¿Estás cobrando lo suficiente? El error de fijación de precios que comete el 68 % de los profesionales de la peluquería

Abriste tu salón de belleza porque tenías una visión clara de éxito real y crecimiento.  Pero si tienes muchas reservas y estás ocupado, pero no ves las ganancias de trabajar varios días seguidos, es muy probable que estés cometiendo el mismo error que el 68 % de los profesionales de la peluquería: no estás cobrando lo suficiente.

Entendemos que la posibilidad de cobrarles de más a tus clientes y, por lo tanto, perderlos, es desalentadora. Sin embargo, la verdad es que, con frecuencia, subestimarte es más perjudicial que subir tus precios. Provoca agotamiento, frena tu crecimiento y hace que te cueste avanzar.
 

Cómo saber si estás cobrando menos de lo que deberías

1. Tienes muchas reservas, estás muy ocupado y apenas generas ganancias

Al crear un negocio, el objetivo principal suele ser tener la mayor cantidad posible de reservas y estar lo más ocupado posible. Sin embargo, esto no significa necesariamente que tengas garantizado obtener ganancias. Si te cuesta encontrar tiempo para tu hora de comida y, aun así, apenas te alcanza para pagar las cuentas, eso suele ser una señal clara de que necesitas subir tus precios.

2. Tus precios no están en línea con los estándares de tu sector

Una excelente manera de analizar con mucha comodidad si estás cobrando menos de lo que deberías es echar un vistazo a los negocios de tu mismo sector y en tu misma zona. ¿Están cobrando más? Compararte con tus competidores locales lo deja todo muy claro. A partir de ahí, puedes preguntarte por qué tus precios son tan distintos y si eso todavía tiene sentido para tu negocio.

3. No puedes invertir en el crecimiento de tu negocio

Si los pasos naturales para hacer crecer tu negocio, como contratar personal, mejorar tus instalaciones o aumentar tus existencias de productos, te parecen demasiado caros y casi inalcanzables, es posible que tus precios estén frenando tu negocio. La ganancia no es solo para tu bolsillo; te permite reinvertir tiempo y esfuerzo en tu negocio e impulsar el crecimiento que este necesita para prosperar.

4. El cliente nunca duda

Si nadie duda nunca con tus precios, es probable que estén un poco demasiado bajos. Los clientes esperan pagar más por la calidad, y un poco de duda suele ser una buena señal de que estás ofreciendo el precio adecuado.

5. Estás ofreciendo demasiados servicios gratis

Si siempre estás ofreciendo extras sin costo adicional, como tonificantes, cortes de fleco, arreglos de barba, etc., esos pequeños gastos van restando poco a poco tu tiempo y los costos de tus productos. Cada complemento debe incluirse en el precio o bien ofrecerse como una mejora de pago.

Esto es lo que debes hacer a continuación…

1. Determina cuánto vales

Primero que nada, tienes que determinar exactamente cuánto deberías cobrar. El principio básico aquí es que el dinero que ganas con cada servicio debe cubrir tus gastos y dejarte un poco más (es decir, una ganancia).

Además, ten en cuenta las fluctuaciones estacionales y el aumento de los gastos generales. Por ejemplo, los costos de energía pueden dispararse en invierno, o el precio de un producto muy vendido puede subir. Estos factores siempre deben estar integrados en tu estrategia de precios y nunca deben asumirse como pérdidas.

Por último, echa un vistazo a tu alrededor. Considera lo que cobra la competencia cercana y compara esos precios con tus servicios. ¿Ofreces un servicio más exclusivo y usas productos de primera calidad? Los clientes siempre están dispuestos a pagar más por un mejor servicio, ¡así que no te subestimes!

2. Aborda el aumento de precios con confianza

Por supuesto, decirle a tus clientes que tus precios van a subir puede resultar intimidante. Sin embargo, la mayoría de los clientes entienden el valor y respetarán tu decisión si se la comunicas de forma clara y con confianza. Avísales con anticipación, explícales las razones del aumento (por ejemplo, mejores productos, capacitación avanzada, inflación, etc.) y enfócate en el valor continuo que seguirán recibiendo.

3. Comienza con aumentos pequeños

Si un aumento grande te resulta demasiado incómodo, empieza con algo pequeño. Para empezar, sube tus precios entre un 5 % y un 10 % en tus servicios más solicitados, o en aquellos que requieren más tiempo o producto. También puedes probar estos precios primero con clientes nuevos y, después, aplicarlos poco a poco a tus clientes habituales. Tus clientes habituales son leales porque les encantan tus servicios, así que es posible que te sorprendas gratamente de lo bien que va a salir todo.

4. Implementa revisiones anuales

En lugar de esperar hasta que no tengas más remedio que subir tus precios, incorpora una revisión financiera a tu rutina anual. Esto podría coincidir sin problemas con el cierre de tu ejercicio fiscal. Esto te ayudará a revisar tus gastos, tu tiempo y tus objetivos, y podrás hacer los ajustes necesarios. Incluso los aumentos anuales más pequeños te ayudarán a mantenerte al día con el alza de los costos y a mantener tu negocio encaminado hacia un crecimiento sostenible a largo plazo.