Ενημέρωση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων
Μάθετε πώς να ενημερώνετε τα αυτοματοποιημένα μηνύματα, ώστε η επικοινωνία με τους πελάτες να παραμένει επίκαιρη.
-
Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στην ενότητα Μάρκετινγκ.
-
Στον αριστερό πίνακα μενού, επιλέξτε Αυτοματισμοί.
-
Κάντε κλικ στο αυτοματοποιημένο μήνυμα που θέλετε να ενημερώσετε για να ανοίξετε τη σελίδα επισκόπησής του.
-
Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις **Επιλογές **και επιλέξτε μία από τις ενέργειες από το αναπτυσσόμενο μενού:
- Επεξεργασία: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του αυτοματισμού, όπως το εναύσμα του, τη σχετική προσφορά ή τα κανάλια παράδοσης.
- Απενεργοποίηση: Διακόψτε την αποστολή μηνυμάτων από τον αυτοματισμό, διατηρώντας παράλληλα τις ρυθμίσεις σας αποθηκευμένες. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση στο αναδυόμενο παράθυρο για επιβεβαίωση.
- Επαναφορά: Επαναφορά του αυτοματισμού στις αρχικές του ρυθμίσεις. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά στο αναδυόμενο παράθυρο για επιβεβαίωση. Ο αυτοματισμός θα απενεργοποιηθεί οριστικά και θα πρέπει να ενεργοποιηθεί ξανά για να μπορέσει να σταλεί και πάλι το μήνυμα.
- Κατάργηση: Διατίθεται μόνο για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις που έχετε δημιουργήσει. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση στο αναδυόμενο παράθυρο για επιβεβαίωση.
Οι αλλαγές σας εφαρμόζονται αμέσως στο αυτοματοποιημένο μήνυμα. Τυχόν ενημερώσεις στις ρυθμίσεις ή στους κανόνες παράδοσης θα ισχύουν πλέον στο εξής.
Συχνές ερωτήσεις
Εάν ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα είναι απενεργοποιημένο, θα πρέπει πρώτα να το ενεργοποιήσετε για να μπορέσετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές.
Αν δεν θέλετε να ξεκινήσει ξανά η αποστολή ειδοποιήσεων από τον αυτοματισμό, κάντε κλικ στις Επιλογές και Απενεργοποίηση μόλις ολοκληρώσετε την επεξεργασία. Οι ρυθμίσεις σας που ενημερώθηκαν θα αποθηκευτούν, αλλά ο αυτοματισμός θα παραμείνει ανενεργός μέχρι να τον ενεργοποιήσετε ξανά.
Μπορείτε να καταργήσετε μόνο προσαρμοσμένα αυτοματοποιημένα μηνύματα, στα οποία περιλαμβάνονται οι Υπενθυμίσεις και το Γιορτάστε τα ορόσημα. Η κατάργηση του προσαρμοσμένου αυτοματοποιημένου μηνύματός σας είναι μόνιμη. Για να σταλεί ξανά στο μέλλον, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξανά το μήνυμα χρησιμοποιώντας το κουμπί **Δημιουργία νέου **στη σελίδα Επισκόπηση Αυτοματοποιημένων μηνυμάτων.
Ναι, μπορείτε να δείτε πώς εμφανίζεται το μήνυμά σας στους πελάτες κατά τη ρύθμιση ή την επεξεργασία ενός Αυτοματισμού. Κάντε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση επάνω δεξιά και χρησιμοποιήστε τις καρτέλες για να δείτε πώς θα εμφανίζεται το μήνυμα στους πελάτες μέσω Email, SMS και WhatsApp.
Για να στείλετε ένα δοκιμαστικό email στα εισερχόμενά σας, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή δοκιμαστικού email επάνω δεξιά και εισαγάγετε το email σας πριν κάνετε κλικ στην επιλογή Αποστολή για να στείλετε ένα αντίγραφο του μηνύματος στον εαυτό σας.