Προσθήκη στην τράπεζα γνώσεων του AI Concierge σας
Μάθετε πώς να προσθέτετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών στη βάση γνώσεων του AI Concierge σας, βοηθώντας τον να απαντά με σιγουριά σε κάθε ερώτημα.
Σχετικά με την τράπεζα γνώσεων του AI Concierge σας
Το AI Concierge σας συνδέεται απευθείας στο Workspace σας, με πρόσβαση στις υπηρεσίες, το πρόγραμμα και τη λίστα πελατών σας, επιτρέποντάς του να διαχειρίζεται με σιγουριά τις κρατήσεις των πελατών.
Για να προσφέρει μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία, χρησιμοποιεί επίσης πληροφορίες από τη βάση γνώσεων σας. Μπορείτε να προσθέσετε τις δικές σας Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις από πελάτες, όπως για τη στάθμευση, την Τιμολόγηση ή το τι να περιμένουν όταν επισκέπτονται την επιχείρησή σας.
Προσθήκη συχνών ερωτήσεων στην τράπεζα γνώσεων του AI Concierge
- Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Στην ενότητα Πρόσθετες λειτουργίες, κάντε κλικ στην επιλογή AI Concierge για να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας.
- Από τον αριστερό πίνακα μενού, επιλέξτε Γνωσιακή βάση για να προσθέσετε στις Συχνές ερωτήσεις του AI Concierge σας.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να ξεκινήσετε τη δημιουργία της βάσης γνώσεων σας.
- Εισαγάγετε την Ερώτηση σας ή χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε από τις προτεινόμενες ερωτήσεις που εμφανίζονται.
- Δώστε την Απάντηση στην παραπάνω Ερώτηση. Το AI Concierge σας θα προσπαθήσει να ακολουθήσει αυτήν την απάντηση όσο το δυνατόν πιο πιστά όταν απαντά στον πελάτη.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας για να προσθέσετε τη Συχνή ερώτηση στη βάση γνώσεων του AI Concierge.
- Θα δείτε τη Συχνή ερώτηση καταγεγραμμένη στη λίστα της Γνωσιακής βάσης σας για να μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν.
Αφού προσθέσετε Συχνές Ερωτήσεις στη βάση γνώσεων, το AI Concierge σας θα χρησιμοποιήσει αυτές τις απαντήσεις για να απαντήσει σε σχετικές ερωτήσεις πελατών.
Αν η επιχείρησή σας έχει πολλά καταστήματα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για να αντιστοιχίσετε συγκεκριμένες Συχνές ερωτήσεις στο σχετικό κατάστημα.