Servicegebühren einrichten und verwalten
Erfahre, wie du Servicegebühren einrichtest, die automatisch an der Kasse erhoben werden, um zusätzliche Geschäftskosten zu decken.
In diesem Artikel
So funktionieren Servicegebühren
Servicegebühren sind zusätzliche Gebühren, die zu einem Umsatz hinzugefügt werden, um zusätzliche Kosten zu decken. Du kannst zum Beispiel eine Reinigungsgebühr hinzufügen. Du kannst sie als Festbetrag oder Prozentsatz festlegen und wählen, ob sie automatisch an der Kasse oder manuell auf einzelne Umsätze angewendet werden sollen.
In einigen Regionen, wie z. B. im Vereinigten Königreich und in der EU, ist die Weitergabe von Bearbeitungsgebühren an Kunden nicht zulässig. In vielen Ländern, wie beispielsweise in den USA, werden diese üblicherweise als Zuschlag weitergegeben, wobei die Regeln von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren können.
Servicegebühren einrichten
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Gehe im Menü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Einstellungen.
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Klicke auf die Kategorie Umsatz und wähle dann im linken Menübereich Servicegebühren aus.
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Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine neue Servicegebühr zu erstellen.
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Fügen Sie in der Ansicht Eine Servicegebühr hinzufügen unter Allgemeine Informationen den Namen der Servicegebühr und eine Beschreibung hinzu.
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Wähle unter Art der Gebühr aus, wie die Servicegebühr automatisch generiert werden soll:
- Pauschale: Gib einen Fixbetrag ein, der an der Kasse auf den Warenkorb angewendet wird.
- Prozentsatz: Gib einen Prozentsatz an, der basierend auf dem Wert des Artikels berechnet wird. Du kannst dies entweder auf den Gesamtumsatz, inkl. Steuern, oder auf die Zwischensumme vor Steuern anwenden.
- Beides: Gib einen Fixbetrag ein, der dem Warenkorb hinzugefügt wird, und einen Prozentsatz, der basierend auf dem Wert des Artikels berechnet wird.
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Wähle unter Einstellungen aus den folgenden Optionen aus, wie die Servicegebühr angewendet werden soll:
- Manuell an der Kasse hinzugefügt: Servicegebühren werden nicht automatisch hinzugefügt. Du kannst sie bei der Zahlung hinzufügen.
- Automatisch angewandt: Servicegebühren werden automatisch hinzugefügt und können bei Bedarf während der Zahlung entfernt werden. Du kannst festlegen, dass Servicegebühren automatisch auf Online-Terminvereinbarungen und -Käufe, auf Terminvereinbarungen und Käufe im Geschäft oder auf beides angewendet werden.
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Wähle unter Servicegebühr anwenden auf aus, ob die Dienstleistung auf den Gesamtverkaufswert oder Ausgewählte Artikeltypen angewendet werden soll, einschließlich Dienstleistungen, Produkte, Geschenkgutscheine und Mitgliedschaften.
- Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Artikel, auf den die Servicegebühr angewendet werden soll.
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Wählen Sie unter Steuersatz über das Drop-down-Menü einen Steuersatz aus Ihren vorhandenen Steueroptionen aus.
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Klicke oben rechts auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um die neue Servicegebühr zu speichern.
Nach der Einrichtung wird die Servicegebühr an der Kasse automatisch auf die ausgewählten Artikel angewendet und als aufgeschlüsselte Zeile angezeigt. Du kannst Servicegebühren Bearbeiten oder Löschen, indem du die gleichen Schritte ausführst und neben der Servicegebühr Aktionen auswählst.
Servicegebühren an der Kasse verwalten
Die Servicegebühr erscheint automatisch im Warenkorb an der Kasse, wenn du sie so eingerichtet hast, dass sie automatisch angewendet wird.
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Öffne einen bestehenden Termin aus deinem Kalender.
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Klicke im rechten Bereich der Terminansicht unten auf die Schaltfläche Zahlung.
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Wähle unten im rechten Bereich die Servicegebühr aus und nimm eine der folgenden Änderungen vor:
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Servicegebühr bearbeiten: Passe den Prozentsatz oder den Fixsatz an.** Klicke auf die Schaltfläche Anwenden, um die Servicegebühr zu speichern.
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Servicegebühr entfernen: Klicke auf das Papierkorbsymbol und wähle dann zur Bestätigung die Schaltfläche Ja, entfernen aus.
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Wähle im linken Bereich der Zahlungsansicht eine Zahlungsmethode aus den Optionen aus.
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Klicke unten auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen, um den Umsatz abzuschließen.
Der Warenkorb gesamt wird automatisch aktualisiert, um die Änderungen widerzuspiegeln. Das Entfernen einer Servicegebühr hier wirkt sich nur auf den aktuellen Termin aus. Deine Einstellungen oder andere Termine werden dadurch nicht geändert.
Manuelle Anwendung einer Servicegebühr an der Kasse
Während der Zahlung kannst du manuell eine Servicegebühr aus einer Liste der bereits in deinen Einstellungen erstellten Servicegebühren hinzufügen.
- Öffne einen bestehenden Termin aus deinem Kalender.
- Klicke im rechten Bereich der Terminansicht unten auf die Schaltfläche Zahlung.
- Von hier aus kannst du:
- Weitere Artikel zum Warenkorb hinzufügen, indem du auf die Schaltfläche In den Warenkorb im rechten Bereich klickst.
- Einen Rabatt anwenden auf den gesamten Warenkorb oder auf einzelne Dienstleistungen
- Klicke unten im rechten Bereich auf Quick-Funktionen (drei Punkte) und wähle dann Servicegebühr hinzufügen aus.
- Wähle im Pop-up-Fenster eine bestehende Servicegebühr aus der Liste aus. Nach der Auswahl wird die Servicegebühr im rechten Bereich angezeigt.
- Wähle im linken Bereich der Zahlungsansicht eine Zahlungsmethode aus den Optionen aus.
- Klicke unten auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen, um den Umsatz abzuschließen.
Sobald der Umsatz abgeschlossen ist, wird auf der Quittung des Kunden eine Aufschlüsselung aller Servicegebühren angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Servicegebühren gelten nur für Zahlungen vor Ort. Zahlungen, die Kunden online für Produkte, Geschenkgutscheine, Mitgliedschaften oder Anzahlungen leisten, werden ohne Servicegebühren abgewickelt.
Servicegebühren kannst du im Report Finanzen (Zusammenfassung) einsehen, der eine Aufschlüsselung aller Gebühren zeigt, die auf deinen Umsatz erhoben wurden.