Bagaimana salun ini memastikan setiap proses melengkapkan transaksi berjalan lancar dan selamat

Dengan sistem bayaran Fresha, Nivarna menjana lebih banyak pendapatan setiap hari, menjimatkan berjam-jam masa setiap minggu untuk tugas perakaunan, dan mengurangkan kes tidak hadir melalui bayaran pendahuluan. 

Jenis perniagaan - Salun rambut
Lokasi - Springwood, Australia
Ciri-ciri yang digunakan - Bayaran Fresha, Terminal Fresha, bayaran pendahuluan, laporan, kad hadiah

Tentang Nivarna Hair Studio

Meraikan lebih 20 tahun dalam industri ini, Nivarna Hair Studio merupakan pusat kreativiti dan keselesaan, di mana pelanggan berasa tenang sebaik sahaja melangkah masuk dan berasa segar semula selepas setiap rawatan.

Cabaran: menerima bayaran dengan selamat dan pantas, tanpa kerumitan atau yuran tersembunyi

Nivarna hanya menerima bayaran tunai, yang menyebabkan mereka menanggung kos sehingga 15% daripada nilai setiap transaksi dalam bentuk masa dan kos operasi. Ia juga menyukarkan mereka untuk menjejaki jualan dan merancang pertumbuhan salun. Namun, apabila pemiliknya, Tanya Evans, meninjau penyelesaian pembayaran, beliau mendapati kebanyakan daripadanya dikenakan kos yang tinggi atau caj tersembunyi.

Mereka memerlukan penyelesaian titik jualan yang dapat meningkatkan aliran kerja harian salon dan memudahkan proses melengkapkan transaksi, dengan harga yang jelas dan mudah difahami. Nivarna juga perlu mengurangkan kes pelanggan tidak hadir dan memastikan aliran tunai mereka kekal sihat, sekali gus menonjolkan keperluan untuk penyelesaian pembayaran yang menyeluruh bagi membantu mereka menyelesaikan setiap isu ini.

“Kami memerlukan sistem pembayaran yang cekap dan menjimatkan kos, supaya kami dapat menumpukan perhatian kepada perkara yang paling penting dalam perniagaan kami: pelanggan kami.” 

- Tanya Evans, pemilik Nirvana

Penyelesaiannya: sistem pembayaran yang pantas dan fleksibel, membolehkan Nivarna menyimpan lebih banyak daripada pendapatan mereka

Nivarna mendaftar dengan Fresha, dan mula menggunakan platform ini untuk menguruskan tempahan serta menerima bayaran. Mereka melengkapkan diri dengan terminal bayaran Fresha, yang proses penyediaannya begitu mudah sehingga mereka dapat memproses bayaran seawal hari pertama. Terminal mereka dilengkapi dengan sambungan 4G percuma, jadi mereka tidak perlu risau tentang WiFi yang tidak stabil atau kos data mudah alih.

Kini, Nivarna menikmati proses pembayaran yang lancar dan pantas, dengan pembayaran harian serta antara caj terendah dalam industri. Kini lebih mudah berbanding sebelum ini bagi pelanggan untuk membuat bayaran dan meninggalkan tip; dan dengan mengenakan bayaran pendahuluan, Nirvana menyaksikan penurunan serta-merta dalam bilangan pelanggan yang tidak hadir. Selain itu, laporan mereka memantau setiap jualan, jadi mereka sentiasa tahu dengan tepat prestasi salun.

“Sistem pembayaran Fresha satu-satunya yang memberikan kami semua yang kami perlukan – kesederhanaan, kefleksibelan, dan kepantasan – tanpa membebankan kewangan kami.”

Hasilnya: lebih banyak masa dijimatkan, lebih banyak tip diperoleh, dan kurang caj pemprosesan dibayar

Menerima bayaran dengan Fresha telah membuka tahap kecekapan yang benar-benar mengubah permainan bagi Nivarna, sekali gus menjimatkan masa dan kos mereka. Sejak menyediakan sistem pembayaran, mereka telah:

• Menjimatkan 6 jam seminggu dengan pengebilan automatik, laporan, dan pengiraan tunai harian
• Melindungi jualan bernilai 5 angka dengan menerima bayaran pendahuluan
• Mendapat tip sebanyak 4 angka melalui pemberitahuan pelanggan 

Tanya kini dapat melabur lebih banyak dalam perniagaannya, malah dengan lebih pantas. Beliau mempunyai rancangan besar untuk salunnya, dan bersedia untuk mencapai matlamat pertumbuhannya dengan bantuan platform serba lengkap Fresha.