Dans les coulisses de SliderCuts : Mark Maciver parle d'équilibre, d'épuisement professionnel et de création d'une communauté

Avant que le monde ne se réveille, Mark est déjà au travail. Qu’il parte courir avant le lever du soleil, prépare les lunchs avant de déposer les enfants à l’école ou ouvre les portes de son entreprise tôt le matin, Mark est toujours en mouvement. Vous connaissez peut-être Mark Maciver comme le moteur derrière le salon de barbier le plus emblématique de l’est de Londres, SliderCuts. C'est aussi ce qui fait de lui l'un des noms les plus respectés de l'industrie, avec une clientèle qui compte Stormzy, Dizzee Rascal et Anthony Joshua, lesquels s'assoient dans son fauteuil et lui font confiance pour qu'il les garde toujours impeccables. 

Au-delà des dégradés et des noms bien connus, Mark Maciver accorde aussi la priorité à la paternité, à la foi, à la communauté et au travail acharné et constant qui fait le succès d'une entreprise comme SliderCuts. Très peu de gens parviennent à trouver un équilibre entre l'effervescence du travail et la vie de famille comme il y arrive, et encore moins parlent ouvertement de ce qu'il faut pour y parvenir. 

Dans cet esprit, Fresha s’est entretenu avec Mark au sujet de la quête du juste équilibre dans la vie. Cette séance de questions-réponses nous ouvre les portes de son quotidien, des réveils matinaux aux cloches de l’église qui le recentrent, sans oublier le rôti du dimanche qui ne manque jamais de l’émerveiller. 

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via SliderCuts

Q : À quoi ressemble une matinée typique dans votre foyer?

R : Quand je suis de garde de bonne heure, je me lève vers 4 h 30 ou 5 h, je fais ma course du matin, puis je pars pour le salon. Mais si je ne travaille pas tôt, je me lève vers 6 h ou 6 h 30 pour aider à préparer les enfants. J’ai trois enfants, et chacun a son propre horaire : l’un peut aller à la garderie, l’autre doit être conduit à l’école. Alors, il m’arrive de préparer les lunchs, d’aider à enfiler les uniformes, de brosser les dents ou de vérifier les carnets de lecture. Tout le monde met la main à la pâte, mais c’est aussi un moment pour se rapprocher en famille, et je m’assure d’être présent durant ces instants, même s’il s’agit seulement d’accompagner les enfants à l’école.

Q : Quand on regarde votre horaire de travail démentiel, qu'est-ce qui vous pousse à en faire autant? Est-ce le métier, l'entreprise ou autre chose?

R : Quand j’étais plus jeune, ma mère travaillait très fort. Elle avait plusieurs emplois et se levait toujours tôt, alors je crois que c’est tout simplement dans ma nature! Je travaille fort parce que c'est dans ma nature de travailler fort. Parfois, ce n’est même pas pour les résultats, mais même dans ce cas, de bons résultats en découlent. Je comprends que ce que tu veux dans la vie ne te tombe pas tout simplement dans les mains. Il faut aller les chercher, les poursuivre. Si vous voulez maintenir une relation, il faut travailler fort. Si tu veux bien réussir à l'école, tu dois travailler fort. Si vous vous lancez dans une profession et que vous voulez exceller, il faut travailler fort.

D’abord, je crois que je suis tout simplement motivée. De toute façon, je travaille fort, tout simplement. Et deuxièmement, je me concentre sur ce qui est nécessaire. Je ne cherche pas d’excuses; je me concentre simplement sur ce qui doit être fait. J’ai toujours dit aux gens que, si je travaillais chez Sainsbury’s, je me serais donné à fond et j’aurais probablement été élue employée du mois. Les gens pensent parfois que je travaille fort parce que je travaille pour moi-même, mais je leur réponds que non : je travaille fort parce que je travaille fort. L'avantage, c'est que je travaille pour moi-même, alors je profite de tout le travail que je fournis. Mais croyez-moi, si je travaillais pour quelqu’un d’autre, je travaillerais quand même aussi fort.

Q : Quel est votre secret pour rester vif d’esprit et en bonne santé physique?

R : C’est difficile, mais quand il s’agit de rester alerte mentalement — ce qui est très important — et aussi physiquement en forme, je pense qu’une partie de la solution tient au repos. Pas autant que je devrais, mais ces derniers temps, j’essaie de me coucher plus tôt. Ce que les gens ne réalisent peut-être pas, c’est que la tolérance et la capacité de chacun sont différentes. Une personne peut avoir besoin de huit heures de sommeil, tandis qu'une autre peut en avoir besoin de six. L'essentiel, c'est de savoir ce dont vous avez besoin. Je sais quand je suis épuisé mentalement. Je le sens. J'ai du mal à enchaîner les mots, et j'oublie plein de choses. Donc, être capable de le reconnaître m'aide à savoir quand prendre du repos et quand mettre fin à la journée.

Sur le plan physique, j'intègre l'exercice à mon mode de vie. Je ne conduis pas; je vais partout à vélo. Mes enfants et moi, on va à l'école, à l'église et on se promène dans le quartier à vélo. Quand je les dépose à l'école, je cours à côté d'eux pendant qu'ils pédalent. Quand je ne suis pas à vélo, je marche. Je m'entraîne aussi à la maison, en faisant du HIIT avec des poids, souvent avec mes enfants. Je vais courir, et je joue au football les lundis soirs ou un lundi soir sur deux.

Côté alimentation, j’ai fait de gros progrès au cours des six ou sept dernières années. Je mange mieux maintenant, et grâce à ça, j’ai beaucoup plus d’énergie. Je ne prends pas de déjeuner, je mange léger le midi, et je mange ce que je veux au souper, mais même là, je fais attention à ce que je mange. J'essaie d'éviter les aliments frits et tout ce qui me ralentit. Donc, tout ça — l'exercice, le repos, le fait de connaître mes limites et de bien manger — c'est ce qui m'aide à rester alerte, mentalement et physiquement.

Q : Quand vous frappez le mur après avoir travaillé 21 heures par jour, qu'est-ce qui vous aide vraiment à vous ressourcer?

R : Pour moi, le « reset » est surtout mental. Je me concentre sur ce qu'il faut faire ensuite. Je sais qu’il y a des périodes où c’est agité, mais je sais aussi que ça ne durera pas éternellement. C'est vrai que je travaille actuellement 21 heures par jour, mais je sais que d'ici une semaine ou deux, je pourrai me reposer. Ça pourrait être une fin de semaine, ou peut-être simplement un dimanche matin tranquille. Je garde en tête la ligne d'arrivée de cette période et je continue d'avancer.

Q : Quel conseil donneriez-vous aux autres barbiers qui cherchent à bâtir quelque chose d’important tout en préservant leurs relations familiales?

R : Une chose que je dirais, c’est ceci : ce n’est pas facile. Ça prend beaucoup de temps, et c’est épuisant physiquement et mentalement si on essaie de faire les deux à un niveau d’exigence élevé. Une fois que vous l’acceptez, vous pouvez alors décider si vous êtes vraiment prêt à faire ce qu’il faut. Il va falloir travailler fort, ou alors viser moins haut. Si vous voulez vous investir pleinement dans vos affaires et dans votre vie de famille, ça va demander beaucoup d'énergie. Vos enfants voudront peut-être jouer au football, au basketball ou faire de la gymnastique, ce qui implique des entraînements, des spectacles et des répétitions, et en plus de ça, vous essayez d'être au salon tous les jours. Ça fait beaucoup!

Si vous n’êtes pas encore marié et si vous n’avez pas encore d’enfants, mon conseil est de vous lancer à fond dès maintenant. Bâtissez vos bases en barbier avant que la famille n'arrive. Devenez compétent, bâtissez une clientèle solide et établissez-vous, parce qu'une fois que vous y serez arrivé, vous pourrez plus tard ajuster votre horaire pour l'adapter à votre vie de famille. Vous pourrez dire : « Je ne travaille que pendant ces heures-là », et les gens s’adapteront à vous. Si vous n’avez pas encore cette base, ce sera plus difficile. Vous pourriez décider de ne travailler que le mercredi matin, mais c'est un moment tranquille dans le domaine de la barbierie. Cela ralentira votre progression, et vos revenus pourraient ne pas suffire à couvrir vos dépenses.

Si vous avez déjà une famille, la communication est essentielle. Vous devez parler à votre partenaire et à vos enfants, et leur expliquer ce que vous faites et pourquoi. La période que vous traversez peut durer six mois, ou bien trois ans. Mais s’ils sont de votre côté, le parcours est plus facile, et votre partenaire pourrait même vous soutenir davantage parce qu’il comprend ce vers quoi vous tendez.

De plus, vous allez devoir faire des sacrifices. Vous avez peut-être une journée de congé et envie de faire la grasse matinée, mais profitez plutôt de ce temps pour trouver des moments à passer avec votre famille, même s’ils sont courts. Éteignez votre téléphone et faites quelque chose ensemble : allez courir, promenez-vous, faites du vélo, jouez à un jeu… Faites en sorte que ce temps compte. Quand vous rentrez le soir et que vous êtes fatigué, si vous avez de jeunes enfants, donnez-leur un bain et mettez-les au lit, même si c’est épuisant. C'est ça, le sacrifice. Ce parcours vous coûtera de l’énergie et du sommeil, mais c’est le prix à payer si vous voulez bâtir quelque chose de grand tout en restant présent à la maison.

Q : Comment votre approche de la barbierie a-t-elle évolué depuis que vous conciliez les rôles de propriétaire d'entreprise, de barbier et de père?

R : Si vous regardez n'importe lequel de mes anciens contenus, d'il y a cinq ou dix ans, vous verrez que mon état d'esprit est resté le même. La façon dont je parle de la barbierie, la façon dont je l’aborde — c’est toujours la même. Je le dis peut-être mieux ou je l'explique plus clairement maintenant, mais l'essentiel reste le même.

La grande différence, aujourd'hui, c'est que j'ai plus de responsabilités. J'ai une équipe à gérer. J'ai des barbiers, des salaires à payer, des clients à servir et du contenu à créer. J'ai aussi une famille — une femme et des enfants pour qui je veux être là. En fait, l'évolution de mon approche tourne surtout autour du soutien. J'ai maintenant plus de gens pour m'aider, ce qui me permet de me concentrer sur l'essentiel : faire de belles coupes de cheveux, créer du contenu utile, être là pour mes enfants et ma femme, et subvenir à leurs besoins.

Q : Quand vous avez une de ces rares soirées libres en famille, quel est votre endroit de prédilection dans l’est de Londres pour un bon repas tous ensemble?

R : L'endroit où nous allons manger le plus souvent s'appelle SME Kitchen, à Newington Green. C’est une cuisine située dans un pub qui sert de la cuisine caribéenne, et leur rôti du dimanche est vraiment l’un des meilleurs que j’aie jamais goûtés. Leurs plats sont vraiment pleins de saveur!

Q : Y a-t-il des commerces locaux ou des gens de votre communauté qui sont devenus comme une famille élargie pour vous?

R : Absolument. Par exemple, il y a une femme qui travaille maintenant comme comptable interne pour le magasin. Je l'ai rencontrée il y a près de sept ans, quand elle est venue se faire couper les cheveux. Au fil du temps, notre relation s'est développée. À un moment donné, elle m'aidait même à conduire mon fils aîné à la garderie et à aller le chercher! Depuis, elle a travaillé dans différents secteurs de l'entreprise et elle participe à nos célébrations de famille, comme les anniversaires et d'autres événements. Elle fait vraiment partie de la famille élargie.

Il y a aussi une femme du coin que j’ai rencontrée un jour au parc, alors que nous poussions toutes les deux nos fils sur les balançoires. Elle m'a reconnue grâce à YouTube, et on s'est mises à jaser. Il s'est avéré qu'elle tenait un salon de manucure tout près, ainsi qu'un étal au marché. Grâce à cette journée, son fils est devenu client du salon. Plus tard, on a découvert qu'on habitait tout près l'une de l'autre, et, par un pur hasard, nos fils se sont retrouvés dans la même classe à l'école! Maintenant, ils vont aux fêtes d’anniversaire l’un de l’autre, et nos familles se voient régulièrement.

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