Tuo kaikki asiakkaasi helposti Freshaan

Joten olet rekisteröitynyt Freshaan (hurraa!), lisännyt palvelusi ja tiimisi jäsenet… mitä seuraavaksi? Suosittelemme, että lisäät kaikki nykyiset asiakkaasi Fresha-tilillesi, ennen kuin alat varata heille aikoja tai siirryt verkkoon. 

Uuden tuontitoimintomme ansiosta voit nyt helposti tuoda kaikki nykyiset asiakkaasi Fresha-tilillesi ja hallinnoida koko asiakastietokantaasi yhdessä paikassa.

Mitä hyötyä asiakkaidesi tuonnista on?

• Kaikkien asiakkaidesi yhteystiedot ovat yhdessä paikassa, valmiina käytettäväksi aina, kun haluat ottaa heihin yhteyttä, sekä kaikkiin markkinointikampanjoihin, joita haluat toteuttaa. Lisäksi aina kun uusi asiakas varaa sinulta ajan, hänen tietonsa lisätään automaattisesti Fresha-asiakasluetteloosi. Ei enää sähköpostiosoitteiden ja matkapuhelinnumeroiden kirjoittamista paperille. 
• Voit seurata helposti asiakkaiden tärkeitä tietoja. Reaaliaikaisesti päivittyvä asiakassyötteesi tarjoaa sinulle välittömän pääsyn asiakkaidesi ajanvarauksiin, peruutuksiin, lomakkeisiin, ostoksiin ja moniin muihin tietoihin. Voit myös kirjata manuaalisesti kaikki tiedot, jotka mielestäsi ovat asiakkaan kannalta tärkeitä, ja liittää tiedostoja (myös valokuvia!) hoitojen edistymisen seuraamiseksi.
• Se on paljon turvallisempi. Digitaalinen tietokanta on paljon turvallisempi kuin paperinen kalenteri. Me Freshalla suhtaudumme turvallisuuteen erittäin vakavasti. Tietojasi ei luovuteta kenellekään, ja ne varmuuskopioidaan viiden minuutin välein salattuun pilvitietokantaamme. Lisäksi järjestelmässämme käytetään SSL-suojausta, ja laitteissamme on huippuluokan palomuurit. Lue tietosuojakäytäntömme napsauttamalla tästä.
• Fresha poistaa päällekkäiset tiedot automaattisesti. Kannattaa yhdistää kaikki asiakasluettelossasi olevat päällekkäiset asiakasprofiilit, jotta voit seurata tarkasti heidän aikahistoriaansa ja mahdollisia tulevia varauksiaan. Jos asiakkaat ovat käyttäneet samoja yhteystietoja, järjestelmä tunnistaa ne ja voi yhdistää ne luvallasi. 

Tärkeä huomio: Sinulta ei veloiteta virheellisiä uuden asiakkaan palvelumaksuja, jos tuomasi asiakkaat varaavat Fresha-markkinapaikan kautta. Veloitamme uuden asiakkaan palvelumaksun vain upouusilta asiakkailta, jotka löytävät sinut Fresha-sovelluksen kautta. 

Näin tuot asiakkaasi

Ennen kuin aloitat, tarvitset CSV-tiedoston nykyisistä asiakastiedoistasi. Jos tiedosto on jossakin toisessa muodossa, verkosta löytyy maksuttomia tiedostomuunninohjelmia. Vaihtoehtoisesti voit ladata CSV-mallipohjamme ja lisätä kaikki asiakastietosi siihen. 

Kun sinulla on CSV-tiedosto, toiminta on helppoa:

1. Siirry Asiakkaat-osioon, napsauta Toiminnot ja valitse Tuo asiakkaat. 
2. Kohdassa Lähetä tiedosto sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko ladata olemassa olevan asiakastietokantasi CSV-muodossa tai napsauttaa Lataa mallipohja -painiketta, täyttää mallipohjan asiakkaidesi tiedoilla ja lähettää sen sitten.
3. Napsauta Lähetä tiedosto ja valitse CSV-tiedosto tai vedä ja pudota CSV-tiedosto siniseen kenttään. 
4. Käsittelemme sitten tiedostosi ja tarkistamme, onko siinä virheitä. Kun tiedostosi on ladattu, sinun on tarkistettava ennen tuontia ne sarakkeet, joiden nimet Fresha on saattanut yhdistää tiedostossasi. 
5. Esikatsele tuotavien asiakkaiden luetteloa ja tarkista, että kaikki kentät tuodaan oikein. Jos rivillä on virheitä, sen tietoja ei tuoda. Jos haluat tehdä muutoksia, korjaa alkuperäinen tiedosto ja lataa se uudelleen. Jos olet tyytyväinen, napsauta Aloita tuonti.

Kun tuonti on valmis, näet vahvistuksen onnistuneesti tuotujen asiakkaiden määrästä. Jos juutut jumiin, lue erillinen tukioppaamme. 

Hyvä vinkki: Osoitteita ei voi tuoda erikseen Freshan asiakastietokantaan, mutta voit sen sijaan sisällyttää ne Teksti-sarakkeeseen. Voit myös lisätä osoitteita asiakasprofiiliin alustalla valitsemalla asiakkaan, napsauttamalla Toiminnot ja valitsemalla Muokkaa profiilia.

Lisätietoja ohjelmistostamme löydät osoitteesta www.fresha.com/pricing. Tai jos haluat vinkkejä Fresha-yritystilisi luomiseen, tutustu Aloitusoppaaseemme.