Rechargez votre Portefeuille
Ajoutez des fonds à votre portefeuille lorsque votre solde est faible, lors d'un traitement de la paie ou lors de l'envoi d'argent. Découvrez comment recharger votre portefeuille à l'aide de la carte bancaire enregistrée sur votre compte.
Dans cet article
Pour commencer
De petits frais de traitement sont facturés chaque fois que vous rechargez votre portefeuille. Ces frais apparaîtront lors de la saisie du montant du solde, ainsi que sur votre facture, dans l'historique de votre portefeuille et dans la notification par e-mail. Pour activer la fonctionnalité de recharge du portefeuille de Fresha, nous vous recommandons :
- Vérifiez que votre compte a bien été vérifié.
Recharger votre Portefeuille
Pour recharger votre Portefeuille :
- Ouvrez votre Portefeuille en cliquant sur l'icône Portefeuille, puis sur Comptes Fresha.
- S'il existe plusieurs établissements, utilisez la flèche du menu déroulant à côté du solde pour sélectionner l'établissement concerné.
- Cliquez sur Actions ou Plus et sélectionnez Recharges automatiques.
- La carte bancaire existante de votre compte sera préremplie pour envoyer des fonds vers le portefeuille.
- Saisissez le solde avec lequel vous souhaitez recharger votre portefeuille sous Montant.
- Ajoutez une remarque de référence et cliquez sur À vérifier.
- Une fois que les détails de la transaction vous conviennent, cliquez sur Ajouter de l'argent.
- Le traitement de votre paiement à l'écran peut prendre jusqu'à 20 secondes.
- Une fois le transfert terminé, cliquez sur Ok, j'ai compris pour afficher les détails de la transaction dans votre portefeuille.
Pour changer la carte de paiement utilisée pour recharger votre portefeuille, accédez à Modes de paiement et cliquez sur les trois points pour mettre à jour la carte bancaire enregistrée avant de recharger.
Comment fonctionnent les recharges automatiques
Les recharges automatiques sont des prélèvements effectués sur la carte que vous avez ajoutée dans les Modes de paiement. Ils ont lieu lorsque :
- Le solde de votre portefeuille est débiteur à la fin du mois. Nous débitons votre carte bancaire pour ramener votre solde à zéro.
- Vous achetez des options supplémentaires comme des campagnes de masse ou des terminaux de paiement.
Si le solde de votre compte est débiteur, nous débiterons votre carte un jour avant la fin du mois. Si votre solde est créditeur, aucun débit ne sera effectué.
Un solde négatif peut survenir pour plusieurs motifs, comme des frais pour les nouveaux clients, un remboursement ou un ajustement. Par exemple, si un nouveau client prend rendez-vous via l'application Marketplace et effectue des Paiements en espèces, des frais pour les nouveaux clients seront appliqués à votre solde.
FAQ
Lorsque vous rechargez votre Portefeuille, vous pouvez effectuer un transfert et un versement sur un compte bancaire si vous avez un solde positif. Cependant, si les fonds ont été ajoutés pour régler un solde négatif, vous ne pouvez pas annuler la Transaction et renvoyer les fonds sur la carte de paiement.
Les frais de traitement de la recharge du portefeuille s'afficheront lorsque vous saisirez le montant à ajouter à votre portefeuille. Une fois le paiement traité, les frais apparaîtront sur votre facture, dans votre activité de portefeuille et dans votre notification par e-mail.