Δημιουργία μαζικών καμπανιών SMS
Μάθετε πώς να δημιουργείτε και να στέλνετε καμπάνιες SMS για να κοινοποιείτε αμέσως προσφορές, ενημερώσεις και διαθεσιμότητα τελευταίας στιγμής στους πελάτες σας.
Σχετικά με τις μαζικές καμπάνιες SMS
Οι μαζικές καμπάνιες SMS σάς επιτρέπουν να στέλνετε εφάπαξ μηνύματα μάρκετινγκ σε επιλεγμένες ομάδες πελατών για να προωθήσετε ειδικές προσφορές, να κοινοποιήσετε ενημερώσεις που είναι χρονικά περιορισμένες και να καλύψετε κενά ραντεβού.
Οι μαζικές καμπάνιες SMS είναι ενσωματωμένες απευθείας στο Workspace σας και λειτουργούν παράλληλα με τις υπηρεσίες, τις προσφορές και τις ομάδες πελατών σας, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε το μάρκετινγκ από ένα σημείο. Γράψτε το μήνυμά σας, επιλέξτε ποιος θα το λάβει και αποφασίστε αν θα γίνει αποστολή αμέσως ή αν θα προγραμματίσετε την αποστολή για αργότερα.
Δημιουργία μαζικής καμπάνιας SMS
-
Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Μάρκετινγκ.
-
Επιλέξτε Μαζικές καμπάνιες από τον αριστερό πίνακα μενού.

-
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη και επιλέξτε SMS από τις επιλογές καναλιού.

-
Επιλέξτε τον τύπο SMS και κάντε κλικ στη Συνέχεια:
- Γρήγορη ενημέρωση: Γίνεται αποστολή ενημερώσεων της επιχείρησης στους πελάτες. Εξατομικεύστε το μήνυμά σας και προσθέστε έναν σύνδεσμο για να προωθήσετε υπηρεσίες, συνδρομές ή δωροκάρτες.
- Ειδική προσφορά: Στείλτε μια έκπτωση για να αυξήσετε τις κρατήσεις. Συνδυάστε το μήνυμά σας με μια προσφορά για επιλεγμένες υπηρεσίες.

-
Στην ενότητα Λεπτομέρειες καμπάνιας στο αριστερό πλαίσιο, εισαγάγετε ένα όνομα καμπάνιας.
- Αυτό είναι για εσωτερική επισήμανση και δεν θα είναι ορατό στους Πελάτες.

- Αυτό είναι για εσωτερική επισήμανση και δεν θα είναι ορατό στους Πελάτες.
-
Στην ενότητα SMS γράψτε το μήνυμά σας και συμπεριλάβετε το Όνομα επιχείρησης, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν από ποιον προέρχεται.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο αναφοράς (@) για να προσθέσετε τα Στοιχεία πελάτη και Βελτιώστε για να γράψετε το Περιεχόμενό σας με AI.

-
Εισαγάγετε τις σχετικές λεπτομέρειες για τον επιλεγμένο τύπο μηνύματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Συνέχεια:
- Γρήγορη ενημέρωση: Στην ενότητα **Σύνδεσμος, **προσθέστε έναν σύνδεσμο στον οποίο θα μπορούν να πατήσουν οι πελάτες. Χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο Fresha ή καμπάνιας μέσω email για να παρακολουθείτε τα κλικ μετά την αποστολή της καμπάνιας σας. Επιλέξτε Προεπισκόπηση συνδέσμου για να δείτε πώς θα ανοίξει ο σύνδεσμος για τους πελάτες.

- Ειδική προσφορά: Στην ενότητα Έκπτωση, εισαγάγετε ένα ποσό έκπτωσης. Ορίστε τυχόν όρια χρήσης για τους πελάτες και ημερομηνίες ισχύος και επιλέξτε τις υπηρεσίες για τις οποίες ισχύει η προσφορά.

- Γρήγορη ενημέρωση: Στην ενότητα **Σύνδεσμος, **προσθέστε έναν σύνδεσμο στον οποίο θα μπορούν να πατήσουν οι πελάτες. Χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο Fresha ή καμπάνιας μέσω email για να παρακολουθείτε τα κλικ μετά την αποστολή της καμπάνιας σας. Επιλέξτε Προεπισκόπηση συνδέσμου για να δείτε πώς θα ανοίξει ο σύνδεσμος για τους πελάτες.
-
Επιλέξτε ποιοι πελάτες θα λάβουν το SMS σας και κάντε κλικ στη Συνέχεια:
- Όλοι οι πελάτες: Γίνεται αποστολή σε ολόκληρη τη λίστα πελατών σας.
- Τυποποιημένες ομάδες πελατών: Γίνεται αποστολή προς ��ια συγκεκριμένη ομάδα πελατών που καθορίζεται από τις υπάρχουσες ομάδες.
- Προσαρμοσμένα τμήματα πελατών: Γίνεται αποστολή σε πελάτες με βάση μοναδικές ομαδοποιήσεις που έχετε δημιουργήσει χρησιμοποιώντας τμήματα πελατών. Μπορείτε να προσθέσετε ένα νέο προσαρμοσμένο τμήμα πελατών όταν γίνεται αποστολή μαζικού email, κάνοντας κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέου.

-
Επιλέξτε αν θα γίνει αποστολή του SMS Τώρα ή αν θα Προγραμματιστεί και κάντε κλικ στη Συνέχεια.
- Όταν προγραμματίζετε μια μαζική καμπάνια, επιλέξτε την ώρα και την ημερομηνία.

- Όταν προγραμματίζετε μια μαζική καμπάνια, επιλέξτε την ώρα και την ημερομηνία.
-
Ελέγξτε το συνολικό κόστος της καμπάνιας και επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμός επάνω δεξιά για να ξεκινήσετε την καμπάνια σας.
Μόλις ξεκινήσει, θα εμφανιστεί στη λίστα των Μαζικών καμπανιών σας ως Προγραμματίστηκε ή Εστάλη, ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας. Όλες οι καμπάνιες περνούν από μια διαδικασία ελέγχου, κατά τη διάρκεια της οποίας θα εμφανίζονται ως Σε εκκρεμότητα.
Μπορείτε επίσης να στείλετε ταυτόχρονα καμπάνιες μέσω email και SMS επιλέγοντας Πολλαπλά κανάλια κατά τη ρύθμιση μιας καμπάνιας.
Συχνές ερωτήσεις
Οι μαζικές καμπάνιες SMS αποστέλλονται ως μηνύματα χωρίς απάντηση, οπότε τυχόν απαντήσεις δεν θα φτάσουν σε εσάς. Εάν θέλετε οι πελάτες να προβούν σε ενέργειες, συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο κράτησης ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο ίδιο το μήνυμα.








