, aktiverer du skjemaet slik at det blir tilgjengelig for bruk på tvers av timer eller kundeprofiler.
Du kan aktivere et skjema med en gang eller la det være inaktivt til du er klar.
Fullføre og administrere skjemaer
Alle skjemaer, enten de fylles ut på forhånd eller under en time, lagres sikkert i hver kundes profil. Du kan se skjemaer på alle stadier, sende påminnelser om ufullstendige skjemaer eller fylle dem ut sammen med kunden personlig. Utfylte skjemaer kan lastes ned, skrives ut eller vurderes når som helst, noe som gjør det enkelt å holde kunderegistrene nøyaktige og oppdaterte.
