Είσπραξη πληρωμών χρησιμοποιώντας τις αποθηκευμένες κάρτες του πελάτη
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε αποθηκευμένες κάρτες για να χρεώνετε με ασφάλεια τους πελάτες χωρίς να ζητάτε τα στοιχεία πληρωμής τους κάθε φορά.
Σε αυτό το άρθρο
Πώς λειτουργεί η χρήση της αποθηκευμένης κάρτας ενός πελάτη
Μια αποθηκευμένη κάρτα είναι μια κάρτα πληρωμής που αποθηκεύεται με ασφάλεια στον Λογαριασμό Fresha ενός πελάτη. Αφού προστεθεί, εμφανίζεται ως επιλογή πληρωμής στο checkout, καθιστώντας γρήγορη και εύκολη την ολοκλήρωση των πωλήσεων χωρίς να χρειάζεται να καταχωριστούν ξανά οι λεπτομέρειες.
Ο κύριος τρόπος για να εισπράξετε μια αποθηκευμένη κάρτα είναι με ρύθμιση προκαταβολικών πληρωμών. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες είτε καταβάλλουν προκαταβολή είτε επιβεβαιώνουν το ραντεβού τους με κάρτα κατά τη διάρκεια της κράτησης. Στη συνέχεια, τα στοιχεία της κάρτας τους αποθηκεύονται με ασφάλεια, επιτρέποντας τη χρήση της ίδιας κάρτας αργότερα, όταν ολοκληρώσουν την πληρωμή για το ραντεβού τους. Οι Πελάτες διατηρούν τον πλήρη έλεγχο και μπορούν να ενημερώσουν ή να αφαιρέσουν τις αποθηκευμένες Κάρτες ανά πάσα στιγμή.
Είσπραξη πληρωμής για ραντεβού αυθημερόν
Κατά την πληρωμή ενός ραντεβού για την ίδια ημέρα, μπορείτε να χρεώσετε αμέσως την αποθηκευμένη κάρτα του πελάτη χωρίς να προσαρμόσετε το καλάθι ή το ποσό του ραντεβού, γεγονός που το καθιστά έναν γρήγορο και απλό τρόπο για να εισπράξετε την πληρωμή.
- Ανοίξτε ένα υπάρχον ραντεβού από το ημερολόγιό σας.
- Στο δεξί πλαίσιο της προβολής ραντεβού, κάντε κλικ στο κουμπί Πληρωμή τώρα στο κάτω μέρος για να χρεώσετε αμέσως το ποσό του ραντεβού στην αποθηκευμένη κάρτα του πελάτη.
Όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται, το ραντεβού επισημαίνεται ως ολοκληρωμένο στο Ημερολόγιό, στη Λίστα ραντεβού και στο Προφίλ του πελάτη. Δημιουργείται ένα αρχείο πώλησης, το οποίο μπορείτε να κοινοποιήσετε στον πελάτη μέσω email ή να το εκτυπώσετε.
Είσπραξη πληρωμής στο checkout
- Για να δημιουργήσετε μια νέα πώληση, μπορείτε είτε να δημιουργήσετε μια νέα πώληση είτε να επιλέξετε Checkout από ένα ραντεβού και να κάνετε τυχόν προσαρμογές στο Καλάθι.
- Στο δεξί πλαίσιο της προβολής του καλαθιού, κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια στην πληρωμή στο κάτω μέρος.
- Στο αριστερό πλαίσιο, κάτω από τους τρόπους πληρωμής του πελάτη, επιλέξτε την αποθηκευμένη κάρτα του.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Πληρωμή τώρα στο κάτω μέρος του δεξιού πίνακα για να επεξεργαστείτε την πληρωμή του πελάτη και να ολοκληρώσετε την πώληση.
Μόλις η πληρωμή διεκπεραιωθεί, δημιουργείται μια απόδειξη πώλησης, την οποία μπορείτε να κοινοποιήσετε στον πελάτη μέσω Email ή να εκτυπώσετε.
Συχνές ερωτήσεις
Οι πελάτες μπορούν να ενημερώσουν τις λεπτομέρειες της αποθηκευμένης κάρτας τους στο Wallet του Fresha Marketplace, στην ενότητα Κάρτες. Μόλις ενημερωθούν, οι νέες λεπτομέρειες εμφανίζονται αυτόματα στο workspace σας.
Εάν ένας πελάτης πληρώσει μια προκαταβολή με διαφορετική κάρτα από αυτήν που είναι ήδη αποθηκευμένη, η νέα κάρτα αντικαθιστά την προηγούμενη κάρτα στον λογαριασμό του.
Για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείται με αποθηκευμένη κάρτα πελάτη ισχύει χρέωση ηλεκτρονικής επεξεργασίας. Μπορείτε να ελέγξετε όλες τις χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμής στη σελίδα τιμολόγησής μας.
Εάν η αποθηκευμένη κάρτα ενός πελάτη απορριφθεί, εμφανίζεται μια ειδοποίηση στην προβολή Checkout. Μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη να ολοκληρώσει την πληρωμή χρησιμοποιώντας έναν εναλλακτικό τρόπο, όπως Αυτοπληρωμή ή Πληρωμή με άγγιγμα για να ολοκληρώσει την πληρωμή.
Μόλις ολοκληρωθεί μια πώληση, ο τρόπος πληρωμής δεν μπορεί να αλλάξει. Εάν χρησιμοποιήθηκε λανθασμένος τρόπος πληρωμής (για παράδειγμα, κάρτα πελάτη αντί μετρητών), θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων για την αρχική πληρωμή με κάρτα και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε μια νέα πώληση με τον σωστό τρόπο πληρωμής, όπως μετρητά.
Ένας Πελάτης μπορεί να λάβει ένα SMS κατά την πληρωμή με αποθηκευμένη Κάρτα για να εξουσιοδοτήσει και να επιβεβαιώσει την πληρωμή. Αυτό το πρόσθετο βήμα ασφαλείας συμβάλλει στην προστασία του πελάτη και διασφαλίζει ότι η πληρωμή διεκπεραιώνεται με ασφάλεια.