Ένα workspace.
Κάθε συνομιλία.
Παρουσιάζουμε το Fresha Connect. Μηνύματα πελατών και chat ομάδας, όλα στο μέρος όπου ήδη λειτουργεί η επιχείρησή σας.
Client Connect
Ένα μέρος για κάθε συνομιλία πελάτη
Χωρίς εναλλαγή εργαλείων. Χωρίς χαμένα μηνύματα. Κάθε συνομιλία βρίσκεται στο προφίλ του πελάτη, ώστε να έχετε πάντα το πλήρες πλαίσιο. Περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο Fresha.
Fresha chat
Συνομιλήστε με τους πελάτες απευθείας από το workspace που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας. Χωρίς εναλλαγή εφαρμογών, χωρίς επιπλέον συνδέσεις.
Ένα inbox για ολόκληρη την ομάδα
Δείτε τι χρειάζεται απάντηση και τι έχει ήδη διαχειριστεί, σε κάθε ομάδα και κάθε κατάστημα.
Δείτε το πλήρες ιστορικό
Κάθε συνομιλία παραμένει στον πελάτη, είτε το τελευταίο μήνυμα στάλθηκε χθες είτε πριν από έξι μήνες.
Συνδεδεμένο με κάθε πελάτη
Οι συνομιλίες αποθηκεύονται αυτόματα στο προφίλ του πελάτη, ώστε να έχετε πάντα την πλήρη εικόνα πριν απαντήσετε.
Κοινοποίηση εικόνων & αρχείων
Στείλτε before-and-afters, φωτογραφίες έμπνευσης ή οδηγίες μετά τη θεραπεία, χωρίς να φύγετε από τη συνομιλία.
Η προσωπική επαφή, σε κάθε απάντηση
Γρήγορες, μελετημένες απαντήσεις δημιουργούν τον τύπο σχέσεων που διαρκούν.
Αντιδράστε μέσα σε chats
Αντιδράστε με emojis για να ενημερώσετε τους πελάτες ότι έχετε δει το μήνυμά τους, ακόμα και όταν δεν υπάρχει τίποτα να γράψετε.
Μην χάνετε ποτέ ένα μήνυμα
Οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο εξασφαλίζουν ότι κανένα μήνυμα δεν χάνεται, όπου κι αν βρίσκεται η ομάδα ή οι πελάτες σας.
Client Connect, σε αυτόματο πιλότο
Συνδέστε το δικό σας AI Concierge με το Client Connect για να απαντά αυτόματα στα μηνύματα και τις κλήσεις των πελατών, χρησιμοποιώντας τις ίδιες σημειώσεις, ιστορικό και προτιμήσεις που θα χρησιμοποιούσε η ομάδα σας.
- Διατίθεται 24 ώρες το 24-ωρο, σε κλήσεις και μηνύματα
- Απαντά σε κάθε πελάτη άμεσα, με πλήρες πλαίσιο
- Εξοικονομεί ώρες στην ομάδα σας κάθε εβδομάδα
Κάθε απάντηση, ήδη προσωπική
Όταν ένας πελάτης στέλνει μήνυμα, η ομάδα σας έχει ήδη τη συνολική εικόνα. Το ιστορικό θεραπειών, οι προτιμήσεις, οι αλλεργίες, ακόμη και η φόρμουλα χρώματος από την τελευταία επίσκεψή του/της, όλα βρίσκονται δίπλα στη συνομιλία, έτοιμα για χρήση. Κάθε απάντηση φαίνεται προσεκτική, επειδή το πλαίσιο είναι ήδη εκεί.
- Δείτε το ιστορικό, τις σημειώσεις και τις προτιμήσεις του πελάτη μέσα σε κάθε συνομιλία
- Ανακαλέστε παλιές φόρμουλες, αλλεργίες και λεπτομέρειες θεραπείας πριν απαντήσετε
- Λάβετε πληρωμές και κάντε επανακράτηση ραντεβού χωρίς να φύγετε από το chat
Συνέπεια σε ένα κατάστημα ή σε πενήντα
Το Client Connect αναπτύσσεται μαζί σας. Κάθε συνομιλία, κάθε προτίμηση και κάθε στοιχείο του ιστορικού ακολουθεί τον πελάτη από τοποθεσία σε τοποθεσία, έτσι ώστε η εμπειρία να είναι συνεχής, ανεξάρτητα από το πού κάνει κράτηση. Η ομάδα σας συνεχίζει από εκεί που σταμάτησε ο προηγούμενος υπάλληλος και ο πελάτης σας δεν χρειάζεται ποτέ να επαναλαμβάνει τα λεγόμενά του.
- Συνεχίστε συνομιλίες σε διάφορα καταστήματα χωρίς να χάσετε ούτε στιγμή
- Παρέχετε την ίδια ποιότητα υπηρεσίας σε κάθε τοποθεσία που επισκέπτεται ένας πελάτης
- Διατηρήστε πλήρη ορατότητα σε ομάδες και καταστήματα από μία κεντρική προβολή
Team Connect
Ένα μέρος για ολόκληρη την ομάδα σας
Κανάλια, DM και ενημερώσεις, όλα μέσα στο workspace που η ομάδα σας χρησιμοποιεί ήδη καθημερινά.
Συνεργασία ομάδας
Στείλτε άμεσα μηνύματα σε ολόκληρη την ομάδα σας ή σε συγκεκριμένα άτομα, χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς να χάνετε ενημερώσεις.
Αποκλειστικά κανάλια
Ομαδοποιήστε τις συνομιλίες ανά θέμα. Βάρδιες, λανσαρίσματα προϊόντων, υπηρεσίες ή οτιδήποτε άλλο στο οποίο εργάζεται η ομάδα σας.
Στοχευμένες συνομιλίες
Τα threads διατηρούν τις παράπλευρες συνομιλίες σαφείς, με πλαίσιο και εκτός του κύριου καναλιού.
Κοινοποίηση εικόνων & αρχείων
Μοιραστείτε before-and-afters, mood boards και έγγραφα απευθείας σε οποιοδήποτε κανάλι ή DM.
Πλήρες ιστορικό μηνυμάτων
Κάθε συνομιλία αποθηκεύεται και μπορείτε να την αναζητήσετε, ώστε να μπορείτε να βρείτε οποιαδήποτε απόφαση, ενημέρωση ή επιβεβαίωση σε δευτερόλεπτα.
Έλεγχος ειδοποιήσεων
Τα μέλη της ομάδας επιλέγουν τι θέλουν να παρακολουθούν, ώστε κανείς να μην πνίγεται σε ειδοποιήσεις που δεν χρειάζεται.
Ενσωματωμένο στο Fresha
Χωρίς νέες εφαρμογές, χωρίς επιπλέον συνδέσεις. Το Team Connect βρίσκεται δίπλα στις κρατήσεις, τα προγράμματα και τους πελάτες σας.
Διαμορφώστε το Team Connect γύρω από τον τρόπο εργασίας σας
Κάθε επιχείρηση λειτουργεί διαφορετικά και το Team Connect προσαρμόζεται ανάλογα. Δημιουργήστε κανάλια για τα προγράμματα βάρδιας, τις απογραφές, το περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις καθημερινές παραδόσεις, ιδέες για το κατάστημα ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεται η ομάδα σας για να παραμείνει συντονισμένη. Όπως και αν λειτουργεί η επιχείρησή σας, η επικοινωνία σας την αντικατοπτρίζει.
- Δημιουργήστε απεριόριστα κανάλια για οποιοδήποτε θέμα, ομάδα ή κατάστημα
- Χρησιμοποιήστε απευθείας μηνύματα και ομαδικές συνομιλίες για μεμονωμένες συζητήσεις
- Προσθέστε, αρχειοθετήστε ή αναδιαρθρώστε κανάλια καθώς η ομάδα σας εξελίσσεται
Από ομάδα πέντε έως ομάδα 500 ατόμων
Η επικοινωνία γίνεται πιο δύσκολη καθώς οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται. Το Team Connect έχει δημιουργηθεί για αυτόν τον σκοπό. Δημιουργήστε κανάλια ανά κατάστημα για να διατηρήσετε κάθε τοποθεσία εστιασμένη σε τοπικό επίπεδο, ενώ οι χειριστές έχουν πλήρη ορατότητα σε ολόκληρο τον οργανισμό. Τα μέλη της ομάδας που μετακινούνται μεταξύ των εγκαταστάσεων παρακολουθούν τις συνομιλίες όπου κι αν πάνε.
- Ρυθμίστε αποκλειστικά κανάλια ανά κατάστημα, εμπορικό σήμα ή περιοχή
- Δώστε στους χειριστές πλήρη ορατότητα σε κάθε κατάστημα ταυτόχρονα
- Επιτρέψτε στα μέλη της ομάδας να μετακινούνται μεταξύ καταστημάτων χωρίς να χάνουν το πλαίσιο
Client Connect
Ένα μέρος για κάθε συνομιλία πελάτη
Περιλαμβάνεται στη συνδρομή Fresha
Team Connect
Όλες οι συνομιλίες της ομάδας σας σε ένα μέρος
2,95 $ ανά μέλος της ομάδας, μηνιαίως
Προαιρετική πρόσθετη λειτουργία για τον επιχειρηματικό λογαριασμό σας στη Fresha
Οι πράξεις είναι πιο σημαντικές από τα λόγια
Δείτε πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Fresha Connect για να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους
«Κάθε μήνυμα πελάτη σε ένα μέρος. Εξοικονομούμε ώρες κάθε εβδομάδα."'
Sophie L
Κάτοχος σαλονιού ομορφιάς
Βοηθάμε τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αναπτυχθούν με σιγουριά
«Το Team Connect μάς έβγαλε οριστικά από το WhatsApp.»
Daniel R
Ιδιοκτήτης franchise spa
«Έξι καταστήματα, ένα μέρος για επικοινωνία. Τίποτα δεν χάνεται.»
Priya K
Κάτοχος επιχείρησης
Η μέρα σας,
τέλεια οργανωμένη
Από γρήγορες κρατήσεις έως απρόσκοπτη διαχείριση ημερολογίου, το Fresha σάς παρέχει τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε το πρόγραμμά σας με απόλυτη ευκολία. Χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς χάος, μόνο ροή.
Συχνές ερωτήσεις
Ανακαλύψτε περισσότερες δυνατότητες
Προγραμματισμός
Διαχειριστείτε εύκολα τα ραντεβού, τη διαθεσιμότητα του προσωπικού και τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, για να εξασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία της ημέρας σας.
Διαχείριση πελατών
Διατηρήστε λεπτομερή προφίλ πελατών, σημειώσεις και ιστορικό σε ένα μέρος για να βελτιστοποιήσετε τις κρατήσεις και να προσφέρετε εξατομικευμένη φροντίδα.
Διαχείριση ομάδας
Διαχειριστείτε εύκολα τα προγράμματα, τους ρόλους, τα δικαιώματα και την απόδοση της ομάδας σας από μία εύχρηστη πλατφόρμα.
Λιανικό εμπόριο και απόθεμα
Παραμείνετε ενημερωμένοι για το λιανικό εμπόριο και τα αποθέματα με πληροφορίες για τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις για χαμηλά αποθέματα και απλοποιημένη διαχείριση παραγγελιών.
Ειδοποιήσεις
Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, ενημερώσεις και μηνύματα που τους ενημερώνουν και μειώνουν τις μη εμφανίσεις.
Φόρμες
Συλλέξτε όλα όσα χρειάζεστε με πλήρως ενσωματωμένες ψηφιακές φόρμες—ιστορικό/ενημέρωση, σημειώσεις πρώτης επίσκεψης, σχέδια θεραπείας και πολλά άλλα.
Μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες
Ξεκινήστε στοχευμένες καμπάνιες που αυξάνουν τις κρατήσεις, ενισχύουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και ενδυναμώνουν τις σχέσεις με τους πελάτες.
Πληρωμές
Λάβετε ασφαλείς πληρωμές με διάφορους τρόπους, διαδικτυακά ή διά ζώσης, με γρήγορη και αξιόπιστη επεξεργασία.
Αναφορές
Αποκτήστε πρόσβαση σε ισχυρές αναφορές που αποκαλύπτουν τάσεις, παρακολουθούν την απόδοση και σας παρέχουν λεπτομερέστερη εικόνα για την επιχείρησή σας.
Σημείο πώλησης
Εφοδιάστε τη ρεσεψιόν σας με ένα σύγχρονο POS που έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις ομορφιάς και ευεξίας. Διαχειριστείτε πωλήσεις, φιλοδωρήματα, αποδείξεις και απόθεμα με ευκολία.
Online κρατήσεις
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας με online κρατήσεις μέσω του ιστότοπού σας, των κοινωνικών καναλιών και του Fresha Marketplace.
Έξυπνη τιμολόγηση
Προσαρμόστε αυτόματα τις τιμές σας με δυναμικούς κανόνες που σας βοηθούν να μεγιστοποιήσετε τα έσοδά σας κατά τις ώρες αιχμής και τις πιο ήσυχες περιόδους.
Κατάστημα προϊόντων
Προσφέρετε στους πελάτες έναν απρόσκοπτο τρόπο να αγοράζουν τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο με μια προσαρμόσιμη εμπειρία καταστήματος λιανικής.
Πρόγραμμα αφοσίωσης
Μετατρέψτε κάθε επίσκεψη σε λόγο επιστροφής με ένα ευέλικτο σύστημα αφοσίωσης που επιβραβεύει τις δαπάνες, τα ορόσημα και τις συστάσεις από στόμα σε στόμα.
Πρόσθετες λειτουργίες
Βελτιώστε το Fresha με ισχυρά πρόσθετα που προσφέρουν λεπτομερέστερη πληροφόρηση, αυτοματισμούς και περισσότερους τρόπους ανάπτυξης.
Δημιουργήθηκε για επιχειρήσεις όπως η δική σας
Δοκιμασμένο και ελεγμένο από 140.000+ επιχειρήσεις που το εμπιστεύονται.
Τι περιμένετε, λοιπόν;
Συνεργαστείτε με τη Fresha και αναπτύξτε την επιχείρησή σας σήμερα.
Κατεβάστε τις εφαρμογές μας για κινητά
Κλείστε αξέχαστες εμπειρίες ομορφιάς και ευεξίας με την εφαρμογή μας για κινητά ή διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με τη βραβευμένη εφαρμογή μας για συσκευές iOS και Android.
