Créer des forfaits de services
Découvrez comment regrouper plusieurs services en forfaits que les clients peuvent réserver.
Dans cet article
Fonctionnement des forfaits de services
Les offres groupées regroupent des services, de sorte qu'ils sont réservés ensemble dans le même rendez-vous. Elles sont parfaites pour les combinaisons de soins courantes, comme un lavage, une coupe et un brushing, et vous pouvez définir des tarifs réduits pour encourager les clients à réserver plus de services à la fois.
Les offres groupées utilisent des services déjà présents dans votre menu, ce qui vous permet de combiner et d’agencer ce que vous proposez et de définir l’ordre dans lequel les services sont fournis. Ils apparaissent comme n’importe quel autre service dans votre menu, avec un détail clair de ce qui est inclus, ainsi que le prix total et la durée.
Si vous souhaitez proposer aux clients plusieurs services qui peuvent être réservés indépendamment à des moments différents, configurez des Abonnements.
Créer un forfait de services
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez au Menu.
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Sélectionnez Menu de services dans le panneau de menu de gauche.
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Cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite, puis sélectionnez Forfait.
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Dans la vue Nouveau forfait, entrez les informations suivantes sous Informations de base :
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Nom du forfait : le nom qui apparaît dans votre menu de services et que les clients voient lors de la réservation.
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Catégorie : Choisissez la catégorie dans laquelle ce service doit apparaître. Celle-ci est visible par vous et par les clients en ligne.
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Description : ajoutez un bref résumé qui aide les clients à comprendre quels types de services sont inclus dans ce forfait.
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Sous Services, cliquez sur le bouton Ajouter un service et sélectionnez au moins deux services à ajouter au forfait.
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Sous Type de planification, choisissez comment les services seront fournis parmi les options suivantes :
- Réservés en séquence : les services sont ajoutés au calendrier l'un après l'autre.
- Réservés en parallèle : les services sont ajoutés au calendrier en même temps, pour plusieurs membres de l'équipe.
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Sous Attribution des ressources, choisissez comment les ressources sont attribuées lorsque ce forfait est réservé, si des ressources sont nécessaires :
- Utiliser les mêmes ressources : les services qui nécessitent la même ressource la partagent. Par exemple, un massage en couple a lieu dans une seule pièce au lieu de deux.
- Utiliser des ressources distinctes : chaque service du forfait est réservé avec sa propre ressource. Par exemple, un massage en couple se déroulerait dans deux salles distinctes.
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Sous Tarifs, choisissez parmi les options suivantes la façon dont le forfait doit être tarifé :
- Tarifs des services : calcule automatiquement le total en fonction des prix standard de tous les services du forfait.
- Tarifs personnalisés : Définissez votre propre prix fixe pour l'ensemble du forfait.
- Réduction en pourcentage : appliquez une réduction en pourcentage à la valeur combinée des services inclus.
- Gratuit : Offrez le forfait sans frais.
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Sous Réservation en ligne, utilisez le bouton à bascule pour permettre aux clients de réserver le service en ligne, puis précisez la disponibilité du service selon le sexe.
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Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour enregistrer le forfait dans votre menu.
Une fois enregistré, le forfait apparaîtra dans votre menu de services avec tous les paramètres que vous avez sélectionnés. Les clients pourront le réserver en ligne, et les services inclus dans le forfait seront automatiquement ajoutés à votre calendrier en fonction du type d'horaire que vous avez choisi.
Réorganisez les services en les faisant glisser et en les déposant. L'ordre déterminera la séquence dans le calendrier.
Ajouter du temps supplémentaire à un forfait
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Menu.
- Sélectionnez Menu de services dans le panneau de menu de gauche.
- Cliquez sur un forfait dans le menu de services pour le mettre à jour.
- Dans la vue Modifier le forfait, cliquez sur Actions (trois points) à côté du service auquel vous souhaitez ajouter du temps supplémentaire et sélectionnez Ajouter du temps supplémentaire.
- Dans la fenêtre contextuelle Ajouter du temps supplémentaire, cliquez sur le bouton Ajouter du temps supplémentaire et sélectionnez Traitement, Bloqué ou Temps de service supplémentaire.
- Sous Durée, utilisez le menu déroulant pour définir la durée du temps supplémentaire, puis cliquez sur le bouton Appliquer.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour appliquer du temps supplémentaire au forfait.
Une fois que du temps supplémentaire est ajouté à un forfait, il ne s'applique qu'au service de ce forfait spécifique. Si des services du forfait sont réservés séparément, ce temps supplémentaire ne sera pas inclus.
FAQ
Vous pouvez masquer vos forfaits de services de la réservation en ligne en ouvrant un forfait à partir de votre Menu de services et en désactivant le bouton sous Réservation en ligne. Le forfait reste disponible dans votre compte, mais il n'est plus affiché aux clients lors de la réservation en ligne.
