Επισκόπηση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων
Διατηρήστε τους πελάτες ενημερωμένους και επικοινωνήστε μαζί τους με προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις. Κάθε τύπος αυτοματοποιημένου μηνύματος έχει διαφορετικό σκοπό και αποστέλλεται αυτόματα, απαλλάσσοντάς σας από τις καθημερινές διοικητικές εργασίες.
Ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις μία φορά και αφήστε τις να εκτελούνται στο φόντο, φτάνοντας αυτόματα στον σωστό πελάτη τη σωστή στιγμή.
Μεγιστοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις, μειώστε τις μη εμφανίσεις και ενημερώστε τους πελάτες με ειδοποιήσεις για τα ραντεβού τους.
Παρακινήστε τους πελάτες να συνεχίσουν να κάνουν κρατήσεις με την Αποστολή μηνυμάτων που γιορτάζουν σημαντικά ορόσημα, όπως γενέθλια και επετείους.
Κατανοήστε ποιες Ειδοποιήσεις έχουν τις καλύτερες επιδόσεις με έξυπνη παρακολούθηση, για να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους Πελάτες σας σε βάθος χρόνου.
Διατηρήστε την ομαλή διεξαγωγή των ραντεβού
Βοηθήστε τους πελάτες να παραμένουν ενημερωμένοι καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας του ραντεβού τους χωρίς να χρειάζεται να κάνετε χειροκίνητα επακόλουθες ενέργειες. Αποστέλλετε αυτόματα υπενθυμίσεις ραντεβού, ενημερώσεις και ειδοποιήσεις λίστας αναμονής και, στη συνέχεια, ενθαρρύνετε τους πελάτες να αφήνουν κριτικές και φιλοδωρήματα μέσω των ευχαριστήριων μηνυμάτων μετά από κάθε επίσκεψη.
Επανεσυνδεθείτε με τους πελάτες τη σωστή στιγμή
Διατηρήστε το ημερολόγιό σας γεμάτο χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε με ποιον να επικοινωνήσετε και πότε. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν νέα κράτηση μετά το ραντεβού τους, προσελκύστε ξανά εκείνους που δεν έχουν επισκεφτεί την επιχείρησή σας εδώ και καιρό και γιορτάστε τα γενέθλια ή σημαντικά ορόσημα με εξατομικευμένες εκπτώσεις.
Διατηρήστε το πρόγραμμα Αφοσίωσης πελατών σας στο προσκήνιο
Ενημερώστε αυτόματα τους πελάτες καθώς συμμετέχουν στο Πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών. Παροτρύνετέ τους να συνεχίσουν να συλλέγουν πόντους, να εξαργυρώνουν τις παροχές τους και να φτάνουν σε νέες βαθμίδες.
Μη χάνετε ποτέ καμία συζήτηση στο Client Connect
Ειδοποιείτε τους πελάτες όταν λαμβάνουν ένα νέο μήνυμα από εσάς στο Client Connect, διασφαλίζοντας ότι τα σημαντικά μηνύματα θα γίνονται πάντα αντιληπτά. Θα ανακατευθυνθούν στη συνομιλία αμφίδρομης επικοινωνίας στο Fresha, όπου θα μπορούν να απαντήσουν και να συνεχίσουν τη συζήτηση.