5 έξυπνες τακτικές τιμολόγησης που θα σας εξασφαλίσουν κρατήσεις

Οι λειτουργίες έξυπνης τιμολόγησης της Fresha έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθούν να γεμίζετε εύκολα τα κενά ραντεβού στο ημερολόγιό σας. Η τιμολόγηση για ώρες εκτός αιχμής σάς βοηθά να διατηρείτε το ημερολόγιό σας γεμάτο στις περιόδους χαμηλής ζήτησης ή να συμπληρώνετε τις διαθέσιμες ώρες εκ των προτέρων. Από την άλλη, οι προσφορές της τελευταίας στιγμής σάς βοηθούν να καλύπτετε γρήγορα τις ώρες που μένουν κενές λόγω ακυρώσεων ραντεβού ή μη εμφανίσεων. Και οι δύο επιλογές σάς δίνουν τη δυνατότητα να επιβραβεύετε τους πιστούς πελάτες σας που είναι ευέλικτοι όσον αφορά το πρόγραμμά τους, ενώ παράλληλα μπορείτε να προσελκύσετε νέους πελάτες με ελκυστικές εκπτώσεις. 

Χρησιμοποιήστε αυτές τις πέντε τακτικές για να διαμορφώσετε αποτελεσματική τιμολόγηση για ώρες εκτός αιχμής και προσφορές της τελευταίας στιγμής, ώστε να καλύψετε τα κενά στο ημερολόγιό σας και να αξιοποιείτε καλύτερα κάθε ημέρα.

Ορίστε εκπτώσεις που διατηρούν τα κέρδη του σαλονιού ομορφιάς σας σε ικανοποιητικά επίπεδα

Λάβετε υπόψη τα κέρδη σας όταν επιλέγετε ποιες υπηρεσίες θα προσφέρετε με έκπτωση μέσω της έξυπνης τιμολόγησης και σε τι ποσοστό. Αν ορίσετε πολύ υψηλές τιμές εκτός ωρών αιχμής και εκπτώσεις τελευταίας στιγμής, μπορεί να υποτιμήσετε τις υπηρεσίες σας ή να επηρεάσετε τα έσοδα του αυτοαπασχολούμενου προσωπικού σας. Γι' αυτό, καθορίστε το ιδανικό ποσό που θα σας επιτρέψει να έχετε ικανοποιητικό κέρδος, προσελκύοντας παράλληλα πολλούς πελάτες. 

Επιλέξτε αν θα προσφέρετε έκπτωση ως ποσοστό ή ως σταθερό ποσό για κάθε υπηρεσία, με βάση την αρχική της τιμή. Για παράδειγμα, στις υπηρεσίες χαμηλότερης τιμής, μια ποσοστιαία έκπτωση μπορεί να προσφέρει καλύτερη αίσθηση αξίας. Μια έκπτωση 15% σε μια υπηρεσία που κοστίζει 20 $ μπορεί να ακούγεται πιο ελκυστική στους πελάτες σας από μια έκπτωση 3 $. 

Εντοπίστε στις αναφορές σας τις καλύτερες ώρες για τιμές εκτός ωρών αιχμής

Ελέγξτε τις αναφορές πωλήσεών σας για να δείτε ποιες είναι οι λιγότερο πολυσύχναστες περίοδοι και ρυθμίστε τις τιμές εκτός ωρών αιχμής ώστε να ενεργοποιούνται αυτόματα κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων. Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε πολλές ώρες εκτός αιχμής ανά ημέρα. Για παράδειγμα, αν το σαλόνι ομορφιάς σας τείνει να είναι ήσυχο αμέσως μόλις ανοίγετε και κατά τη διάρκεια της απογευματινής ώρας χαλάρωσης, ορίστε τις τιμές εκτός αιχμής για υπηρεσίες που κλείνονται μεταξύ 10 π.μ. - 11 π.μ. και 1 μ.μ. - 2 μ.μ. 

Φροντίστε να εξετάσετε ένα αρκετά μεγάλο δείγμα από τις αναφορές πωλήσεών σας, ώστε να εντοπίσετε μοτίβα στις κρατήσεις σας. Αναφορές μερικών μηνών ή ακόμη και ενός ολόκληρου έτους θα σας δώσουν την όσο το δυνατόν πιο σαφή εικόνα για τις περιόδους εκτός ωρών αιχμής και θα σας βοηθήσουν να διατηρείτε κρατήσεις κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων. 

Προσφέρετε μεγαλύτερες εκπτώσεις της τελευταίας στιγμής όσο πλησιάζει η ώρα του ραντεβού 

Για να δημιουργήσετε αίσθηση επείγοντος και να ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κράτηση γρήγορα, προσφέρετε μεγαλύτερες εκπτώσεις για κρατήσεις που πραγματοποιούνται πιο κοντά στην ώρα του ραντεβού. Φροντίστε να βρείτε τη χρυσή τομή με μια έκπτωση που θα παρακινεί τους πελάτες να κάνουν γρήγορα κράτηση για τις κενές ώρες, χωρίς όμως να τους ενθαρρύνει να κάνουν κρατήσεις μόνο την τελευταία στιγμή. Για παράδειγμα: προσφέρετε έκπτωση 10% για κρατήσεις που γίνονται 24-48 ώρες πριν από την ώρα του ραντεβού και έκπτωση 20% για κρατήσεις που γίνονται την ίδια ημέρα με το ραντεβού. 

Ενεργοποιείτε και απενεργοποιείτε τις έξυπνες τιμές σας στις βέλτιστες χρονικές στιγμές

Ενεργοποιείτε τις έξυπνες τιμές σας με στρατηγική, για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδά σας. Για παράδειγμα, αν δέχεστε περισσότερα ραντεβού χωρίς προγραμματισμό κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου, απενεργοποιήστε τις τιμές για ώρες εκτός αιχμής και τις προσφορές της τελευταίας στιγμής, ώστε να μην προσφέρετε εκπτώσεις σε ώρες που θα είχαν καλυφθεί με την πλήρη τιμή ούτως ή άλλως. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις ξανά όταν η κίνηση των ραντεβού χωρίς προγραμματισμό αρχίσει να μειώνεται. 

Από την άλλη πλευρά, αν συνήθως δέχεστε κρατήσεις από πελάτες που προετοιμάζονται για εποχιακές εκδηλώσεις, όπως γιορτές, γάμους και χορούς αποφοίτησης, θα μπορούσατε να ενεργοποιήσετε την τιμολόγηση για ώρες εκτός αιχμής νωρίτερα, ώστε να γεμίσετε το ημερολόγιό σας εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ξανά, μόλις έχετε κρατήσεις για αρκετές εβδομάδες. 

Προωθήστε την έξυπνη τιμολόγησή σας σε όσο το δυνατόν περισσότερα κοινά

Αξιοποιήστε στο έπακρο την έξυπνη τιμολόγησή σας και ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κράτηση, προωθώντας τις εκπτώσεις σας σε κάθε ευκαιρία. Ζητήστε από το προσωπικό σας να αναφέρει τις έξυπνες τιμές σας στις συζητήσεις του με τους πελάτες. Κοινοποιείτε τακτικά τις προσφορές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διασφαλίζετε ότι οι ακόλουθοί σας παραμένουν ενήμεροι. Φροντίζετε πάντα οι αναρτήσεις σας να είναι ελκυστικές και να μπορούν να κοινοποιηθούν εύκολα, ώστε να αυξάνετε τις πιθανότητές σας να προσεγγίσετε νέους πελάτες. 

Μπορείτε επίσης να στείλετε μια μαζική καμπάνια για να κοινοποιήσετε άμεσα τις έξυπνες τιμές σας στους πελάτες που είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να στείλετε στους πιο τακτικούς πελάτες σας ένα SMS για να προωθήσετε μια προσφορά της τελευταίας στιγμής για κρατήσεις την επόμενη ημέρα. Ή στείλτε ένα email στο οποίο θα αναδεικνύετε τις ώρες εκτός αιχμής σε πελάτες που έχουν περισσότερο χρόνο μέσα στην ημέρα, όπως φοιτητές ή γονείς των οποίων τα παιδιά πηγαίνουν σχολείο. 

Ορίστε τις έξυπνες τιμές σας τώρα 

Χρησιμοποιήστε την τιμολόγηση για ώρες εκτός αιχμής και τις προσφορές της τελευταίας στιγμής για να διατηρείτε σταθερές τις κρατήσεις σας και να αξιοποιείτε στο έπακρο κάθε ημέρα. Όταν οι πελάτες σας κάνουν κράτηση μέσω του Fresha, μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόνο μία έκπτωση κάθε φορά, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως κατά λάθος εφαρμοστούν διπλές εκπτώσεις. Επιπλέον, μπορείτε να τις ενεργοποιείτε και να τις απενεργοποιείτε μέσα σε λίγα λεπτά, οπότε μην διστάσετε να δοκιμάσετε διάφορες εκπτώσεις για να καταλάβετε τι σας ταιριάζει καλύτερα. 

Δεν έχετε εγγραφεί ακόμα στο Fresha; Εγγραφείτε τώρα και ανακαλύψτε τι μπορεί να κάνει η έξυπνη τιμολόγηση για το σαλόνι ομορφιάς ή το σπα σας.