Postavite javni obrazac za kontakt
Saznajte kako postaviti javni obrazac za kontakt koji bilježi upite s vaše web-stranice i dodaje ih izravno u vaš chat za klijente.
U ovom članku
O vašoj javnoj stranici za kontakt
Vaša javna stranica za kontakt dostupna je putem jedne poveznice ili QR koda koji možete dodati na svoju web-stranicu, profile na društvenim mrežama ili bilo gdje gdje želite da klijenti mogu stupiti u kontakt s vama. Kad pošalju poruku, Fresha automatski stvara ili povezuje zapis o klijentu, a poruka stiže u vaš chat za klijente.
Preuzmite svoju poveznicu za kontakt i QR kod
-
U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Postavke i kliknite kategoriju Klijenti.
-
Odaberite **chat za klijente **na lijevoj ploči izbornika.
-
U odjeljku Postavke stranice za kontakt odaberite jednu od sljedećih opcija:
-
**Kopiranje poveznice: **Primajte poruke s općim upitima putem namjenske poveznice.
-
**Generiraj QR: **Prebacujte se između svijetle i tamne pozadine, a zatim kliknite Kopiraj za kopiranje slike QR koda ili Preuzmi za spremanje u obliku prozirne PNG datoteke.
-
-
Dodajte svoju poveznicu ili QR kod na svoju web-stranicu, profile na društvenim mrežama ili tiskane materijale.
Svaka osoba koja klikne poveznicu za kontakt ili skenira QR kod bit će usmjerena da izravno pošalje poruku vašoj tvrtki. Bit će preusmjereni na stranicu za kontakt na kojoj mogu unijeti podatke kako bi započeli razgovor s vama.
Postavite postavke obrasca i preusmjeravanja
-
Otvorite postavke svog chata za klijente.
-
Pored opcije Postavke stranice za kontakt kliknite gumb Uredi za ažuriranje postavki.
-
U odjeljku Obvezni kontaktni podaci odaberite želite li da primatelj navede svoj broj telefona, e-mail ili oboje.
-
Primatelj uvijek mora navesti svoje ime kako bi se mogao voditi zapis na vašem popisu klijenata.
-
-
Odaberite želite li
- Dopustiti prilaganje slika: Klijenti mogu priložiti slikovne datoteke svojoj poruci.
- Prikaz potvrdnog okvira za davanje pristanka na primanje marketinških obavijesti: klijenti mogu odabrati primanje vaših marketinških obavijesti.
-
U odjeljku Stranica poslane poruke odaberite kamo želite usmjeriti klijente nakon uspješnog slanja poruke:
- **Vaš profil na Marketplaceu: **ovim ih se šalje na vaš profil na Marketplaceu nakon slanja poruke.
- **Prilagođena poveznica: **ovim ih se šalje na određenu poveznicu, poput vaše vlastite web-stranice ili stranice na društvenim mrežama.
-
Kliknite Spremi u gornjem desnom kutu da biste ažurirali postavke obrasca za kontakt.
Vaša stranica za kontakt odmah se ažurira kako bi sadržavala podatke koje trebate od primatelja. Nakon što unesu potrebne podatke i pošalju poruku, bit će preusmjereni kamo god odaberete.
Česta pitanja
Vaša poveznica za kontakt uvijek otvara obrazac koji se nalazi na fresha.com, obično u novoj kartici, tako da ga možete dodati kao gumb, sliku ili QR kod na svoju stranicu ili profile na društvenim mrežama, a ne kao ugrađeni element.
Uspoređujemo podatke iz obrazaca s podacima vaših postojećih klijenata samo prema adresi e-pošte i telefonskom broju, nikada prema imenu. Ako pronađemo sigurno podudaranje, dodajemo poruku u postojeći razgovor tog klijenta umjesto stvaranja novog zapisa.
