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자동 메시지 개요

맞춤 설정 가능한 알림을 통해 고객에게 최신 정보를 제공하고 고객의 관심을 유지하세요. 각 유형의 자동 메시지는 목적이 다르며 자동으로 전송되므로 일상적인 관리 업무에서 벗어날 수 있습니다.

알림을 한 번 설정하고 백그라운드에서 실행되도록 하면 적시에 적절한 고객에게 자동으로 전송됩니다. 

재예약을 극대화하고, 노쇼를 줄이며, 예약에 대한 알림으로 고객에게 최신 정보를 제공하세요.

생일과 기념일과 같은 주요 기념일을 축하하는 메시지를 보내 고객이 계속 예약을 하도록 유도하세요. 

스마트 트래킹을 통해 어떤 알림이 가장 효과가 좋은지 파악하여 시간이 지남에 따라 고객 커뮤니케이션을 개선하세요.

자동 메시지 설정 준비 완료

지금 시작하기

예약이 원활하게 진행되도록 하세요 수동 발송 없이도 예약 전 과정에 걸쳐 고객에게 최신 정보를 제공하세요. 예약 알림, 업데이트, 대기 명단 알림을 자동으로 보내고, 매번 방문 후 감사 메시지와 함께 리뷰와 팁을 남기도록 고객을 독려하세요.

적절한 시기에 고객과 다시 소통하세요 누구에게 언제 연락해야 하는지 기억할 필요 없이 캘린더를 꽉 채우세요. 고객이 예약 후 재예약하도록 유도하고, 한동안 방문하지 않은 고객을 다시 유치하며, 맞춤형 할인 혜택을 제공하여 생일이나 중요한 기념일을 축하하세요.

고객 로열티 프로그램을 항상 염두에 두세요 고객이 고객 로열티 프로그램에 참여할 때 자동으로 업데이트하세요. 고객이 계속 포인트를 적립하고, 혜택을 사용하고, 새로운 등급에 도달하도록 독려하세요.

클라이언트 커넥트에서 대화 놓치지 않기 클라이언트 커넥트에서 고객이 회원님으로부터 새 메시지를 받으면 고객에게 알림을 보내 중요한 메시지를 항상 확인할 수 있도록 하세요. 고객은 Fresha의 양방향 채팅으로 안내되어 응답하고 대화를 계속할 수 있습니다.

자동 고객 메시지


관련 도움말

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자동 고객 메시지

자동 메시지 개요

알림, 업데이트 및 혜택을 전송하는 메시지 자동화 기능을 통해 고객의 관심을 지속적으로 유도하세요.

자동 메시지 실적 검토

자동 메시지의 실적을 추적하고 파악하세요.

자동 메시지 유형

다양한 유형의 자동 알림과 이러한 알림이 고객에게 전달하는 내용을 살펴보세요.

자동 메시지 활성화

자동 메시지를 보낼 시점과 고객이 메시지를 수신하는 방식을 선택하여 자동 메시지를 설정하세요.

자동 메시지 업데이트

비즈니스 요구 사항이 변경됨에 따라 자동 메시지 설정을 관리하고 변경하세요.

관련 도움말

자동 메시지 실적 검토

자동 메시지의 실적을 추적하고 파악하세요.

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