Ajouter du temps supplémentaire aux prestations et aux rendez-vous
Apprenez comment prolonger les prestations et les rendez-vous afin que votre calendrier reflète la durée complète de chaque rendez-vous.
Dans cet article
Comment fonctionne le temps supplémentaire
Le temps supplémentaire garantit que votre calendrier indique automatiquement quand votre Équipe est occupée à préparer un rendez-vous, à ranger ensuite ou est libre de prendre un autre rendez-vous.
Le temps supplémentaire est défini par prestation et sera automatiquement inclus dans tout rendez-vous pris pour cette prestation.
Vous pouvez choisir parmi les types de temps supplémentaire suivants :
- Temps bloqué : Le client n'est pas présent et le membre de l'équipe n'est pas disponible pour de nouvelles réservations. Ce type est couramment utilisé pour des tâches telles que le nettoyage après une prestation. Le temps bloqué n'est pas visible par les clients, mais votre équipe le verra sur le calendrier et dans le Rendez-vous.
- Temps de traitement : Le client est toujours présent tandis que le membre de l'équipe est disponible pour prendre un autre rendez-vous. Cette option est idéale pour les traitements qui ont besoin de temps pour agir ou prendre, comme la coloration des cheveux, et elle apparaît sur le calendrier sous la forme d'un créneau partiellement ouvert. Vous pouvez également ajouter une durée de prestation supplémentaire si le membre de l'équipe doit revenir vers le client.
Ajouter du temps supplémentaire à une prestation
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Catalogue.
- Sélectionnez Catalogue de prestations dans le panneau de menu de gauche.
- Cliquez sur une prestation dans le Catalogue de prestations pour la mettre à jour.
- Dans la Vue des prestations, cliquez sur le bouton Ajouter du temps supplémentaire sous Tarifs et durée et choisissez d'ajouter En cours, Bloqué ou Durée de la prestation supplémentaire.
- À côté du Temps supplémentaire ajouté, utilisez le menu déroulant pour définir la Durée du temps supplémentaire.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour la prestation, ou continuez à ajouter d'autres options de temps supplémentaire en sélectionnant le bouton Ajouter du temps supplémentaire.
Une fois que du temps supplémentaire est ajouté à une prestation, il s'appliquera aux nouveaux rendez-vous pris pour cette prestation.
Lors de la configuration du temps supplémentaire, la durée initiale de la prestation apparaîtra en gris pour vous aider à placer le temps supplémentaire avant ou après la prestation. Vous pouvez ajouter plusieurs types de temps supplémentaire qui peuvent être réordonnés, modifiés ou supprimés en cliquant sur Actions (trois points).
Personnaliser le temps supplémentaire pour un Rendez-vous
Le temps supplémentaire est automatiquement ajouté en fonction des Paramètres de votre Prestation, mais il peut également être ajouté Manuellement aux Rendez-vous.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Calendrier.
- Cliquez sur un rendez-vous existant pour ouvrir l'affichage du rendez-vous.
- Sélectionnez une prestation dans le panneau de droite.
- Cliquez sur le bouton Ajouter du temps supplémentaire et choisissez d'ajouter soit En cours de traitement, Bloqué, soit Durée de la prestation supplémentaire.
- À côté du Temps supplémentaire ajouté, utilisez le menu déroulant pour définir la Durée du temps supplémentaire.
- Sélectionnez le bouton Appliquer en bas pour ajouter le temps supplémentaire à la prestation.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas pour mettre à jour le Rendez-vous dans votre calendrier.
Une fois la mise à jour effectuée, tout temps supplémentaire ajouté au rendez-vous sera inclus dans la durée totale du rendez-vous.
Mettre à jour les Paramètres d'affichage du temps supplémentaire dans le calendrier
Si du temps supplémentaire est ajouté à une prestation ou à un rendez-vous, vous pouvez choisir de mettre en évidence visuellement les différents segments de temps supplémentaire affichés dans un créneau de rendez-vous de votre calendrier.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Paramètres.
- Sélectionnez la catégorie Planification pour accéder à vos Paramètres de l'Heure et du calendrier.
- Sous Paramètres du calendrier, sélectionnez le bouton Modifier.
- Dans la vue Paramètres du calendrier, cochez les cases pour mettre à jour la façon dont le temps supplémentaire est affiché sur les Rendez-vous dans votre calendrier :
- Afficher les intervalles de temps de traitement dans le créneau du rendez-vous : le temps de traitement supplémentaire sera affiché comme un intervalle estompé de la même couleur que le créneau du rendez-vous.
- Surligner les intervalles de créneaux horaires bloqués dans le créneau du rendez-vous : le temps supplémentaire bloqué sera affiché comme un intervalle de couleur grise dans le créneau du rendez-vous.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour les Paramètres d'affichage du temps supplémentaire.
Une fois les Paramètres d'affichage du temps supplémentaire activés, tout temps supplémentaire ajouté aux Rendez-vous sera mis en évidence dans le calendrier en fonction de son emplacement dans le Rendez-vous.
FAQ
- La Durée de la prestation supplémentaire s'affiche dans la même couleur que le créneau du rendez-vous.
- Le Temps de traitement apparaît comme un intervalle estompé de cette couleur.
- Le temps bloqué apparaît comme un intervalle de couleur grise dans le Rendez-vous.
Les couleurs affichées sur les rendez-vous de votre calendrier reflètent les Paramètres que vous avez activés dans vos Paramètres du calendrier :
Lorsqu'une prestation complémentaire inclut du temps supplémentaire, elle prolonge la durée de la prestation principale plutôt que de créer un bloc de temps supplémentaire distinct.
