Mettez à jour vos informations IA concierge
Découvrez comment personnaliser votre IA concierge en choisissant son ton et son style d'accueil pour qu'ils représentent au mieux votre entreprise.
La voix, le nom et la salutation de votre IA concierge sont définis lors de la configuration initiale. Vous pouvez les modifier à tout moment dans vos Paramètres de l'espace de travail.
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Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Paramètres.
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Dans la rubrique Extensions, cliquez sur IA concierge pour ouvrir les paramètres de ses informations.
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Sous votre IA concierge, cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour le nom, la voix et la personnalité.
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Dans la liste des options disponibles, cliquez sur Sélectionner à côté du ton et de la voix que vous préférez, puis cliquez sur Continuer. Vous pouvez filtrer par Genre, Accent et Plus de langues pour voir quelles voix prennent en charge les langues que vous avez choisies. Cliquez sur le bouton Lire pour entendre un échantillon de chaque voix.
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Personnalisez votre IA concierge en mettant à jour son nom et une salutation pour définir la façon dont elle se présente aux clients.
- Pour prévisualiser le message d'accueil, cliquez sur le bouton Prévisualiser sous votre IA concierge.
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Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour vos paramètres.
Une fois que vous avez mis à jour le ton et la personnalité de votre IA concierge, les modifications prennent effet immédiatement et s'appliquent à tous les appels entrants des clients. Vous pouvez tester comment cela sonne pour les clients en sélectionnant Parler à votre IA concierge sous Informations sur le concierge.
Si vous avez plusieurs établissements, les paramètres de votre IA concierge, y compris le nom, le ton et le message d'accueil, sont partagés entre tous les établissements.
FAQ
Pour garantir une expérience cohérente dans l'ensemble de votre entreprise, le ton et la personnalité de l'IA concierge que vous sélectionnez lors de la configuration s'appliqueront à tous les établissements.