Les nouvelles fonctionnalités passionnantes qui seront ajoutées à Fresha en 2026

De grandes nouveautés s'en viennent chez Fresha en 2026. Nous déployons une série d’améliorations performantes conçues pour vous aider à rester plus proche de vos clients, à simplifier vos opérations et à augmenter vos revenus.

Voici un aperçu de ce qui s’en vient.
 

Restez proche de vos clients grâce à la messagerie bidirectionnelle

Les conversations avec les clients sont sur le point de devenir beaucoup plus simples. Grâce à la messagerie bidirectionnelle de Fresha, vous pouvez gérer les textos, les courriels et les conversations WhatsApp au même endroit, directement dans Fresha. 

Cela signifie que vous pourrez répondre plus rapidement, avec tout ce dont vous avez besoin sous les yeux, garder l’historique complet des conversations ainsi que le contexte au même endroit, et offrir à chaque fois une expérience plus cohérente et plus professionnelle. Moins de va-et-vient entre les onglets, moins de messages manqués, des suivis plus fluides.
 

Améliorez la fidélisation de la clientèle grâce à des abonnements avancés

Les abonnements font l'objet d'une importante mise à niveau. Vous pouvez créer des forfaits plus flexibles qui s’adaptent au fonctionnement de votre entreprise et incitent les clients à revenir, que ce soit en ajoutant des avantages, des réductions et des privilèges exclusifs, ou en personnalisant précisément ce qui est inclus dans chaque abonnement. 

De plus, vous aurez plus de contrôle sur votre façon de facturer, grâce à des options de facturation plus intelligentes, comme offrir le premier mois gratuitement et faire en sorte que le rendez-vous actuel d’un client marque le début de son abonnement.

Un financement flexible pour aider votre entreprise à croître

Vous avez besoin d’investir dans votre entreprise, que ce soit pour des stocks, du nouvel équipement, des rénovations ou une expansion? Fresha Capital vous permet d’accéder plus facilement à un financement rapide et flexible, adapté à vos objectifs et à la façon dont vous gérez votre entreprise. 

Les remboursements sont automatiques et calculés en fonction d'un pourcentage de ce que vous gagnez via Fresha, de sorte qu'ils s'ajustent à votre trésorerie. Cela se traduit par moins de stress financier, plus de prévisibilité et la confiance nécessaire pour investir dans la croissance quand l'occasion se présente.

Réservé aux partenaires admissibles au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.
 

Ne manquez plus jamais de réservations grâce à une réceptionniste IA

Votre nouvel assistant, disponible en tout temps, arrive bientôt. La réceptionniste IA vous aidera à gérer les réservations et à répondre aux questions des clients en s'appuyant sur votre propre FAQ, afin qu'ils puissent obtenir une aide instantanée à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture. 

Il allégera la charge de travail de votre réception en s’occupant des demandes courantes et en guidant les clients pour qu’ils puissent prendre rendez-vous, modifier le rendez-vous ou trouver ce dont ils ont besoin, sans avoir à attendre une réponse. Le résultat : moins d'occasions manquées, un calendrier mieux rempli, des réponses plus rapides et plus de temps pour vous et votre équipe de vous concentrer sur les clients, plutôt que de passer sans cesse des appels aux messages.

Et ce n'est pas tout…

Nouvelle fonctionnalité de calendrier

Une prise de rendez-vous plus rapide s'en vient, avec des affichages de calendrier plus flexibles qui vous permettront de trouver le bon créneau plus vite et plus facilement, et de faire en sorte que votre journée se déroule sans accroc.

Vendre des offres groupées ponctuelles

Regroupez des services, des réductions et des produits en offres groupées faciles à acheter – parfaites pour les programmes de soins ou pour offrir en cadeau. C’est un moyen simple d’encourager les réservations répétées, d’augmenter les revenus perçus d’avance et de faire grimper le montant moyen dépensé, tout en accélérant l’encaissement pour les clients.

Ressources réservables avancées

Gérez vos ressources en toute simplicité en ajoutant plusieurs ressources à chaque service et en les planifiant indépendamment (par exemple pour des saunas), sans bloquer inutilement des créneaux horaires. Cela vous offre plus de flexibilité, une meilleure disponibilité et un fonctionnement plus fluide, afin que votre équipe et votre espace soient toujours utilisés de manière efficace.

Envois groupés de messages améliorés

Des outils alimentés par l'IA, une personnalisation plus intelligente et une segmentation plus personnalisable vous aideront à envoyer des courriels et des messages plus pertinents – ce qui augmentera l'engagement, améliorera les taux de conversion et vous permettra d'atteindre les bons clients au bon moment, tout en réduisant le travail manuel.

Créer des portefeuilles d'établissements

Mettez en valeur vos meilleurs projets grâce à un portfolio soigné qui inspire confiance, souligne votre expertise et stimule les réservations.

Regroupez les clients en toute simplicité

Ajoutez des étiquettes personnalisées pour rester organisé et bénéficier d'une segmentation plus intelligente de vos clients, ce qui vous permet de personnaliser plus facilement vos communications et de gérer votre base de données de manière efficace.

Suivi des dépenses en un seul endroit

Le suivi des dépenses arrive sur Fresha, ce qui vous permettra de suivre vos revenus et vos dépenses d'entreprise au même endroit et de garder le contrôle de vos finances plus facilement.

Des autorisations avancées et personnalisées pour votre équipe

Des autorisations plus complètes seront mises en place pour vous donner un contrôle plus strict sur les accès, afin que vous puissiez décider exactement ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire.

Des données plus pertinentes grâce à des analyses améliorées

Des Données plus approfondies seront bientôt disponibles grâce à des analyses améliorées qui vous aideront à comprendre la performance d'un coup d'œil et à repérer les opportunités plus rapidement.

Suivez les objectifs de votre équipe en toute simplicité

Le suivi des objectifs de l'équipe s'en vient, ce qui facilitera la comparaison des résultats aux objectifs et l'utilisation de rapports plus concrets pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde.

Des soumissions et une facturation professionnelles, en toute simplicité

La facturation professionnelle arrive sur Fresha, ce qui vous permettra de créer, d'envoyer et de gérer facilement des factures et des soumissions — le tout à partir du même endroit où vous gérez votre entreprise.

Des dossiers clients plus complets grâce à des formulaires et des notes avancés

Des dossiers clients plus complets seront bientôt disponibles, avec des formulaires et des notes avancés pour consigner des informations détaillées sur les clients et offrir une expérience plus personnalisée.

Mise en file d'attente virtuelle et auto-enregistrement des clients

Les files d'attente virtuelles et l'auto-enregistrement des clients vous aideront à gérer facilement les rendez-vous des clients de passage, ce qui rendra même les journées chargées plus fluides.

Le début de 2026 marquera un grand pas en avant, et nous sommes vraiment emballés à l’idée de vous offrir ces nouveautés. Nous vous donnerons plus d’informations au fur et à mesure du déploiement de chaque fonctionnalité, alors gardez un œil sur votre boîte de réception 👀