Ismerje meg a partnereinket: Miért választotta a The Whitening Clinic a Freshát a vállalkozása működtetéséhez használt szoftvernek?

Az ausztráliai Új-Dél-Wales állam Waverley külvárosában található a The Whitening Clinic. Az Alissa Brandtman tulajdonában lévő klinika már három éve működik, és rövid idő alatt  a ragyogóbb és egészségesebb mosolyért ide járó emberek kedvenc helyévé vált.  

A Whitening Clinic nem csupán esztétikai fogfehérítést kínál

Mindig beszélgetnek az ügyfeleikkel a szájhigiénia megőrzéséről, a szájüregi mikrobiomról, valamint arról, hogyan lehet a fogakat „belülről” is fehéríteni.

Leültünk Alissával, hogy többet tudjunk meg a klinikájáról, valamint arról, hogyan használta a Freshát, hogy a semmiből felépítse a vállalkozását, és azt a mai formájára fejlessze.

Arra a kérdésre, hogy miért alapította meg a The Whitening Clinicet, Alissa így válaszolt: „Úgy éreztem, hogy a fogászati ágazatnak szüksége van valamire, ami egy kicsit közelebb áll a szépségiparhoz.” Ezért olyan vállalkozást hoztam létre, amely a wellnessre összpontosít, és nem csupán a fogfehérítésre, és valóban arra törekedtünk, hogy olyan helyet alakítsunk ki, ahol az ember úgy érzi magát, mint egy szépségszalonban.”

„A fogfehérítés a fő szolgáltatásunk, de van egy szájhigiéniai szakemberünk is, aki rendszeresen kijár hozzánk fogkőeltávolítást végezni.” Szájüregi mikrobiom-vizsgálatot végzünk, és számos szájápolási terméket is kínálunk, amelyeket szívesen ajánlunk ügyfeleinknek.”

„Amikor az ügyfél először betér hozzánk, egy teljes felvilágosító beszélgetést tartunk arról, hogyan működik a fogfehérítés, hogyan zajlik maga az eljárás, és hogyan működnek a fogak. Így az emberek teljes képet kapnak arról, mire számíthatnak, mik legyenek az elvárásaik – nem csupán azt garantáljuk nekik, hogy 14 árnyalattal világosabb lesz a foguk.”

Olyan nyugodt környezet, ahol az ügyfelek el is tudnak aludni 

Bár sok ügyfélnek a fogászati ágazatról gondolva steril székek, erős fények és fájdalom jut eszébe, a The Whitening Clinic ennél nem is lehetne különbözőbb. „Ez nem olyan, mint a fogorvosnál.” Sokan aggódnak amiatt, hogy mi fog történni a fogorvosnál, de itt ez nem így van. Az ügyfelek bejönnek, és megjegyzik, milyen nyugodt hangulatot éreznek.”

Alissa elmondja, hogy amikor a szoftver kiválasztására került sor, nagyon szerette volna előre alaposan utánajárni a dolgoknak, hogy biztosan a számára legmegfelelőbbet válassza. Olyan szoftverre vágyott, amely könnyen használható, nagyszerű élményt nyújt az ügyfeleinek, és illik a klinikája letisztult, elegáns stílusához. 

„Mivel szoftveres háttérrel rendelkezem, szerettem volna összehasonlítani a különböző rendszereket, amelyekkel dolgozhatnék, és a Fresha mindenképpen a legjobb rendszernek bizonyult számomra.”

Áttekintettem a foglalási szoftverek összes funkcióját, és elvégeztem egy teljes körű költségelemzést. Azért választottam a Freshát, mert nagyon egyszerűen használható, és valóban felhasználóbarát. És mivel a regisztráció ingyenes, csak azért kezdtem el fizetni, amit ténylegesen használtam, ahogy haladtam előre.”  

„A Fresha nélkül nem lenne vállalkozásunk”

„A Fresha számos módon járult hozzá vállalkozásunk növekedéséhez” – folytatja Alissa. „Mivel ez az ügyfélkezelési rendszerünk, a marketingünk és a jelentéskészítésünk egyetlen megoldásban egyesül, mindenre használjuk, amire csak szükségünk van.” Van egy marketingtervünk, amely tartalmazza, hogyan hirdetünk a Fresha segítségével, és a jelentéseinket, a céljainkat, valamint a költségvetésünket is mind a Fresha-n keresztül kezeljük.”

„Felteszünk minden szükséges kérdést, és máris minden információ kéznél van.”

„Olyan beleegyező nyilatkozatokat használunk, amelyeket az első foglaláskor minden ügyfelünknek elküldünk. Ez egy nagyszerű rendszer, mert az adatok megmaradnak a Freshán található ügyféladatbázisunkban. Az ügyfelek már az időpontfoglalás pillanatában, a telefonjukon elintézhetik, és az információ azonnal eljut hozzánk.”

„A Fresha egy gyönyörű platform, amely tökéletesen illeszkedik a vállalkozásunkhoz.”

„A Fresha kijött, és elkészítette nekünk a fotókat a piacterünkön. Ezek gyönyörű fotók, és nagyon jól reprezentálják a márkánkat. Emellett a piactéren keresztül történő foglalás is nagyon egyszerű.”

„A Fresha nagyszerű partner a fogfehérítő klinikának, mert annak ellenére, hogy nagyvállalat, olyan érzésem van, mintha egy kisebb cég lenne, hiszen valóban meghallgatják, mire van szükségem a vállalkozásomban.”

A „Találkozzon a partnerekkel” című videót teljes egészében itt tekintheti meg: