Dodajte u bazu znanja svog AI asistenta
Saznajte kako dodati odgovore na uobičajena pitanja klijenata u bazu znanja svog AI asistenta, pomažući mu da samouvjereno odgovori na svaki upit.
O bazi znanja vašeg AI asistenta
Vaš AI asistent povezuje se izravno s vašim radnim prostorom, s pristupom vašim uslugama, rasporedu i popisu klijenata, što mu omogućuje da samouvjereno obrađuje rezervacije klijenata.
Kako bi pružio personaliziranije iskustvo, također se koristi informacijama iz vaše baze znanja. Možete dodati vlastite odgovore na česta pitanja klijenata, kao što su parkiranje, cijena ili što očekivati prilikom posjeta vašoj tvrtki.
Dodajte često postavljana pitanja u bazu znanja AI asistenta
- U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Postavke.
- U odjeljku Dodaci kliknite na AI asistent da biste ažurirali postavke.
- Na lijevoj ploči izbornika odaberite Baza znanja za dodavanje u često postavljana pitanja vašeg AI asistenta.
- Kliknite na gumb Dodaj da biste počeli graditi svoju bazu znanja.
- Unesite svoje Pitanje ili upotrijebite bilo koje od prikazanih predloženih pitanja.
- Navedite Odgovor na gornje pitanje, a vaš će AI asistent pokušati što vjernije slijediti taj odgovor kada odgovara klijentu.
- Kliknite na Spremi u gornjem desnom kutu zaslona da biste dodali često postavljeno pitanje u bazu znanja svog AI asistenta.
- Često postavljana pitanja bit će zabilježena na popisu baze znanja kako biste ih mogli pregledati.
Nakon što dodate česta pitanja u bazu znanja, vaš AI asistent iskoristit će te odgovore kako bi odgovorio na relevantna pitanja klijenata.
Ako vaša tvrtka ima više lokacija, upotrijebite padajući izbornik kako biste dodijelili određena česta pitanja odgovarajućoj lokaciji.