Optimumkan ketersediaan jadual dalam talian
Dalam panduan ini, anda akan mempelajari cara menguruskan ketersediaan tempahan dalam talian anda dengan memilih cara slot masa ditawarkan kepada pelanggan, membantu mengurangkan kekosongan dalam kalendar.
Dalam artikel ini
Cara pengoptimuman jadual berfungsi
Ketersediaan dalam talian yang dioptimumkan membantu anda memanfaatkan sepenuhnya jadual pasukan anda dengan mengawal cara slot masa ditawarkan kepada pelanggan semasa membuat tempahan dalam talian. Dengan melaraskan pilihan anda, anda boleh mengurangkan kekosongan dalam kalendar anda dan memastikan ketersediaan pasukan anda lebih cekap. Anda boleh menguruskan tetapan ini dengan memilih cara ketersediaan dipaparkan, sama ada dengan menawarkan Slot masa biasa, Mengurangkan jurang, atau Menghapuskan jurang.
- Daripada menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Tetapan.
- Klik pada kategori Penjadualan dan kemudian pilih Tempahan dalam talian daripada panel menu kiri.
- Di sebelah Pengoptimuman jadual, klik pada butang Edit untuk mengemas kini tetapan.
- Di bawah Selang slot masa, nyatakan tempoh antara setiap slot janji temu yang tersedia, contohnya, 30 minit.
- Di bawah Slot masa pintar, pilih cara anda ingin menguruskan slot masa yang boleh ditempah oleh pelanggan:
- Slot masa biasa: Tunjukkan semua slot masa yang tersedia berdasarkan selang slot masa anda. Ini boleh mewujudkan kekosongan dalam kalendar anda.
- Kurangkan kekosongan kalendar: Tunjukkan banyak slot kepada pelanggan anda secara bijak, sambil mengelakkan mereka daripada mewujudkan kekosongan yang sukar diisi.
- Singkirkan jurang kalendar: Hanya tunjukkan slot sebelum dan selepas janji temu sedia ada serta masa disekat. Ini boleh mengehadkan ketersediaan dalam talian anda.
- Klik pada butang Simpan di bahagian atas kanan untuk mengemas kini tetapan anda.
Setelah dikemas kini, ketersediaan tempahan dalam talian anda akan menunjukkan tetapan baharu anda. Anda boleh mengemas kini ini menggunakan langkah yang sama.
Soalan Lazim
- Ahli pasukan tidak mempunyai syif berjadual pada masa itu.
- Perkhidmatan yang dipilih tidak boleh ditempah dalam talian.
- Ahli pasukan tidak menyediakan perkhidmatan yang dipilih.
- Ahli pasukan mempunyai masa disekat atau cuti.
- Tempoh perkhidmatan tidak muat dalam slot masa yang tersedia.
- Perkhidmatan memerlukan sumber (cth: bilik atau kerusi) yang tidak tersedia.
- Tetapan pengoptimuman tempahan dalam talian mengehadkan slot yang kelihatan.
- Jika seluruh hari kosong, semua slot masa yang tersedia akan ditunjukkan berdasarkan selang masa yang anda pilih.
- Jika terdapat janji temu atau masa disekat pada pertengahan hari, hanya slot masa pada penghujung hari, serta sebelum dan selepas tempahan sedia ada tersebut, akan ditawarkan.
Kurangkan kekosongan dalam kalendar: Tetapan ini cuba meminimumkan kekosongan antara janji temu tetapi masih menawarkan fleksibiliti kepada pelanggan untuk memilih daripada pelbagai slot masa yang lebih luas.
Elakkan kekosongan dalam kalendar: Tetapan ini dengan tegas mengelakkan sebarang kekosongan antara janji temu. Pelanggan hanya akan melihat slot masa yang sesuai selepas atau sebelum tempahan sedia ada, sekali gus membantu memastikan jadual seawal dan secekap yang mungkin.
Fresha mengambil kira masa pemprosesan apabila menunjukkan slot masa tersedia. Contohnya, jika sesuatu perkhidmatan mengambil masa 1 jam dengan masa pemprosesan 15 minit, sistem akan menganggapnya sebagai 1 jam 15 minit apabila mencadangkan slot masa.
Ini boleh mewujudkan kekosongan yang singkat sebelum tempahan seterusnya, terutamanya menjelang akhir syif ahli pasukan. Contohnya, jika syif ahli pasukan berakhir pada 9:30 malam, slot terakhir yang tersedia mungkin ditunjukkan pada 8:15 malam dan bukannya 8:30 malam supaya mereka ada masa untuk menyelesaikan janji temu, menyelesaikan urusan pelanggan dan menutup dengan betul.
Jika slot masa tertentu tidak dipaparkan, ia mungkin disebabkan oleh satu atau lebih daripada sebab-sebab berikut:
Apabila menggunakan Elakkan kekosongan dalam kalendar, pilihan di bawah akan berkuat kuasa:
Ini membantu memastikan jadual berjalan lancar dengan mengelakkan jurang antara tempahan.