Limitar la disponibilidad de Servicios online
En esta guía, aprenderás a controlar cuándo pueden reservar tus Servicios online los Clientes estableciendo Horas, Días o Fechas específicos en los que tus Servicios estén disponibles.
En este artículo
Cómo funcionan los límites de disponibilidad de los servicios
Los límites de disponibilidad de los servicios te permiten controlar cuándo se puede reservar un servicio online, lo que te proporciona una capa adicional de control de la programación. Puedes utilizar los límites de disponibilidad para que un servicio preste servicios en momentos específicos, como promociones especiales, lanzamientos o días y horas seleccionados cada semana.
Un servicio solo presta servicios online si su límite de disponibilidad coincide con los turnos programados de los miembros del equipo, los centros asignados y los recursos necesarios. Por ejemplo, si un servicio está disponible a partir de las 8:00, pero el miembro del equipo empieza a las 9:00, los clientes solo podrán reservar citas a partir de las 9:00.
Configurar un límite de disponibilidad de Servicios
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En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
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Selecciona Menú de servicios en el panel izquierdo y, a continuación, haz clic en el servicio que quieras editar.
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Selecciona Reserva online en el panel izquierdo.
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En Limitar la disponibilidad del servicio, marca la casilla de verificación junto a Limitar la disponibilidad entre fechas específicas para establecer cuándo un servicio comienza o deja de estar disponible para reservar online:
- Disponible para reservar desde: Selecciona una fecha de inicio para que el servicio empiece a prestar servicios. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo servicio en Año Nuevo, establece la fecha de inicio el 1 de enero para que los clientes puedan empezar a reservar cita(s) a partir de esa fecha.
- Disponible para reservar hasta: Selecciona una Fecha de finalización para indicar cuándo deja de estar disponible el servicio para reservar. Por ejemplo, si ofreces un servicio de temporada que finaliza antes del año nuevo, establece la Fecha de finalización en el 31 de diciembre para que deje de prestar servicios automáticamente después de ese día. Si no estableces una fecha de finalización, el servicio seguirá estando disponible para reservar sin límites.
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Marca la casilla de verificación junto a Limitar la disponibilidad a días de la semana y horas del día específicos para personalizar cuándo se puede programar el Servicio.
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Marca la casilla de verificación junto a los días en que el servicio está disponible y, a continuación, establece las horas en las que se puede programar dentro de esos días. Puedes seleccionar horas específicas o elegir «Inicio del día» o «Fin del día», que están determinados por los turnos programados de tu equipo.
- Puedes optar por añadir más horarios para el día usando el icono Más o usar el icono Eliminar para quitarlos.
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Haz clic en el botón Guardar de la parte superior derecha para guardar el límite de disponibilidad del servicio.
Una vez guardado, el Servicio solo aparecerá online durante las fechas, los días y las horas que hayas configurado.
Editar o eliminar los límites de disponibilidad del Servicio
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En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a catálogo.
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Selecciona Menú de servicios en el panel de la izquierda y, a continuación, haz clic en el servicio que quieras editar.
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Selecciona Reserva online en el panel del menú de la izquierda.
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En Limitar la disponibilidad del Servicio, elige una de las siguientes opciones:
- Editar: actualiza las fechas, los días o las horas del día del límite de disponibilidad del servicio según sea necesario.
- Eliminar: elimina permanentemente un límite de disponibilidad del Servicio desmarcando las casillas de verificación junto a Limitar la disponibilidad entre fechas específicas y Limitar la disponibilidad a días de la semana y horas del día específicos.
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Haz clic en el Botón Guardar en la parte superior derecha para guardar tus actualizaciones.
Preguntas frecuentes
Los Límites de disponibilidad de los servicios se aplican a nivel de cada Servicio en particular y determinan cuándo se puede reservar un paquete. Un paquete está disponible cuando todos los Servicios incluidos y los miembros del equipo que los prestan están disponibles a la hora seleccionada.
Inicio del día y Fin del día se basan en las horas de los turnos programados de los miembros del equipo que pueden realizar el Servicio. Por ejemplo, si la disponibilidad del servicio se establece desde el inicio del día hasta las 14:00 y los horarios del equipo comienzan a las 8:30, el servicio estará disponible desde las 8:30 hasta las 14:00.
Las actualizaciones de los límites de disponibilidad del Servicio se aplican solo a las nuevas reservas. Las citas existentes permanecen sin cambios y continuarán según lo programado originalmente.
Los periodos de cierre del negocio se reflejan automáticamente en las reservas online. Los Clientes no podrán reservar citas en los días marcados como cerrados, incluso si los Servicios en cuestión tienen Límites de disponibilidad establecidos para esos días.