Optimizirajte dostupnost rasporeda na mreži
U ovom ćete vodiču saznati kako upravljati dostupnošću za online rezervacije odabirom načina na koji se termini nude klijentima, čime se pomaže smanjiti praznine u kalendaru.
U ovom članku
Kako funkcionira optimizacija rasporeda
Optimizirana mrežna dostupnost pomaže vam da maksimalno iskoristite raspored svog tima tako što ćete kontrolirati način na koji se termini nude klijentima prilikom mrežne rezervacije. Prilagodbom postavki možete smanjiti praznine u kalendaru i učiniti dostupnost svog tima učinkovitijom. Možete upravljati ovim postavkama odabirom načina prikaza dostupnosti, bilo nuđenjem Redovitih termina, Smanjenjem praznina ili Uklanjanjem praznina.
- U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Postavke.
- Kliknite na kategoriju Raspored i zatim odaberite Online rezervacije na lijevoj ploči izbornika.
- Pored Optimizacija rasporeda kliknite na gumb Uredi za ažuriranje postavki.
- U odjeljku Interni termin navedite trajanje između svakog dostupnog termina, primjerice, 30 minuta.
- U odjeljku Inteligentni termin odaberite kako želite upravljati terminima koje klijenti mogu rezervirati:
- Redovni termini: Prikažite sve dostupne termine na temelju svog vremenskog intervala. To može stvoriti praznine u vašem kalendaru.
- Smanji praznine u kalendaru: svojim klijentima na inteligentan način prikaži mnoštvo termina, a istovremeno spriječi stvaranje praznina koje je teško popuniti.
- Ukloni praznine u kalendaru: prikazuju se samo termini prije i poslije postojećih termina i blokiranog vremena. To može ograničiti vašu mrežnu dostupnost.
- Kliknite na gumb Spremi u gornjem desnom kutu da biste ažurirali postavke.
Nakon ažuriranja, dostupnost online rezervacija odražavat će vaše nove postavke. To možete ažurirati slijedeći iste korake.
Česta pitanja
- Član tima nema zakazane smjene u tom vremenu.
- Odabrana usluga ne može se rezervirati na mreži.
- Član tima ne pruža odabranu uslugu.
- Član tima ima blokirano vrijeme ili slobodan dan.
- Trajanje usluge ne stane u dostupni termin.
- Usluga zahtijeva resurs (npr. sobu ili stolicu) koji nije dostupan.
- Postavke optimizacije online rezervacija ograničavaju broj vidljivih termina.
- Ako je cijeli dan slobodan, prikazuju se svi dostupni termini na temelju odabranog vremenskog intervala.
- Ako postoje termini ili blokirano vrijeme sredinom dana, ponudit će se samo termini na kraju dana, kao i prije i poslije tih postojećih rezervacija.
Smanjite praznine u kalendaru: ovom se postavkom nastoje smanjiti praznine između termina, ali se klijentima i dalje nudi fleksibilnost pri odabiru iz šireg raspona termina.
Uklanjanje praznina u kalendaru: ovom se postavkom strogo izbjegavaju praznine između termina. Klijenti će vidjeti samo termine koji se savršeno uklapaju nakon ili prije postojećih rezervacija, što pomaže da raspored bude što kompaktniji i učinkovitiji.
Fresha uzima u obzir vrijeme obrade prilikom prikazivanja dostupnih termina. Na primjer, ako usluga traje 1 sat uz 15 minuta vremena obrade, sustav je tretira kao 1 sat i 15 minuta prilikom predlaganja termina.
To može stvoriti kratku prazninu prije sljedeće rezervacije, posebno pred kraj smjene člana tima. Na primjer, ako smjena člana tima završava u 21:30, posljednji dostupni termin može se prikazati u 20:15 umjesto u 20:30 kako bi imao vremena dovršiti termin, ispratiti klijenta i uredno zatvoriti.
Ako se određeni termini ne prikazuju, to može biti zbog jednog ili više sljedećih razloga:
Kada upotrebljavate opciju Ukloni praznine u kalendaru, primijenit će se opcije u nastavku:
To pomaže u održavanju glatkog rasporeda izbjegavanjem praznina između rezervacija.