スマートプライシングについて
スマートプライシングは、設定した特定の日時にオンラインサービスの価格を自動的に調整します。これにより、需要が高いときは予約料金を高く設定し、店舗が閑散としているときはより多くの予約を集めることができます。スマートプライシングを適用するサービス、スタッフ、店舗を選択し、スケジュールに合った料金ルールを作成します。
スマートプライシングは2つの方法で機能します。
- ピーク時のご利用料金： ピーク時に価格を上げて、収益を最大化します。
- オフピーク価格： 閑散期に価格を下げて、予約を増やします。
設定が完了すると、オンライン予約時に調整済みのサービス価格が顧客に自動的に表示されます。
スマートプライシングを有効にする
- 画面左側のメインメニューから、マーケティングに移動します。
2. スマートプライシングを選択し、 今すぐ開始をクリックします。
- スマートプライシングで予約できるスタッフを選択し、 次のステップをクリックします。
![Freshaでスマートプライシングで予約できるスタッフを選択し、[次のステップ] をクリックします。-1.jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Choose_which_team_members_can_be_booked_under_Smart_pricing_in_Fresha_and_then_click_Next_Step_1_f69b9a1222.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
4. 編集をクリックしてスマートプライシングを適用するサービスを選択し、 次のステップをクリックします。![Freshaでスマートプライシングを適用するサービスを選択するには、[編集] をクリックしてから [次のステップ] をクリックします。..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Choose_the_services_you_want_Smart_pricing_to_apply_to_in_Fresha_by_clicking_Edit_and_then_click_Next_Step_46755cd1fc.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
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次の詳細を追加して、スマートプライシングの条件をカスタマイズします。
- 日：スマートプライシングを適用する日を選択します。
- 時間帯：その日のどの時間帯にスマートプライシングを有効にするかを設定します。時間帯をさらに追加するには、 時間を追加をクリックします。時間帯が重複しないようにしてください。
- 価格変動：設定した時間帯に価格を上げるか下げるかを選択します。
- 変更幅：率または固定金額を使用して、サービス価格の調整幅を選択します。Fresha_-1.jpgに次の情報を追加して、スマートプライシングの条件をカスタマイズします
6. 設定を完了するをクリックして、スマートプライシングを有効にします。
![画面下部のメインメニューで [その他]（グリッドアイコン）をタップし、Freshaで [マーケティング] を開きます。jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/From_the_main_menu_at_the_bottom_of_your_screen_tap_on_More_grid_icon_and_open_Marketing_in_Fresha_374657243f.jpg?f_width=1920&f_quality=75){kind=icon}
![Freshaでスマートプライシングで予約できるスタッフを選択し、[次のステップ] をクリックします。..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Choose_which_team_members_can_be_booked_under_Smart_pricing_in_Fresha_and_then_click_Next_Step_7b60032e29.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
![Freshaでスマートプライシングを適用するサービスを選択するには、[編集]をタップしてから[次のステップ]をタップします..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Choose_the_services_you_want_Smart_pricing_to_apply_to_in_Fresha_by_tapping_Edit_and_then_tap_Next_Step_276df84fad.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
スマートプライシングが有効になりました。オンライン予約時に、選択した日時に対象サービスの調整後の価格が顧客に自動的に表示されます。
よくある質問
- オフピーク価格の場合、該当する時間枠に値下げ後の価格と金額が表示されます。
- ピーク時のご利用料金の場合、該当する時間枠が値上げされた価格で表示されます。たとえば、通常5ポンドのサービスに50％の増加を設定している場合、「7.50ポンド」と表示されます。
スマートプライシングを設定している場合、オンラインサービスの価格は自動的に調整され、次のように表示されます。
スマートプライシングで予約されたかどうかを確認するには、 予約にアクセスし、 サービスをクリックして詳細を表示します。
価格の下に、スマートプライシングによる増加または減少が適用されたかどうか、およびその値が表示されます。たとえば、スマートプライシングによる50%の価格増加。
割引を追加できるのは、スマートプライシングで価格が上昇したサービスのみです。予約にアクセスし、サービスをクリックして、割引ドロップダウンから割引を適用し、適用をクリックします。
スマートプライシングは、最短5分の期間に適用できます。1日を通して異なるご利用料金を設定する必要がある場合は、スケジュールに合わせて追加の時間間隔を作成できます。
はい。スマートプライシングのルールは、サービス、スタッフ、ロケーション、日、時間、適用される価格の変更など、いつでも更新できます。更新すると、変更は今後の新規予約にすぐに適用されます。以前のスマートプライシングの条件設定に基づいて確定した予約には影響しません。
予約を別の日付または時刻に変更した場合、元の予約に適用されたスマートプライシングはそのまま適用されます。必要に応じて、予約からスマートプライシングを手動で削除できます。
予約がキャンセルされてから再度予約された場合、スマートプライシングは新しい予約の時間に基づいてのみ適用されます。スマートプライシングルールが利用可能な場合、スマートプライシングを利用できます。それ以外の場合は、通常のサービス価格が適用されます。
スマートプライシングは、勤務時間中のみ適用されます。設定時にこれらの時間外の時間を入力することはできますが、勤務時間と重複する場合にのみ有効になります。
はい。設定でスマートプライシングの管理権限にアクセスできるスタッフは、スマートプライシングを有効にしたり、変更したり、キャンセルしたりできます。
はい。スマートプライシングは店舗ごとに設定できます。複数の店舗がある場合は、初期設定時に店舗ごとにルールを作成するか、後で追加の店舗でスマートプライシングを有効にすることを選択できます。これを行うには、スマートプライシングの概要ページにアクセスし、有効にする店舗の横にある スマートプライシングの設定をクリックします。
また、右上のオプションをクリックして、すべての店舗のスマートプライシングを編集、停止、またはクリアすることで、すべてのロケーションを一度に管理することもできます。