Comment remplir votre salon toute l'année
Découvrez comment les meilleurs salons utilisent les outils de réservation, les rappels intelligents et les disponibilités de dernière minute de Fresha pour rester occupés tous les jours.
La gestion d'un salon est à la fois une affaire de créativité et d'entreprise. Vous pouvez offrir les meilleures coupes, couleurs et soins de votre ville, mais sans un flux constant de réservations, il est difficile de maintenir la croissance. La bonne nouvelle ? Avec les bons outils et les bonnes stratégies, vous pouvez remplir votre calendrier de rendez-vous semaine après semaine.
Dans cet article, nous allons passer en revue les moyens les plus efficaces de rester complet toute l'année, et comment Fresha peut vous aider à y parvenir sans effort.
Proposer aux clients de réserver 24 h/24 et 7 j/7
Si vous ne prenez des réservations que pendant les heures de travail, vous passez à côté de quelque chose. De nombreux clients recherchent et réservent des rendez-vous en dehors des heures de bureau, en particulier le soir et le week-end.
Grâce au système de réservation en ligne de Fresha, les clients peuvent réserver directement à partir de votre site Web, de votre compte Instagram, de votre annonce Google ou de votre profil Fresha, à tout moment. Fini les appels téléphoniques incessants et les occasions manquées.
Les salons utilisant Fresha voient leurs réservations augmenter de 40 % simplement en activant la réservation en ligne.
Automatiser les rappels de rendez-vous
Les absences sont l’un des plus grands défis pour les propriétaires de salons. Mais grâce aux rappels automatiques par SMS et par e-mail, vous pouvez réduire considérablement le nombre de rendez-vous manqués.
Fresha envoie des rappels de rendez-vous et des messages de confirmation personnalisables, qui réduisent non seulement les absences, mais améliorent également votre image professionnelle.
Bonus : Ajoutez un lien de nouvelle réservation dans les e-mails de rappel pour encourager les visites répétées avant que le client ne quitte votre calendrier.
Faites la promotion de vos meilleurs créneaux horaires
Tous les créneaux horaires ne se valent pas. Les matins et les fins d’après-midi en semaine peuvent être calmes, mais avec les bonnes promotions, vous pouvez y remédier.
Utilisez les promotions « Meilleur moment » de Fresha pour remplir les périodes plus calmes avec des offres ciblées. Ces offres apparaissent directement sur votre profil, ce qui vous aide à déplacer le trafic vers les heures plus calmes.
Réservez à nouveau avant qu'ils ne partent
Les salons les plus prospères n'attendent pas que les clients reviennent : ils programment le prochain rendez-vous avant leur départ.
Avec Fresha, vous pouvez facilement reprogrammer les rendez-vous des clients en quelques clics. Et grâce à l’historique intégré des clients, il est facile de suggérer un calendrier en fonction de leurs services précédents.
Conseil : Offrez une petite incitation à la pré-réservation, comme 10 % de réduction sur la prochaine visite.
Transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs
Le bouche-à-oreille reste l’un des outils marketing les plus puissants, et il est désormais numérique. Avec Fresha, vous pouvez collecter et afficher automatiquement des avis vérifiés.
Encouragez les clients à laisser des commentaires après leur rendez-vous et répondez aux avis pour montrer votre professionnalisme. Les avis positifs améliorent votre classement sur la marketplace Fresha, ce qui vous permet d’être découvert par de nouveaux clients qui effectuent des recherches à proximité.
Permettez aux clients de vous trouver sur la marketplace de Fresha
Chaque mois, des millions de personnes recherchent des services de coiffure et de beauté sur la marketplace de Fresha. Un profil optimisé et riche en avis permet aux nouveaux clients de trouver et de réserver plus facilement auprès de votre salon.
Prêt à vous développer ?
Pour que votre salon soit toujours complet, il ne faut pas travailler plus, mais mieux. Grâce à des outils tels que la réservation en ligne, les rappels automatisés et les promotions intelligentes, Fresha aide les propriétaires de salons à remplir leurs calendriers et à se développer en toute confiance.
Inscrivez-vous aujourd'hui et rejoignez des milliers de salons qui développent déjà leur activité sur Fresha.
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