Google 검색 및 지도에서 예약 받기
잠재 고객에게 노출되는 빈도를 높이세요. 고객이 Google을 통해 직접 서비스를 예약할 수 있도록 'Reserve with Google'을 활성화하는 방법을 알아보세요.
Google에서 예약하기 기능을 사용하는 이유
'Google 예약'을 사용하면 Google 검색 및 지도에 직접 예약 버튼과 함께 비즈니스가 표시됩니다. Google과 Fresha의 공식 연동을 통해 Google을 통해 이루어진 예약이 Fresha 캘린더로 바로 전송되므로 실시간 예약 가능 시간을 확인할 수 있고 고객에게 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.
'Google 예약'을 활성화하기 전에 다음을 수행해야 합니다.
- Google에 비즈니스를 등록하고 Google 비즈니스 프로필에 기재된 사업자명과 지점 주소가 Fresha에 입력한 세부 정보와 정확히 일치하는지 확인하세요.
- 마켓플레이스 프로필 게시하여 Fresha를 통해 'Google 예약'을 활성화하세요.
'Google 예약'을 사용한 예약
'예약' 버튼이 Google 비즈니스 프로필에 표시되려면 Google 비즈니스 프로필과 Fresha 비즈니스 프로필 모두 다음 기준을 모두 충족해야 합니다.
- 이 단계를 사용하여 Fresha를 통해 예약을 설정하세요.
- Google 비즈니스 프로필은 Google의 가이드라인을 준수해야 합니다.
- Fresha에 등록된 비즈니스 이름 및 지점 주소는 Google 비즈니스 프로필과 정확히 일치해야 합니다.
- Fresha 프로필이 Fresha 마켓플레이스에 등록되어 있어야 합니다. 프로필이 비공개인 경우 예약 버튼이 표시되지 않습니다.
- 팀원에게 향후 30일 이내에 근무 일정이 있어야 합니다.
- 서비스 메뉴에는 실제 가격이 표시되어야 합니다(서비스는 무료로 설정하거나 가격 값을 0으로 설정해서는 안 됩니다).
- 서비스 이름이나 설명에 이모티콘, 가격 또는 소요 시간을 포함하지 마세요.
- 비즈니스는 뷰티·웰니스 산업에 속해야 합니다. 비즈니스가 이 범위를 벗어나 있는 경우(예: 비즈니스 유형으로 '기타'를 선택한 경우) Fresha 마켓플레이스에 등록되지 않으며 Google 비즈니스 프로필에 예약 버튼이 표시되지 않습니다.
Fresha에서 서비스 가격을 변경하면 Google에 업데이트되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
Google 예약을 활성화하세요
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 부가기능으로 이동합니다.
- Google Reserve 아래에서 보기 버튼을 클릭하여 애드온 요약 페이지를 여세요.
- 요약 페이지에서 애드온의 기능과 가격을 검토한 다음 지금 시작을 클릭하여 계정에서 활성화하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 활성화 버튼을 클릭하여 애드온을 활성화합니다.
- 활성화되면 확인 알림이 표시됩니다.
Google 예약을 활성화한 후 Google에 표시되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
Google을 통한 예약 비활성화
- 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 애드온으로 이동하세요.
- Google Reserve에서 작업 버튼을 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
- 팝업에서 지금 비활성화 버튼을 클릭하여 확정합니다.
비활성화되면 48시간 이내에 Google 검색 및 Google 지도 결과에서 비즈니스가 삭제되고 직접 예약 링크가 삭제됩니다.
자주 묻는 질문
- Google 비즈니스 프로필 규정 준수 – 프로필이 Google의 가이드라인을 준수해야 합니다.
- 일치하는 세부 정보 – Fresha에 등록된 사업자명 및 주소는 Google 비즈니스 프로필과 정확히 일치해야 합니다.
- 프로필 등록됨 – Fresha 프로필이 Fresha 마켓플레이스에 Fresha 프로필이 등록되어 있어야 합니다. 프로필이 비공개 상태인 경우 예약 버튼이 표시되지 않습니다.
- 팀 예약 가능 시간 – 팀원은 향후 30일 이내에 근무 일정이 있어야 합니다.
- 서비스 가격 – 모든 서비스에는 유효한 가격이 표시되어야 합니다(무료 서비스 또는 가격이 0인 서비스 불가).
- 서비스 이름 – 서비스 이름 및 설명에는 이모티콘, 가격 또는 소요 시간이 포함되어서는 안 됩니다.
- 업종 요건 – 귀하의 비즈니스는 뷰티·웰니스 업종이어야 합니다. 이 카테고리에 속하지 않는 프로필(예: 비즈니스 유형이 '기타')은 Fresha 마켓플레이스에 표시되지 않으며 Google에 예약 버튼이 표시되지 않습니다.
- 예약 시점에 고객이 고객 목록에 있는 기존 고객이 아닌 경우.
- 고객이 Fresha 마켓플레이스에서 처음으로 귀하의 비즈니스를 발견하고 온라인 예약을 진행하는 경우.
- 예약 시 고객이 이전에 귀하의 비즈니스를 방문한 적이 없음을 확인하는 경우.
- Fresha 마켓플레이스에 비즈니스를 등록하기 전에 기존 고객의 모든 연락처 세부 정보가 비즈니스 계정으로 가져와졌는지 확인하세요.
- 일괄 캠페인을 보내 새로 가져온 고객에게 새로운 예약 시스템을 소개하고 향후 예약을 위한 정확한 링크를 제공하세요.
- 중복된 고객 프로필을 병합하여 고객 목록을 최신 상태로 유지하고 체계적으로 관리하세요.
- 링크 생성기 탭에서 QR 코드 생성하고 출입문이나 데스크에 부착할 스티커로 인쇄하여 고객이 매장을 방문했을 때 스캔하고 즉시 예약할 수 있도록 하세요.
Google을 통한 예약 기능을 활성화하면 Google 및 Fresha 프로필이 다음 기준을 모두 충족하는 경우 48시간 이내에 예약 버튼이 표시됩니다.
48시간이 지난 후에도 Google에 비즈니스 예약 버튼이 표시되지 않는 경우 문의하여 지원을 받으세요.
Google 예약을 통해 예약하기는 전 세계 파트너가 이용할 수 있습니다. 지원되는 국가의 전체 목록은 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Fresha에서 Google로 예약 버튼과 지금 예약 버튼을 동시에 활성화할 수 있습니다. 두 연동은 원활하게 함께 작동하며, 한 연동이 다른 연동에 영향을 미치지 않습니다.
다양한 온라인 플랫폼에서 고객과 연결하고 더 많은 잠재 고객에게 다가가 더 많은 사람들이 귀하의 비즈니스에서 예약을 하도록 유도할 수 있도록 소셜 미디어와 비즈니스 웹사이트의 지금 예약하기 버튼과 같은 Fresha의 모든 기능을 살펴보는 것이 좋습니다.'Google을 통한 예약'을 활성화하면 하나의 Fresha 지점을 하나의 Google 비즈니스 프로필에 연결할 수 있습니다. Fresha에 여러 지점이 있는 경우 각 지점을 Google에 연결하려면 지점마다 별도의 Google 비즈니스 프로필이 필요합니다.
Google 프로필이 이전에 다른 예약 소프트웨어 공급업체에 연결된 경우, '예약' 버튼이 여전히 해당 공급업체로 연결될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Google 비즈니스 프로필에서 기존 연동을 제거하세요.
제거한 후, Fresha 프로필이 모든 자격 요건을 충족하는 경우 48시간 이내에 'Google로 예약' 연동이 자동으로 설정됩니다.
Fresha 마켓플레이스 신규 고객 수수료는 고객이 Fresha 마켓플레이스를 통해 귀하의 비즈니스를 발견하는 경우에 적용됩니다. 고객이 귀사 웹사이트의 '지금 예약' 링크, 소셜 미디어 또는 직접 추천을 통해 귀사를 직접 찾은 경우 수수료가 부과되지 않습니다.
Fresha 마켓플레이스 신규 고객 수수료는 다음 경우에만 적용됩니다.
기존 고객에게 수수료가 부과되는 것을 방지하려면, 고객에게 온라인으로 예약하도록 권장하기 전에 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
