Määritä uuden ajanvarauksen määritys
Opi, miten voit asettaa säännöt verkkoajanvarauksille, joissa ei ole tiimin jäsentä koskevaa toivomusta.
Näin uuden ajanvarauksen määritys toimii
Kun asiakas varaa ajan verkossa valitsematta tiettyä tiimin jäsentä, Fresha määrittää hänelle automaattisesti tiimin jäsenen. Uusien ajanvarausten määritys antaa sinun valita, kenelle ajanvaraus määritetään, kuten tiimin jäsenille, joilla on eniten saatavuutta tai vähiten arvosteluja, tai oman mukautetun luettelosi perusteella, jotta ajanvaraukset jaetaan tiimillesi järkevimmällä tavalla.
Määritä uusien ajanvarausten jakaminen
-
Siirry näytön vasemmassa reunassa olevasta päävalikosta kohtaan Asetukset ja napsauta kategoriaa Aikataulutus.
-
Valitse sitten Dynaaminen toimeksianto vasemmasta valikkopaneelista.
-
Napsauta Uusi ajanvarauksen määritys -kohdan vieressä olevaa Muokkaa-painiketta päivittääksesi asetukset.
-
Valitse määritysstrategiasi:
- Täytä avoimet kalenterit: Määritä ajanvaraukset sille tiimin jäsenelle, jolla on eniten varattavissa olevia aikoja joko tapaamispäivänä, sitä edeltävien 7 päivän aikana tai sitä edeltävien 30 päivän aikana.
- Vuorottelu: Määritä ajanvaraukset sille tiimin jäsenelle, jolle ei ole määritetty automaattisesti aikaa pisimpään.
- Kerää arvioita ja arvosteluja: Määritä ajanvarauksia tiimin jäsenelle, jolla on vähiten asiakasarvosteluja.
- Käytä mukautettua prioriteettijärjestystä: Määritä ajanvaraukset tiimin jäsenten pääluettelon järjestyksen perusteella alkaen ylhäältä.
-
Valitse Aseta viimeksi varauksen tehneet tiimin jäsenet etusijalle -valintaruutu, jotta palaavat asiakkaat osoitetaan ensisijaisesti sille tiimin jäsenelle, jonka luo he ovat viimeksi varanneet ajan.
-
Jos haluat määrittää eri säännöt eri toimipisteille, valitse Lisäasetukset ja valitse oikea määritysstrategia toimipistettä kohti. Napsauta Tallenna päivittääksesi muutoksesi.
-
Valitse Pois jätetyt tiimin jäsenet -kohdassa olevasta pudotusvalikosta tiimin jäsenet, jotka haluat jättää pois ajanvarausten määrityksestä. Heidät voi edelleen varata verkossa, kun asiakkaat valitsevat heidät nimenomaisesti.
-
Käytä alla olevaa Salli usean palvelun sisältävien tapaamisten jakaminen tiimin jäsenten kesken -valintakytkintä. Tämä tarkoittaa, että kun asiakas varaa useita palveluita ilman tiettyä tiimin jäsentä, jokaiseen palveluun voidaan määrittää eri tiimin jäsenet.
-
Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta, jotta päivitykset otetaan käyttöön.
Uudet ajanvarausten määrityssääntösi ovat nyt aktiiviset. Kun asiakkaat varaavat valitsematta tiettyä tiimin jäsentä, Fresha määrittää sellaisen automaattisesti määrittämiesi sääntöjen perusteella.
UKK
Uusien ajanvarausten määritys koskee vain tilanteita, joissa asiakas varaa ajan verkossa valitsematta tiettyä tiimin jäsentä. Jos asiakas valitsee tiimin jäsenen suoraan, hänen valintaansa noudatetaan aina. Tämä asetus ei vaikuta tiimisi kalenteriin varaamiin ajanvarauksiin.
Kuka tahansa tiimin jäsen, joka on vapaana ja tarjoaa toivottua palvelua toivottuna aikana, soveltuu. Voit sulkea pois tietyt tiimin jäsenet, esimerkiksi yrityksen omistajan tai kokeneen stylistin, jonka haluat pitää varattavissa vain suorien asiakaspyyntöjen perusteella. Pois jätetyt tiimin jäsenet näkyvät edelleen varausprosessissa, ja asiakkaat voivat edelleen valita heidät suoraan.
Jos yksikään tiimin jäsen ei ole käytettävissä ottamaan vastaan aikaa, vapaata aikaa ei tarjota asiakkaalle verkkovarauksen aikana. Määrityssääntöjä sovelletaan vain, kun vähintään yksi tiimin jäsen, joka soveltuu, on vapaana.
Kyllä, tiimin jäsenen sulkeminen pois automaattisesta varausten jakamisesta estää vain sen, että Fresha valitsee hänet, kun asiakas varaa ajan ilman preferenssejä. Hän pysyy tiimisi jäsenenä, ja asiakkaat voivat silti varata hänet suoraan, jos he niin haluavat.
Uusien ajanvarausten jakamisen muutokset koskevat vain ajanvarauksia, jotka on varattu sen jälkeen, kun olet tallentanut päivitetyt asetukset. Ne eivät vaikuta kalenterissasi oleviin aiempiin ajanvarauksiin.
Palaavan asiakkaan asetusta sovelletaan, kun asiakkaan aiemmin varaama tiimin jäsen on käytettävissä varaushetkellä. Jos kyseinen tiimin jäsen ei ole saatavilla, Fresha käyttää valitsemaasi varaustyyppiä.