Las campañas de difusión explicadas: el marketing, más fácil que nunca

Las campañas de difusión son una de nuestras herramientas de marketing más populares en Fresha, pero ¿estás aprovechando al máximo esta potente herramienta promocional? Te explicamos cómo las campañas de difusión pueden facilitarte el marketing y la comunicación, tanto a ti como a tu negocio.

¿Qué son las campañas de difusión?

Las campañas de difusión son una forma excelente de comunicarte con tus clientes actuales, ya que te permiten enviar fácilmente mensajes de marketing por email o SMS. 

Puedes personalizar las campañas de difusión para promocionar cualquier mensaje u oferta, como descuentos, promociones de temporada, nuevos servicios e incluso cambios en tus horarios de apertura. Básicamente, cualquier cosa que consideres que vale la pena compartir con tus clientes podría ser una buena opción.

Fresha ofrece un software de reservas líder en el mercado, y las campañas de difusión son una herramienta de pago. Sin embargo, además de ser fáciles de gestionar a través de la plataforma de Fresha, son más seguras y rentables que usar un proveedor externo que podría cobrar costosas tarifas de suscripción, y puedes enviarlas como y cuando quieras.

El coste de tu campaña de difusión depende de cuántos mensajes envíes, y solo se te cobrará por lo que uses, cuando lo uses.

Cómo usar las campañas de difusión

Las dos formas principales de enviar campañas de difusión son por email o por SMS, y ambas son muy sencillas. Sin embargo, los emails ofrecen un poco más de flexibilidad, ya que te permiten incluir más contenido e imágenes en comparación con el espacio limitado de un SMS. Es algo que conviene tener en cuenta antes de enviar tus mensajes.

Para crear tu mensaje de marketing, simplemente ve a «Campañas de difusión» y personaliza el contenido de tu mensaje para crear tu promoción. Aquí podrás escribir tu propio texto y añadir los códigos de descuento y los enlaces que consideres oportunos.

Si vas a enviar una campaña de difusión por email, también puedes añadir imágenes y personalizar la plantilla para que se ajuste a la identidad única de tu marca. 

¿Cómo puedo segmentar mis campañas de difusión con Fresha?

Segmentar tus campañas de difusión es más fácil con Fresha, ya que tu lista de clientes ya está almacenada de forma segura en la plataforma. Solo tienes que seleccionar los clientes a los que quieres enviar campañas de difusión específicas para asegurarte de que reciban los mensajes que les interesan.

Por ejemplo, si tienes una peluquería y quieres lanzar una promoción de coloración, podrás enviarla a: 

• Todos los clientes que utilizan tus servicios de coloración: personas que sabes que estarán interesadas en la oferta
• Todos los clientes que no usan tus servicios de coloración: nuevos clientes que puedes atraer 

Fresha cumple con el RGPD, así que no tendrás que preocuparte por dónde se guardan tus datos: todo está optimizado para que sea sencillo y directo. 

Controla el rendimiento de tu campaña de difusión

Una vez que se haya enviado el mensaje de tu campaña de difusión, querrás ver qué impacto ha tenido y saber si ha generado un retorno de la inversión, o ROI. 

Para comprobarlo, solo tienes que ir a «Promocionar» y «Campañas de difusión» para ver cuántas visualizaciones y cuántos clics ha recibido, así como cuántas reservas ha generado. Puedes usar estos informes para determinar qué tipos de mensajes de marketing funcionan mejor para tu negocio, de modo que puedas repetir las campañas que tengan éxito y evitar las que obtengan peores resultados.

Empieza a promocionar tu negocio hoy mismo con las herramientas de marketing integradas de Fresha.