Tambah kepada pangkalan pengetahuan AI Concierge anda
Ketahui cara menambah jawapan kepada soalan lazim pelanggan ke dalam pangkalan pengetahuan AI Concierge anda, sekali gus membantu ia menjawab setiap pertanyaan dengan yakin.
Tentang pangkalan pengetahuan AI Concierge anda
AI Concierge anda disambungkan terus ke ruang kerja anda, dengan akses kepada Perkhidmatan, jadual dan senarai pelanggan anda, membolehkannya mengendalikan tempahan pelanggan dengan yakin.
Untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan, ia juga menggunakan maklumat daripada pangkalan pengetahuan anda. Anda boleh menambah jawapan anda sendiri kepada soalan lazim daripada pelanggan, seperti tempat letak kereta, harga, atau apa yang boleh dijangkakan apabila melawat perniagaan anda.
Tambah Soalan Lazim kepada pangkalan pengetahuan AI Concierge anda
- Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Tetapan.
- Dalam bahagian Modul tambahan, klik pada AI Concierge untuk mengemas kini tetapan anda.
- Dari panel menu kiri, pilih Pangkalan pengetahuan untuk ditambah ke Soalan Lazim AI Concierge anda.
- Klik pada butang Tambah untuk mula membina pangkalan pengetahuan anda.
- Masukkan Soalan anda, atau gunakan mana-mana soalan cadangan yang dipaparkan.
- Berikan Jawapan kepada soalan di atas, AI Concierge anda akan cuba dan mengikut jawapan ini sedekat mungkin apabila menjawab soalan pelanggan.
- Klik pada Simpan di bahagian kanan atas skrin anda untuk menambah Soalan Lazim ke Pangkalan pengetahuan AI Concierge anda.
- Anda akan melihat Soalan Lazim yang direkodkan dalam senarai Pangkalan pengetahuan anda untuk rujukan anda.
Setelah anda menambah Soalan Lazim ke pangkalan pengetahuan, AI Concierge anda akan menggunakan jawapan ini untuk menjawab soalan pelanggan yang berkaitan.
Jika perniagaan anda mempunyai berbilang lokasi, gunakan menu lungsur untuk menetapkan Soalan Lazim tertentu kepada lokasi yang berkaitan.