Στοχεύστε Πελάτες με Μαζικές καμπάνιες
Μάθετε πώς να στοχεύετε τους σωστούς πελάτες τη σωστή στιγμή όταν γίνεται αποστολή μαζικής καμπάνιας. Χρησιμοποιήστε φίλτρα κοινού και Προσαρμοσμένα τμήματα πελατών για να μεγιστοποιήσετε τις επιδόσεις της καμπάνιας.
Σε αυτό το άρθρο
Σχετικά με τη στόχευση των πελατών σας
Όταν δημιουργείτε μια Μαζική καμπάνια, στοχεύστε συγκεκριμένες ομάδες πελατών με βάση τη σχέση τους με την επιχείρησή σας, για να διασφαλίσετε ότι η καμπάνια σας θα φτάσει στους πελάτες που είναι πιο πιθανό να επικοινωνήσουν μαζί σας. Επιλέξτε μεταξύ:
- Τυποποιημένων ομάδων πελατών: Προκαθορισμένα κοινά με βάση κοινά χαρακτηριστικά και συμπεριφορές πελατών. Για παράδειγμα, επισημάνετε τις υπηρεσίες Premium σε Πελάτες με υψηλές δαπάνες.
- Προσαρμοσμένα τμήματα πελατών: Δημιουργήστε το δικό σας κοινό χρησιμοποιώντας τα κριτήρια που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, ώστε να μπορείτε να στοχεύετε πελάτες με βάση τον δικό σας συνδυασμό προϋποθέσεων. Για παράδειγμα, πελάτες που έχουν αγοράσει μια συγκεκριμένη υπηρεσία αλλά δεν έχουν επιστρέψει τους τελευταίους 3 μήνες.
Δημιουργήστε Προσαρμοσμένα τμήματα για Μαζικές καμπάνιες
- Μετά από την προσαρμογή της καμπάνιας σας, ξεκινήστε να δημιουργείτε ένα τμήμα κοινού επιλέγοντας Προσαρμοσμένα στο πάνω μέρος της οθόνης.
- Στην ενότητα Προσαρμοσμένα τμήματα πελατών, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη νέου για να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα.
- Δημιουργήστε το κοινό σας δημιουργώντας κανόνες με βάση τη συμπεριφορά και τη δραστηριότητα των πελατών. Χρησιμοποιήστε τα αναπτυσσόμενα μενού για να ορίσετε τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούν οι πελάτες για να συμπεριληφθούν στο τμήμα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στη Συνέχεια.
- Εάν χρειαστεί, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη συνθήκης για να προσθέσετε επιπλέον κριτήρια στον ίδιο κανόνα ή Προσθήκη κανόνα για να δημιουργήσετε ένα νέο σύνολο συνθηκών.
- Εάν χρειαστεί, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη συνθήκης για να προσθέσετε επιπλέον κριτήρια στον ίδιο κανόνα ή Προσθήκη κανόνα για να δημιουργήσετε ένα νέο σύνολο συνθηκών.
- Εισαγάγετε ένα όνομα για το τμήμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να δημιουργήσετε το τμήμα σας.
- Για να εμφανίζεται το τμήμα ως σήμα στα προφίλ πελατών που πληρούν τις προϋποθέσεις, επιλέξτε το πλαίσιο Εμφάνιση ως σήμα στο προφίλ πελάτη, στη συνέχεια, εισαγάγετε ένα Όνομα σήματος και επιλέξτε ένα χρώμα.
- Για να εμφανίζεται το τμήμα ως σήμα στα προφίλ πελατών που πληρούν τις προϋποθέσεις, επιλέξτε το πλαίσιο Εμφάνιση ως σήμα στο προφίλ πελάτη, στη συνέχεια, εισαγάγετε ένα Όνομα σήματος και επιλέξτε ένα χρώμα.
- Το νέο σας τμήμα θα είναι αυτόματα επιλεγμένο. Κάντε κλικ στο Συνέχεια.
- Επιλέξτε αν το email θα Αποσταλεί τώρα ή θα Προγραμματιστεί, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Συνέχεια.
- Όταν προγραμματίζετε μια μαζική καμπάνια, επιλέξτε την ώρα και την ημερομηνία.
- Όταν προγραμματίζετε μια μαζική καμπάνια, επιλέξτε την ώρα και την ημερομηνία.
- Ελέγξτε το συνολικό κόστος της καμπάνιας και τον επιλεγμ��νο τρόπο πληρωμής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμός για να ξεκινήσετε την καμπάνια σας.
Η καμπάνια σας θα σταλεί στο τμήμα των νέων πελατών σας και το τμήμα θα αποθηκευτεί για μελλοντική χρήση.